淘寶雙十一退貨會(huì)影響買家信譽(yù)嗎？產(chǎn)生糾紛咋辦？

隨著淘寶的開(kāi)展，平臺(tái)上的產(chǎn)品類目越來(lái)越齊全了，因而喜歡在淘寶網(wǎng)購(gòu)的買家也就越來(lái)越多了。

可是也有許多無(wú)良商家的存在，賣的產(chǎn)品質(zhì)量很差，而且關(guān)于顧客的退貨處理消極處理。

那么淘寶雙十一退貨會(huì)影響買家諾言嗎?

和賣家產(chǎn)生糾紛咋辦?

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雙11超級(jí)紅包主會(huì)場(chǎng)淘寶雙十一退貨會(huì)影響買家諾言嗎?

只要不是惡意的大量購(gòu)買產(chǎn)品在退貨退款的，正常的退貨是沒(méi)有什么影響的。不過(guò)假如賬戶中有較多退款，會(huì)影響賬戶支付寶的運(yùn)用率，由此影響到申請(qǐng)加入顧客保障服務(wù)的。

若支付寶運(yùn)用率較低的，也有可能會(huì)被處分監(jiān)管的，支付寶的運(yùn)用率就是經(jīng)過(guò)半年內(nèi)實(shí)踐的運(yùn)用支付寶金額/買家拍下產(chǎn)品金額。若消保賣家的超時(shí)退款筆數(shù)超過(guò)退款筆數(shù)警戒線了，淘寶有權(quán)對(duì)其進(jìn)行限權(quán)的處分或是強(qiáng)行清退處理;同時(shí)，買家在選擇賣家進(jìn)行比照時(shí)分，退款率高的賣家就不會(huì)是買家的首選。因而在淘寶買賣過(guò)程中假如買家申請(qǐng)了退款操作，關(guān)于賣家店鋪也是沒(méi)有直接影響的。假如申請(qǐng)小二介入，對(duì)店鋪就是有影響的。

買家和淘寶賣家產(chǎn)生糾紛咋辦?

1、網(wǎng)站投訴各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站都有自己的客戶服務(wù)部門(mén)，來(lái)處理各種買賣糾紛。顧客可以向網(wǎng)站供給冒充偽劣產(chǎn)品相片、聊天記載、買賣記載等的相關(guān)記載，進(jìn)行投訴或是舉報(bào)。有刑事犯罪嫌疑的，各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站還將向公安機(jī)關(guān)及時(shí)反映情況。

2、網(wǎng)上報(bào)案一旦遇到了網(wǎng)購(gòu)欺詐，要及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案，為防止更多顧客上當(dāng)上當(dāng)，已上當(dāng)?shù)念櫩鸵惨皶r(shí)向公安部門(mén)去報(bào)案，請(qǐng)求公安部門(mén)去查封網(wǎng)站和騙子手機(jī)電話及銀行賬號(hào)。顧客還可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報(bào)案，也可電話報(bào)警。

3、消協(xié)投訴與一般的產(chǎn)品一樣，網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)品假如產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，也可向省、市消協(xié)投訴，維權(quán)熱線是12315。關(guān)于網(wǎng)購(gòu)存在的風(fēng)險(xiǎn)，工作人員也要提醒顧客，要盡量的索取購(gòu)物憑證或保存買賣協(xié)議(包括電子版)等的相關(guān)證據(jù)，網(wǎng)上購(gòu)物實(shí)踐經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時(shí)也要留意查看收據(jù)的公章。假如已購(gòu)產(chǎn)品產(chǎn)生了糾紛，應(yīng)按屬地統(tǒng)轄準(zhǔn)則，向收據(jù)蓋章單位所在地有關(guān)部門(mén)投訴的哦。                

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