京東2年免費(fèi)換新靠譜嗎？京東換新注意事項(xiàng)

在京東上大部分的商品的質(zhì)保只有一年，而有時(shí)候京東官方會(huì)提供一些額外的保障服務(wù)，比如可以兩年換新或者是其他的服務(wù)等，而且價(jià)格方面也不是很貴，那么京東2年免費(fèi)換新靠譜嗎？

京東2年免費(fèi)換新靠譜嗎?

是真的。

京東換新服務(wù)可以為消費(fèi)者提供免費(fèi)更換，一般時(shí)間比較短，不過(guò)京東有延保服務(wù)，可以延長(zhǎng)至兩年。

京東換新需要保留產(chǎn)品原包裝、配件、發(fā)票等，目前針對(duì)換貨，只支持換同個(gè)商品編號(hào)的同款商品，暫不支持更換其它商品。目前京東自營(yíng)店“退換貨服務(wù)”對(duì)于不同的商品種類實(shí)行不同售后政策。

京東換新注意事項(xiàng)：

1、如需自行確認(rèn)商品故障，可在售后根據(jù)操作手冊(cè)上的聯(lián)系方式聯(lián)系廠家，并在售后將商品發(fā)票和保修卡帶到當(dāng)?shù)貜S家進(jìn)行性能故障檢測(cè)。

在確認(rèn)性能失效后，請(qǐng)將廠家售后出具的測(cè)試清單、貨物、配件、保修卡、原始發(fā)票、包裝、禮品退回京東。經(jīng)核查核實(shí)后，完成維修、退貨、換貨手續(xù)(無(wú)需退還電子發(fā)票)。

2、附件、贈(zèng)品：

請(qǐng)務(wù)必在退貨時(shí)一并退回。附件損壞或丟失，無(wú)法辦理退運(yùn)服務(wù);如果禮品丟失，則不能全額退款。

3、物流損壞：

收到貨物時(shí)請(qǐng)仔細(xì)檢查。如果發(fā)現(xiàn)外包裝或貨物外觀有任何異常，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向發(fā)貨人員指出，并拒絕接受整個(gè)包裝。如收到貨物后外觀出現(xiàn)異常，請(qǐng)?jiān)诤炇肇浳锖?4小時(shí)內(nèi)提交退換貨申請(qǐng)?？赡苄枰峁?shí)物照片以進(jìn)行驗(yàn)證和處理。

京東2年免費(fèi)換新的規(guī)則其實(shí)是比較復(fù)雜的，達(dá)到享受這個(gè)服務(wù)的門檻也是比較高的，所以在購(gòu)買這類服務(wù)之前最好了解清楚相關(guān)規(guī)則，然后再?zèng)Q定要不要購(gòu)買，服務(wù)本身是靠譜的。

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