淘寶物流dsr怎么提高？有什么用？

淘寶網(wǎng)上面也擬定了一些規(guī)則來約束賣家，同時也能夠很好的給店肆定級，比如說淘寶物流的dsr評分也是淘寶店肆動態(tài)評分的一個重要因素，應該要怎么做才干進步呢?

1、產(chǎn)品問題：產(chǎn)品是動態(tài)評分中權重最高的維度，產(chǎn)品有必要滿足用戶的中心需求，比如咱們賣【手電筒】，用戶對它的中心需求便是【亮】，那么咱們的產(chǎn)品在【亮】這個中心需求點，有必要滿足用戶希望，甚至超出用戶希望。

2、售前服務：售前客服便是線下的導購，專業(yè)的產(chǎn)品常識，快速的回復，得體的言語，這些是需要平常長期堅持對客服技巧以及產(chǎn)品專業(yè)常識的考核，訓練。

3、售后服務：對顧客的售后需求要快速反應，平常多留意對售后客服的訓練，還有樹立杰出的售后流程以及制度。一旦動態(tài)評分飄綠，很容易影響店肆和寶物的權重以及轉化。

有什么用?

一、對買家來說

1、點評信息更詳細了，通過三個方面(寶物質量、服務態(tài)度、發(fā)貨速度)更加全面的了解賣家在已購買過商品的買家心中的滿意度。

2、點評信息更新鮮了，買家看到的店肆動態(tài)評分永遠都是近6個月的，了解賣家最新的點評信息是買家最想要的。

二、對賣家來說

1、點評更客觀了，區(qū)分了對淘寶賣家和對物流公司的評分，賣家不必由于物流公司的服務差而得到低分。當賣家發(fā)現(xiàn)“物流公司服務”項得分非常低，那就該考慮換合作物流啦!

2、店肆開展不受前史約束許多賣家對前史低分都會耿耿于懷，而店肆動態(tài)評分給每個賣家的機會都相同，只會將6個月的評分展現(xiàn)給買家，讓賣家鋪開心胸最大化的進步店肆的綜合質量。                

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