淘寶店鋪流失店鋪多有什么辦法弄嗎-淘寶店鋪流失-淘寶問答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:42
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在淘寶上有很多店鋪的流量其實(shí)還是比較多的,進(jìn)店的客戶也算比較多,但是問題在于這些客戶進(jìn)來后并沒有下單,可能最后流失到別的店鋪后下單了,這種情況下是比較郁悶的,如何解決這個(gè)問題呢?
淘寶店鋪流失店鋪多有什么辦法弄嗎?
淘寶店鋪流失金額越來越多,意味著店鋪的競爭力越來越差,不能吸引客戶到店內(nèi)消費(fèi),導(dǎo)致到手的訂單不斷的流失,這時(shí)候應(yīng)該采取合適的措施彌補(bǔ)才行:
1、準(zhǔn)備吸引人的廣告詞,打動(dòng)客戶
2、上架獨(dú)特的寶貝或性價(jià)比高的產(chǎn)品,經(jīng)寶貝圖片處理得當(dāng),產(chǎn)品屬性標(biāo)識(shí)清楚,讓客戶更加清楚的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品
3、時(shí)時(shí)在線,及時(shí)回答顧客提出的問題
4、多樣營銷手段應(yīng)用,包郵、贈(zèng)品、紅包等等,吸引買家下單成交
原因是什么?
1、購物體驗(yàn)不滿意
淘寶店鋪與實(shí)體店購物最大的區(qū)別就是從導(dǎo)購員變換為售前客服,網(wǎng)購所享受的是購物體驗(yàn)有些店鋪不注重這點(diǎn),容易出現(xiàn)發(fā)貨速度、質(zhì)量問題、客服態(tài)度、運(yùn)送過程中包裝出現(xiàn)損壞等問題,這些都會(huì)影響購物體驗(yàn)
2、產(chǎn)品無新鮮感
若是店鋪里的商品都是大眾化,沒有一點(diǎn)獨(dú)特之處,提不起買家的瀏覽欲望,那么沒有新鮮感會(huì)是開店最大的危險(xiǎn),所以應(yīng)該跟緊時(shí)尚潮流動(dòng)向,多發(fā)掘新鮮的東西
3、淘寶寶貝定價(jià)
大部分的買家都會(huì)比價(jià)格,當(dāng)然有些人會(huì)屬于沖動(dòng)型的,不管商品有多貴的,只要自己喜歡,但這種人畢竟是少數(shù)所以賣家應(yīng)該在寶貝價(jià)格方面多多參考同類型店鋪銷售的產(chǎn)品,再作出相對調(diào)整,在能賺取利潤的情況下降低價(jià)格,增加客源
淘寶店鋪流失流量和客戶的情況多的話,說明店鋪的流量轉(zhuǎn)化率非常低,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該去反思下店鋪的商品的質(zhì)量和評價(jià),做好流量的精準(zhǔn)化等等,這樣客戶流失率過高的問題就會(huì)得到根本性的解決
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