淘寶虛假交易降權(quán)怎么辦？怎么申訴？

在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，大家要注意，有的情況可能會(huì)被淘寶判定為虛假交易，若是被判定為虛假交易，寶貝可能會(huì)被降權(quán)，從而影響寶貝的權(quán)重和銷(xiāo)量。如果遇到這種情況，該怎么辦呢?

一、虛假交易降權(quán)怎么辦?

1、刪除降權(quán)商品

在店鋪寶貝被查后，可以將降權(quán)的寶貝下架，若是想要再次上架，可以在刪除后的1到2天再上架。

2、優(yōu)化寶貝

寶貝出現(xiàn)淘寶虛假交易降權(quán)后，商家可以先將寶貝下架到倉(cāng)庫(kù)，然后將寶貝的標(biāo)題與寶貝詳情頁(yè)進(jìn)行修改完善，不要急著上架。如果商家想要上架寶貝的話，可以在零點(diǎn)的時(shí)候?qū)氊愡M(jìn)行上架，商家在將寶貝上架后馬上又將寶貝刪除。

然后再將回收站中的寶貝恢復(fù)到店鋪里，將寶貝的標(biāo)題詳情頁(yè)等信息恢復(fù)到之前沒(méi)降權(quán)的樣子，這樣的話寶貝的降權(quán)記錄也就沒(méi)有了。之后，如果能搜到你的店鋪寶貝，那么降權(quán)就恢復(fù)了。如果沒(méi)有找不到的話，那么商家就需要對(duì)寶貝進(jìn)行推廣引流了，讓寶貝有成交，這樣慢慢的降權(quán)也就恢復(fù)了。

3、真實(shí)成交

商家還可以采用真實(shí)成交的辦法恢復(fù)降權(quán)，可以采用站內(nèi)外引流的方法，引導(dǎo)親朋好友下單成交。也可以通過(guò)老客戶(hù)的方式下單成交，畢竟做老客戶(hù)還是比較容易的。商家們可以從后臺(tái)訂單中找老客戶(hù)，然后以發(fā)短信等形式告知優(yōu)惠，引導(dǎo)他們下單。

4、申訴

如果前面幾種方法都沒(méi)有效果，那么商家就只能去申訴了，不過(guò)申訴是需要證據(jù)的。所以，商家們要收集好證據(jù)，這樣對(duì)申訴還是很有幫助的。商家們還是要好好經(jīng)營(yíng)店鋪，不要違規(guī)，不要引出虛假交易降權(quán)的事，嚴(yán)重的，店鋪都會(huì)被平臺(tái)封掉，那么大家之前的付出就白白浪費(fèi)了。

二、虛假交易降權(quán)怎么申訴?

01打開(kāi)淘寶店鋪，來(lái)到自己的主頁(yè)，在體檢中心找到被降權(quán)的商品，點(diǎn)擊后面的查看原因選項(xiàng)，然后在下拉界面中點(diǎn)擊“我要申訴”。

02接著就會(huì)來(lái)到賣(mài)家申訴入口，點(diǎn)擊右上角的聯(lián)系客服，然后選擇自助服務(wù)選項(xiàng)。

03輸入商品ID號(hào)點(diǎn)確定，就會(huì)找到被處罰的商品。

04選擇降權(quán)申訴方式。

05接著填寫(xiě)相關(guān)信息，交易單號(hào)，申訴理由等等，填寫(xiě)完之后點(diǎn)擊提交。

06提交成功之后可查看自己的申請(qǐng)，也可直接聯(lián)系在線客服。

如果我們的寶貝因?yàn)樘摷俳灰锥唤禉?quán)，大家可以去進(jìn)行申訴，如果申訴成功，就不會(huì)被降權(quán)，如果申訴不成功，要將寶貝刪除掉，再對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化后再上架，可以多引導(dǎo)朋友來(lái)做一些真實(shí)的成交。

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