天貓國際延遲發(fā)貨怎么賠償?發(fā)貨情況有哪些?(2023天貓國際新商家激勵(lì)計(jì)劃)
2023-05-27|09:16|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:27
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在天貓國際上很多人買了東西后都會(huì)去查看下發(fā)貨的情況,一旦出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情況后就會(huì)去投訴申請(qǐng)賠償?shù)?,有的人不了解天貓國際延遲發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn),所以問具體是怎么賠償?shù)?,下面來介紹下。
天貓國際延遲發(fā)貨怎么賠償?
如果沒在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,消費(fèi)者可以要求賠償,賠償?shù)慕痤~為實(shí)付金額(不包括郵費(fèi)的金額)的百分之三十,最高不超過五百元。
天貓國際發(fā)貨情況有哪些?
天貓國際發(fā)貨時(shí)間分以下三種情況:
1.雙方有約定的,以約定的時(shí)間為主,包括雙方溝通達(dá)成一致的發(fā)貨時(shí)間、賣家在系統(tǒng)中做出的發(fā)貨時(shí)間服務(wù)承諾等。
2.沒有約定的一般以下單付款后的72小時(shí)。
3.閃電發(fā)貨虛擬商品需在1小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,閃電發(fā)貨實(shí)物商品需在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,參加淘寶活動(dòng)的商品(如聚劃算商品)需在7天內(nèi)發(fā)貨。
天貓國際發(fā)貨消費(fèi)多久可以收到?
按照正常流程的話,從天貓國際的海外倉發(fā)貨,送到消費(fèi)者手上大概需要7-10天的時(shí)間。
海外倉里面的貨都是國外供應(yīng)商提前把貨送過去了的,只要你下單,倉庫就能很快把貨給你包好。
包好的所以貨物都會(huì)集中在一起,核算出貨量就是總重量以及有多少個(gè)包裹,然后通知航空貨運(yùn)代理提貨(運(yùn)費(fèi)是提前談判好了的,一般是多少錢一公斤)。
航空貨代提貨后會(huì)拉倒機(jī)場(chǎng),寫好航空運(yùn)單,機(jī)場(chǎng)貨站會(huì)把貨裝進(jìn)飛往目的國的飛機(jī)上(如果貨倉容量不夠,可能會(huì)分成兩個(gè)或者幾個(gè)飛機(jī)分批飛,這是貨站在操作)。
落地以后接收貨站要理貨,就是根據(jù)航空運(yùn)單數(shù)量把貨交給國內(nèi)的接收代理。
天貓國際延遲發(fā)貨的賠償規(guī)則就分享完了,其實(shí)天貓國際的賠償金額還是比較大的,特別是你的實(shí)際支付金額比較高的話,那么最終獲配的金額也會(huì)很大的,不過大部分商家還是會(huì)盡可能在規(guī)定時(shí)間發(fā)貨的。
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天貓國際是海外品牌入華的高效平臺(tái),致力于為中國市場(chǎng)提供海量、多元、個(gè)性化的全球商品。為鼓勵(lì)海外新品牌孵化成長,天貓國際平臺(tái)發(fā)布《2023天貓國際新商家激勵(lì)計(jì)劃》,期待與商家一起攜手共贏,全速前行。
一、激勵(lì)范圍:
在2023年4月1日-2024年3月31日期間(店鋪上線時(shí)間),成功入駐天貓國際平臺(tái)的品牌旗艦店新商家(不包含90天內(nèi)關(guān)閉后重新開啟店鋪)。
二、階梯激勵(lì):
1.考核周期:新商家入駐后12個(gè)月(入駐次月開始計(jì)算)。
2.激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):完整考核周期內(nèi),商家店鋪年銷售額達(dá)到店鋪對(duì)應(yīng)主營類目的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)(見下表),則返還對(duì)應(yīng)比例實(shí)收年費(fèi)至商家店鋪綁定的支付寶(人民幣)賬戶。
3.結(jié)算周期:季度結(jié)算(24年6、9、12月以及25年4月,分別對(duì)達(dá)標(biāo)商家進(jìn)行結(jié)算)
舉例:
1.商家A在23年4月1日入駐,主營美妝類目,截止24年4月30日店鋪銷售總額為60萬。則24年6月,返還50%實(shí)收年費(fèi)至商家店鋪綁定支付寶(人民幣)賬戶。
2.商家B在23年10月30日入駐,主營醫(yī)藥保健類目,截止24年10月30日店鋪銷售總額為240萬。則24年12月,返還100%實(shí)收年費(fèi)至商家店鋪綁定支付寶(人民幣)賬戶。
備注:
1.面向激勵(lì)政策時(shí)間周期內(nèi),持續(xù)經(jīng)營12個(gè)月及以上的商家,若中途關(guān)店則激勵(lì)終止。
2.統(tǒng)計(jì)口徑為店鋪的銷售訂單確收金額,即退貨訂單金額不記在內(nèi)。
3.涉及作弊違規(guī)操作或虛假交易產(chǎn)生的訂單不計(jì)入銷售總額統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中,具體以天貓國際系統(tǒng)為準(zhǔn)。除此之外,當(dāng)商家發(fā)生作弊違規(guī)操作或虛假交易行為,天貓國際有權(quán)取消商家因此獲得的全部激勵(lì),商家應(yīng)退回已發(fā)放的激勵(lì)。
2023天貓國際新商家激勵(lì)計(jì)劃如上所述,滿足條件的商家即可獲得激勵(lì)!
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