在淘寶天貓平臺(tái)中，有個(gè)崗位叫做云客服，大家如果覺(jué)得自己的空閑時(shí)間比較多的話，可以考慮應(yīng)聘這個(gè)崗位，前提是要符合相關(guān)的條件，那么天貓?jiān)瓶头軖甓嗌馘X(qián)呢?

天貓?jiān)瓶头軖甓嗌馘X(qián)?

按時(shí)間來(lái)算費(fèi)用的，一個(gè)小時(shí)的費(fèi)用大概在15元。一個(gè)月下來(lái)，收入大概是3600元。

天貓?jiān)瓶头趺磮?bào)名?

1、在淘寶登錄自己的帳號(hào)后進(jìn)入到幫助中心，點(diǎn)擊淘寶云客服這里。幫助中心連接在最下面有直達(dá)哦。接著在這里在選擇了解加入條件。

2、加入到淘寶幫派公告，找到報(bào)名鏈接，自己閱讀上面的說(shuō)明，點(diǎn)擊連接。

3、跳轉(zhuǎn)新的網(wǎng)頁(yè)，如自己符合條件的話，點(diǎn)擊立即申請(qǐng)。接著確認(rèn)信息，點(diǎn)擊下一步。

4、自己根據(jù)這里需要的資料進(jìn)行拍照上傳，再填寫(xiě)其他信息，完成申請(qǐng)。

天貓?jiān)瓶头?bào)名需要滿足什么條件?

1、必須條件：

(1)一定要有淘寶/拼多多/京東等平臺(tái)售前/售后客服工作經(jīng)驗(yàn);

(2)天貓/拼多多在線售前/售后客服，無(wú)需接聽(tīng)電話;

(3)熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶售后問(wèn)題，提升用戶滿意度;

(4)只要服務(wù)滿意度好、咨詢轉(zhuǎn)化率高，歡迎騷擾。

2、任職資格：

(1)須有淘寶/天貓等電商平臺(tái)客服一年以上工作經(jīng)驗(yàn);

(2)有早晚班，能接受倒班排班。

(3)會(huì)基礎(chǔ)電腦操作，打字速度40及以上(必須具備此條件);

(4)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作。

總而言之，天貓?jiān)瓶头墓べY是按小時(shí)來(lái)算的，假如每天工作的時(shí)間能達(dá)到8個(gè)小時(shí)，那么一個(gè)月的工資也能夠有3000以上。對(duì)于做兼職的朋友們來(lái)說(shuō)，這也是一份非常不錯(cuò)的工作。

怎么刪除淘寶官方客服聊天記錄？怎么一鍵刪除？

做淘寶客服，需要對(duì)產(chǎn)品熟悉，而且要掌握一定的話術(shù)技巧。畢竟想要讓客戶滿意也是一門(mén)技術(shù)活。那怎么刪除淘寶官方客服聊天記錄?

一、怎么刪除淘寶官方客服聊天記錄?

1、首先 打開(kāi)淘寶，點(diǎn)擊我的淘寶。

2 點(diǎn)擊消息里面的記錄。

3 點(diǎn)擊歷史記錄右邊的X(這個(gè)X很難看到的要仔細(xì)看)。

4 轉(zhuǎn)到消息管理頁(yè)面后，選中消息即可刪除。

二、怎么一鍵刪除?

1.打開(kāi)手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊進(jìn)入消息列表界面。

2.點(diǎn)擊右上角+加號(hào),打開(kāi)消息管理。

3.全選所有聊天記錄,即可一鍵刪除,如果有不需要?jiǎng)h的,先全選再單獨(dú)取消就好啦。

三、淘寶客服的規(guī)則和要求：

1、對(duì)產(chǎn)品十分熟悉

客戶的咨詢一般是來(lái)源于對(duì)產(chǎn)品的詢問(wèn)，如產(chǎn)品有什么功效、什么方式包裝、尺寸規(guī)格推薦、有沒(méi)有什么贈(zèng)品等。

這些只是產(chǎn)品基礎(chǔ)，還需要了解和那款產(chǎn)品搭配更好，做好關(guān)聯(lián)搭配推薦。

2、必知活動(dòng)規(guī)則

淘寶店鋪為吸引更多消費(fèi)者，會(huì)不定期舉行活動(dòng)，如店鋪滿減、店鋪打折、部分商品享買(mǎi)一送一、部分商品參與滿減等。

淘寶店鋪的活動(dòng)類(lèi)型較多，一定要準(zhǔn)確回復(fù)客戶咨詢，一旦回答錯(cuò)誤會(huì)造成沒(méi)必要的損失。

由于活動(dòng)期間流量暴增，淘寶客服可以提前設(shè)置好快捷回復(fù)話術(shù)、發(fā)貨相關(guān)問(wèn)答、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售推薦等，確保讓活動(dòng)轉(zhuǎn)化最大化。

3、雷區(qū)勿踩

淘寶客服在回復(fù)客戶時(shí)，有一些是不能提及的詞匯，如好評(píng)返現(xiàn)、他人信息泄露、極限詞、引導(dǎo)其他平臺(tái)溝通等。

客服也該清楚，任何商品都是需要提供發(fā)票的，價(jià)格不能隨意修改。同時(shí)，一旦客戶拍下訂單店鋪必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，淘寶客服不能以各種理由拒絕發(fā)貨。

4、客服不定期培訓(xùn)

客服不定期培訓(xùn)，主要圍繞尊重他人、有效溝通、熟練的接待技巧、糾紛隱患預(yù)測(cè)等方面培訓(xùn)。淘寶客服盡量做到今日事今日畢，不可遲遲拖延。

以上就是用戶刪除淘寶官方客服聊天記錄的步驟介紹了。如果要?jiǎng)h淘寶店鋪客服的聊天記錄，就把店鋪的對(duì)話框給左滑刪除就可以了。

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