淘寶自檢自查是在哪里？商品一鍵自檢工具有哪些功能？

 

淘寶為什么給予自檢自查機會?

 

會員可能由于對淘寶規(guī)則不熟悉或在非主觀故意的情況下發(fā)生違規(guī)行為，淘寶希望給予會員機會學習淘寶規(guī)則，避免違規(guī)。

 

 

商品一鍵自檢工具有哪些功能

 

(1)單個商品檢測：

 

①不限次數(shù)。支持賣家自定義選擇一件或多件商品進行違規(guī)檢查，一次最多同時檢測10件商品。

 

②倉庫內(nèi)商品自檢。支持排查倉庫中從未上架和臨時下架的商品，方便大家在寶貝上線前搶先一步預知風險。

 

(2)全店排查：

 

①廣告法排查;

 

②價格法排查;

 

③濫發(fā)-廣告信息排查;

 

④濫發(fā)-資質不符;

 

⑤濫發(fā)-重復鋪貨;

 

⑥禁限售-軍警用品;

 

⑦不符合行業(yè)資質。

 

(3) 違禁詞排查：

 

①廣告法-極限詞;

 

②廣告法-醫(yī)療效果詞;

 

③廣告法虛假承諾。

 

(4) 商品全文檢索

 

①關鍵詞快速定位?？焖贆z索賣家商品文本信中含有的指定關鍵字和對應位置，進而幫助用戶對商品信息進行優(yōu)化。

 

②不限次數(shù)。支持賣家自定義搜索關鍵詞，一次最多10個關鍵詞，一次覆蓋最多10個商品。

 

常見問題

 

Q:使用【全店商品排查】功能時，點擊排查功能后，顯示“努力排查中”，我該如何操作?

 

A:請您在1-1分鐘內(nèi)刷新內(nèi)面后查看排查結果，如刷新多次，還是一直提示“努力排查中”， 可能會存在以下幾種情況：①您店鋪中的商品過多或當前使用工具的人過多，可能會導致工具排查需要長時間完成，建議您在15分鐘后再嘗試刷新頁面查看。②可能會存在瀏覽器版本過低、緩存過慢、不兼容等問題，建議您更換瀏覽器或先通過違禁詞排查功能對店鋪商品進行自檢自查。

 

Q:我刷新后未顯示違規(guī)商品，是否說明我的商品沒有違規(guī)?

 

A:請您稍后再嘗試刷新，鑒于算法識別技術存在局限性，其排查結果僅供商家參考，并不代表或替代任何正式法律意見，商家仍需根據(jù)法律法規(guī)以及平臺規(guī)則的要求，開展自檢自查。

 

Q:使用“違禁詞排查”后，檢測出來XX詞不違規(guī)，我是不是可以使用了?

 

A:鑒于廣告合規(guī)的復雜性和語義識別等技術難度，目前的檢索結果僅供參考，建議商家朋友根據(jù)具體情況和事實依據(jù)進行修改。

 

由于不同的淘寶違規(guī)行為性質和類型不同,造成的影響和后果也不同,因此,淘寶會根據(jù)不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形有針對性的給予賣家自檢自查的機會，目前并不是所有的首次或非故意違規(guī)行為都有自檢自查的機會。

 

建議過賣家不要回評，等系統(tǒng)自動評，但是依然有賣家存在手動回評現(xiàn)象，或者真實交易手動回評，這里要重點說明一下對于馬上回評的尤其要盡量避免。其實，只要你有回評現(xiàn)象，哪怕只有一次，被查的幾率就會大很多。