京東上門取件怎么聯(lián)系？流程是什么？

在京東商城上下單購物之后，大家如果覺得滿意的話，可以點擊確認收貨同時給予好評，但是如果不滿意的話，可以聯(lián)系京東上門取件進行退換貨的操作，那么問題來了京東上門取件怎么聯(lián)系?

想要京東快遞上門取件，可以聯(lián)系官方客戶的電話：950616.然后根據(jù)語音提示輸入自己的需求，然后會有專業(yè)的客服人員幫助解決你的問題。找京東快遞上門取件不一定需要通過電話的方式，可以使用京東微信公眾號、手機APP等工具聯(lián)系快遞員上門辦理業(yè)務(wù)。

京東換貨上門取件流程：

登錄京東賬戶，點擊右上角用戶名右側(cè)的我的訂單;

輸入我的訂單后，點擊常用設(shè)置中的“返修、退換貨”;

在返修退貨界面，找到要退貨的商品，點擊商品下的“申請”;

在退貨申請界面，選擇期望處理方式后的退貨，然后在下面寫下退貨原因;

寫完基本信息后，點擊提交按鈕，然后等待客服審核;

如果批準通過，將進行下一步，即工作人員將在家提貨，并向您發(fā)送短信提醒。您應(yīng)準備好發(fā)票、完整的包裝、附件等材料，并可在維修和退貨界面查看退貨進度;

退貨的最后一步是從京東上面取件。注意快遞員給你的退貨單據(jù)。填寫信息后，保存文件以備將來能用的著;

如果審核不成功，客戶服務(wù)將告知失敗的原因，然后根據(jù)情況重新提交申請。

注意事項：

1.需要找到正規(guī)的京東平臺進行退還，避免被不良分子欺騙。

2.退貨退款的過程中要耐心跟商家客服溝通，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。

3.需要實時關(guān)注自己的退貨退款進度。

如果雙方都順利，即可很快達成退貨，退款的事宜。如果中間遇到其他不順利，不愉快的環(huán)節(jié)，請立刻聯(lián)系京東客服，盡快處理。

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