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    淘寶退款關(guān)閉了還能退款么?售后規(guī)則介紹

    2023-06-07 | 21:46 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:47

                        在淘寶渠道上面購物,消費(fèi)者無法感受到產(chǎn)品真實(shí)的材質(zhì)、姿態(tài),只能通過商家發(fā)布的圖片判斷產(chǎn)品是不是符合自己的需求,這就導(dǎo)致了淘寶購物退款是經(jīng)常發(fā)生的工作。


    有些用戶在請(qǐng)求退款時(shí),發(fā)現(xiàn)后臺(tái)退款的進(jìn)口被封閉了,那么淘寶退款封閉了還能退款么?

    一、淘寶退款封閉了還能退款么?

    關(guān)于淘寶渠道的用戶來說,若是退款封閉了還能不能持續(xù)退款也是分情況的。首先假如僅僅封閉了退款,用戶是可以再次請(qǐng)求的,但假如用戶將退款封閉后買賣成功了,想要再退款的話只能請(qǐng)求售后進(jìn)行退款了。假如將售后都封閉了,那就無法退款了。

    二、售后規(guī)矩介紹

    1、每筆訂單請(qǐng)求售后只要一次機(jī)會(huì)。

    2、假如撤銷售后、售后封閉、買賣成功超過了15天,此時(shí)訂單現(xiàn)已過了維權(quán)處理期限,無法發(fā)起退款的請(qǐng)求,建議聯(lián)系賣家洽談處理。如無法洽談達(dá)成共同,建議供給有用的憑據(jù),聯(lián)系淘寶客服處理。

    3、若請(qǐng)求售后賣家一直未進(jìn)行操作處理,超期系統(tǒng)主動(dòng)達(dá)成請(qǐng)求協(xié)議;假如賣家操作回絕請(qǐng)求,可以請(qǐng)求淘寶客服介入處理。依據(jù)淘寶規(guī)矩,只要買賣還在進(jìn)行中,退款封閉后買家均可再次請(qǐng)求退款,請(qǐng)求退款沒有次數(shù)的約束;

    假如買賣現(xiàn)已成功,在買賣成功后15天內(nèi),假如有售后需求,但通過和賣家洽談無法處理,可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶物” ,找到對(duì)應(yīng)訂單點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”,選擇維權(quán)類型為“售后保障服務(wù)(或許未收到貨維權(quán))”,屆時(shí)由淘寶客服介入處理。在淘寶上面請(qǐng)求售后維權(quán)退款,最好要準(zhǔn)備好資料,不管是談天幾率仍是產(chǎn)品質(zhì)量問題,都可以作為有用的憑據(jù),幫助我們維護(hù)自己的權(quán)益。                

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