淘寶雙11活動(dòng)方案相關(guān)資料分析

                    雙11即將到來(lái)，無(wú)論是淘寶店還是實(shí)體店，商家都會(huì)經(jīng)過(guò)各種促銷活動(dòng)來(lái)進(jìn)步雙十一期間的出售額，下面給我們介紹關(guān)于淘寶雙11活動(dòng)計(jì)劃的相關(guān)資料。

第一，選款用哪個(gè)產(chǎn)品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)分，要充沛考慮到假如活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，由于你總不能拿店里邊一個(gè)銷量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般狀況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店出售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，出售最好的，闡明用戶承受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在闡明商場(chǎng)的反響狀況。

第二，活動(dòng)價(jià)格核算淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，假如淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)分就要核算了，假如打5折再包郵，會(huì)不會(huì)賠本，虧多少，假如不虧，我可以賺多少?大部分狀況下，你家的產(chǎn)品要上活動(dòng)。在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是由于小二同志有此嗜好，所以，活動(dòng)產(chǎn)品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里邊做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、調(diào)配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了進(jìn)步客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大甘愿，為什么，由于但凡經(jīng)過(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。

但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。

第四，調(diào)貨已然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就現(xiàn)已晚了。

第五，活動(dòng)上線后的客服辦理搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一向跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展現(xiàn)出來(lái)的，這總不大好。

并且，即便你想神聊，也沒(méi)這這個(gè)時(shí)機(jī)，你那電腦一向彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的狀況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)端，電腦就基本卡死了，所以，提早寫(xiě)好主動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)主動(dòng)回復(fù)里邊，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。

第六，發(fā)貨依據(jù)活動(dòng)巨細(xì)，提早準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，假如客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店肆的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)有必要清楚。第七，售后處理發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)分，費(fèi)事也就來(lái)了，各式各樣的談?wù)摱加?，比方遭遇差評(píng)怎么辦?

該解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。以上是一個(gè)淘寶雙11活動(dòng)最簡(jiǎn)單也是必需求考慮到的內(nèi)容，有必要留意一點(diǎn)，流程要完整，還有必要將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層，你需求什么樣的資源來(lái)配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的狀況產(chǎn)生，你解決和避免等等都要說(shuō)清楚，至少要有所防備。                

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