我們平時使用淘寶購物總是遇到態(tài)度惡劣的賣方，但無論如何，如果賣方不提供符合要求的商品，我們可以向賣方投訴。當(dāng)然，一般是退款退貨，但也可以根據(jù)以下情況向淘寶賣方投訴。

淘寶投訴賣方分為兩種情況。一個是我們還沒有購買商品，和賣方商量時雙方矛盾，另一個是我們在賣方購買了相關(guān)商品。事實上，淘寶的幫助中心有很多關(guān)于如何向賣方投訴的解釋。

如果是第一種情況，我們自己沒有惡意，賣方的話和行為會傷害我們，我們可以打開和賣方旺旺的聊天窗口，點擊聊天窗口上的通報按鈕。

然后，在彈出的通報中心窗口，根據(jù)賣方的惡意行為，選擇合適的方式，填寫相關(guān)內(nèi)容提交，成功。

當(dāng)然，大多數(shù)人投訴賣方的原因應(yīng)該是第二個。那是對商品不滿意，與賣方無法達成雙方同意的方案。如果我們的理由合理的話，我們可以向賣方投訴。具體方法是使用我們的淘寶賬戶登錄淘寶網(wǎng)，點擊我淘寶下面買的商品。

這樣，我們就可以進入我們購買商品列表頁面，在我們購買的商品列表頁面上，我們可以看到基本上所有商品的商品操作在列表下都有投訴商家的便利鏈接。

也就是說，點擊投訴業(yè)者的鏈接進入服務(wù)投訴頁面，在這個頁面上寫下投訴原因和投訴說明書、聯(lián)系電話和證明書等，點擊投訴申請交給淘寶官方客服，讓淘寶官方客服介入處理即可。

之后的事情交給淘寶的專業(yè)客服處理。我們只需要等淘寶客服的電話通知。一般的淘寶的客服站在我們的消費者身邊哦。

淘寶投訴有用什么？賣家被投訴后有什么影響呢？

對于一些買家們來說，當(dāng)我們在淘寶上面也會遇到一些和淘寶賣家產(chǎn)生交易方面的糾紛這樣的一些情況，而當(dāng)遇到這樣的情況，我們在和淘寶賣家進行協(xié)商之后并沒有能夠獲得一個滿意的處理結(jié)果或者是雙方都僵持不下的話，那么很多的買家么也都會選擇來對于淘寶賣家進行投訴，而此刻問題也就來了，當(dāng)我們在淘寶面投訴賣家的時候有用嗎?

1、 如果當(dāng)淘寶的工作人員對于我們的投訴進行處理的時候，發(fā)現(xiàn)我們的交易訂單也已經(jīng)完成了的話，那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無法介入的，因此在這樣的情況之下，工作人員對于我們的投訴也就只能夠進行撤銷處理。

2、 如果我們的交易并沒有完成，并且我們也在這樣的一個過程之中也進行了退款操作的話，在這樣的情況之下，一般來說淘寶也會先根據(jù)我們退款過程中的結(jié)果來進行處理，如果退款完成了，那么我們的投訴也就只能夠被撤銷了，但是退款也并沒有完成，淘寶的工作人員也會對其繼續(xù)進行一系列的處理。

3、 如果在我們進行投訴之后，淘寶也已將查實到了淘寶賣家也的確有侵害買家權(quán)益的情況，就比如說不發(fā)貨退款，或者是在我們進行投訴之后補發(fā)的情況等，那么淘寶也會對其店鋪進行一段時間的凍結(jié)處理，而且也會做出公示，而且也會限制淘寶賣家在淘寶平臺上面發(fā)布商品，作為對于淘寶賣家的處罰。

以上也就是一般來說，在我們對于淘寶賣家進行投訴之后，可能遇到的情況了，而在這里小編也需要提醒大家的一點就是，在我們進行投訴的時候，為了能夠投訴成功，我們也一定要能夠保留下一系列證明淘寶賣家違規(guī)的證據(jù)，這樣一來的話，淘寶也就能夠以我們的證據(jù)作為依據(jù)，從而更加有利于對于違規(guī)的淘寶賣家做出嚴(yán)肅的處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪流量來了，怎么能留住實現(xiàn)轉(zhuǎn)化？

火山創(chuàng)作服務(wù)6大功能，快速解鎖！

淘寶極有家有什么優(yōu)勢？對買家和賣家分別有什么好處？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。