在京東商城上下單購物之后，大家如果覺得滿意的話，可以點擊確認(rèn)收貨同時給予好評，但是如果不滿意的話，可以聯(lián)系京東上門取件進(jìn)行退換貨的操作，那么問題來了京東上門取件怎么聯(lián)系?

想要京東快遞上門取件，可以聯(lián)系官方客戶的電話：950616.然后根據(jù)語音提示輸入自己的需求，然后會有專業(yè)的客服人員幫助解決你的問題。找京東快遞上門取件不一定需要通過電話的方式，可以使用京東微信公眾號、手機(jī)APP等工具聯(lián)系快遞員上門辦理業(yè)務(wù)。

京東換貨上門取件流程：

登錄京東賬戶，點擊右上角用戶名右側(cè)的我的訂單;

輸入我的訂單后，點擊常用設(shè)置中的“返修、退換貨”;

在返修退貨界面，找到要退貨的商品，點擊商品下的“申請”;

在退貨申請界面，選擇期望處理方式后的退貨，然后在下面寫下退貨原因;

寫完基本信息后，點擊提交按鈕，然后等待客服審核;

如果批準(zhǔn)通過，將進(jìn)行下一步，即工作人員將在家提貨，并向您發(fā)送短信提醒。您應(yīng)準(zhǔn)備好發(fā)票、完整的包裝、附件等材料，并可在維修和退貨界面查看退貨進(jìn)度;

退貨的最后一步是從京東上面取件。注意快遞員給你的退貨單據(jù)。填寫信息后，保存文件以備將來能用的著;

如果審核不成功，客戶服務(wù)將告知失敗的原因，然后根據(jù)情況重新提交申請。

注意事項：

1.需要找到正規(guī)的京東平臺進(jìn)行退還，避免被不良分子欺騙。

2.退貨退款的過程中要耐心跟商家客服溝通，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。

3.需要實時關(guān)注自己的退貨退款進(jìn)度。

如果雙方都順利，即可很快達(dá)成退貨，退款的事宜。如果中間遇到其他不順利，不愉快的環(huán)節(jié)，請立刻聯(lián)系京東客服，盡快處理。

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京東物流不上門取件可以投訴嗎？投訴方法是什么？

現(xiàn)在不僅是京東平臺在使用京東物流，一些京東第三方商家也在使用京東物流，因為它的配送效率是比較高的，而且京東物流的服務(wù)也是很不錯的，那么如果京東物流快遞員不上門取件可以投訴嗎?

京東物流不上門取件可以投訴嗎?

可以投訴。

投訴方法是什么?

通過京東App投訴京東快遞的操作步驟具體如下：

1、首頁需要打開京東APP，進(jìn)入首頁后點擊右下方【我的】;

2、進(jìn)入我的頁面后找到【寄件服務(wù)】，點擊進(jìn)入【京東快遞】頁面;

3、在京東快遞頁面，點擊右下方的【我】，進(jìn)入頁面;

4、在頁面中點擊【在線客服】，進(jìn)入客服對話頁面后發(fā)送需要投訴的內(nèi)容即可。

京東上門取件收費標(biāo)準(zhǔn)：

1、大件商品，包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床

收費標(biāo)準(zhǔn)：50元/件

2、中件商品，包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠?、熱水器、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾

收費標(biāo)準(zhǔn)：30元/件

3、其余小件商品

收費標(biāo)準(zhǔn)：8元/件

4、自營小時購商品

店鋪名稱為“xxx京東自營店”的自營訂單商品上門取件費主要包含基礎(chǔ)運費、距離運費、重量運費、時段運費。

京東物流不上門取件的話是可以去投訴的，因為在京東上很多買家都是選擇的上門取件，而快遞員如果不上門就是服務(wù)不到位了，這時候投訴肯定是有用的，下次取件就不會出現(xiàn)這樣的情況了。

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