淘寶買家惡意訂單賣家怎么關(guān)閉？如何處理？

在淘寶渠道中有這么的買家，成心去惡性消費(fèi)，到時(shí)候請(qǐng)求退款退貨，再或許便是給商家們一個(gè)差評(píng)，不管收到的商品質(zhì)量如何，便是直接給一個(gè)差評(píng)，淘寶買家歹意訂單賣家怎么封閉?

淘寶歹意買家下單：1、在淘寶賣家現(xiàn)已確認(rèn)為買家下單的行為存在歹意的情況下，能夠直接經(jīng)過千牛賣家中心后臺(tái)中的【歹意行為投訴中心】進(jìn)行投訴，或許直接輸入(https://tousu.taobao.com/#/)進(jìn)入到投訴中心傍邊，商家在完成投訴請(qǐng)求今后的1-3個(gè)工作日內(nèi)客服會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的訂單信息核實(shí)并對(duì)問題進(jìn)行相應(yīng)的處理，賣家需求經(jīng)過歹意行為投訴中心處的【反常拍下】場(chǎng)景進(jìn)行相應(yīng)的投訴，比方：(1)賣家錯(cuò)誤的收貨地址或許聯(lián)絡(luò)方式：在商家商品的訂單中顧客填寫的收貨信息存在反常，比方地址不存在或許是聯(lián)絡(luò)電話為空號(hào)等情況。

(2)同行或許買家歹意報(bào)復(fù)：同行因?yàn)樯碳彝对V其盜圖或許其他違規(guī)行為今后想要報(bào)復(fù)商家而在店肆傍邊進(jìn)行下單的行為或許是因?yàn)樵诤皖櫩偷馁I賣過程傍邊有產(chǎn)生買賣糾紛問題，導(dǎo)致的報(bào)復(fù)拍單行為。

2、若淘寶店肆的顧客在拍下商品今后沒有付款，主張賣家千萬不要主動(dòng)的封閉訂單，這樣會(huì)導(dǎo)致歹意投訴的情況，只需求等待3天，在3天內(nèi)顧客還沒有進(jìn)行支付會(huì)自動(dòng)將訂單進(jìn)行封閉。

馬上聯(lián)絡(luò)淘寶客服，目的是要記錄此訂單，讓淘寶做記錄，以便日后上傳淘寶的證明。

聯(lián)絡(luò)顧客(旺旺聯(lián)絡(luò)基本上不回復(fù)的)，他會(huì)躲著你的，大訂單不聯(lián)絡(luò)商家，隨意想想誰購買大額訂單不給商家聯(lián)絡(luò)?

還成心躲著商家?

旺旺聯(lián)絡(luò)買家做的目的也是留下依據(jù)，證明顧客不聯(lián)絡(luò)我，而不是我不聯(lián)絡(luò)買家。

發(fā)貨過程，全程用相機(jī)拍照證明你所發(fā)的貨沒有任何問題。

在數(shù)量丶產(chǎn)品質(zhì)量等問題上沒有任何問題。

因?yàn)槭且拇箢~訂單數(shù)量肯定多。

所以重量上一定要正確，此過程務(wù)必要拍照。

要不后續(xù)會(huì)對(duì)商家十分晦氣。

快遞員來取貨前再次聯(lián)絡(luò)買家，清晰告訴發(fā)貨的快遞公司，到貨的正常時(shí)刻，不能拆包驗(yàn)貨等情況。

此刻的目的也是日后做證明需求的(此刻大部分騙子都開始請(qǐng)求退款走人，此刻商家一定要看清楚騙子請(qǐng)求退款的理由)。

淘寶買家歹意拍下訂單就跟歹意差評(píng)相同讓新手淘寶賣家束手無策亂方寸。

各位淘寶商家們?nèi)绻龅搅诉@樣的問題，能夠參閱上面的辦法去解決問題，提前的了解一下也是能夠的哦，未雨綢繆。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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