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    淘寶商家官方群有必要加入嗎?怎么聯(lián)系淘寶小二?

    2023-06-25|18:28|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:28

    在淘寶平臺(tái)上面開店運(yùn)營(yíng),需要及時(shí)和淘寶小二溝通一些事情,比如說聊一聊遇到的一些問題,了解一下最新的平臺(tái)政策等等,為此平臺(tái)推出了淘寶商家官方群,那么淘寶商家官方群有必要加入嗎?

    淘寶商家官方群有必要加入嗎

    據(jù)悉,淘寶當(dāng)前正在全面升級(jí)商家運(yùn)營(yíng)工具,進(jìn)一步降低商家的運(yùn)營(yíng)成本和入淘門檻。而此次以“淘寶商家官方群”的形式,和釘釘合作,為商家提供專屬服務(wù),便是其中重要一環(huán)。

    除此之外,“淘寶商家官方群”還內(nèi)置了全方位的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)教程以及淘寶大學(xué)課程資源。

    怎么聯(lián)系淘寶小二?

    一、官方社群

    要知道淘寶是有自己的聊天軟件的,很多客服都是通過旺旺進(jìn)行聯(lián)系的,如果自己需要聯(lián)系“淘寶小二”,是可以通過該聊天軟件加入一些官方社群,然后私聊群主,就可以獲得他們的聯(lián)系方式。

    但這種社群并不好加,一般只針對(duì)商家開放,如果自己不是商家的話,這種方式并不適合自己。

    二、線下

    要知道中國(guó)杭州是淘寶的誕生地,阿里的總部也在那里,如果真的有急事聯(lián)系淘寶小二,且在線上說不清楚的話,也是可以直接去杭州總部尋找的。

    要知道每年都會(huì)有些服務(wù)商、店主、公司等趕往那里,與淘寶小二們見面,談未來的發(fā)展計(jì)劃,索要一些流量扶持。如果真的需要找他們,是可以選擇這種方式的。

    三、訂單

    如果自己是消費(fèi)者,想要讓淘寶小二介入消費(fèi)糾紛,那么直接在出現(xiàn)糾紛的訂單里,就可以看到聯(lián)系淘寶小二的入口,直接點(diǎn)擊這個(gè)入口,就可以找到淘寶小二,除了在線上聯(lián)系他們之外,如果他們接到了投訴,還會(huì)反過來聯(lián)系消費(fèi)者處理,自己提交完申訴之后,靜靜等待即可。

    對(duì)于這個(gè)淘寶商家官方群,大家可以根據(jù)自己的情況去選擇要不要加入!一般情況下,這種社群并不好加,一般只針對(duì)商家開放,如果自己不是商家的話,這種方式并不適合自己。

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