天貓國(guó)際延遲發(fā)貨怎么賠償?發(fā)貨情況有哪些?
2023-05-27 | 09:16 | 發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店 | 閱讀:32
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在天貓國(guó)際上很多人買(mǎi)了東西后都會(huì)去查看下發(fā)貨的情況,一旦出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情況后就會(huì)去投訴申請(qǐng)賠償?shù)?,有的人不了解天貓?guó)際延遲發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn),所以問(wèn)具體是怎么賠償?shù)模旅鎭?lái)介紹下。
天貓國(guó)際延遲發(fā)貨怎么賠償?
如果沒(méi)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,消費(fèi)者可以要求賠償,賠償?shù)慕痤~為實(shí)付金額(不包括郵費(fèi)的金額)的百分之三十,最高不超過(guò)五百元。
天貓國(guó)際發(fā)貨情況有哪些?
天貓國(guó)際發(fā)貨時(shí)間分以下三種情況:
1.雙方有約定的,以約定的時(shí)間為主,包括雙方溝通達(dá)成一致的發(fā)貨時(shí)間、賣家在系統(tǒng)中做出的發(fā)貨時(shí)間服務(wù)承諾等。
2.沒(méi)有約定的一般以下單付款后的72小時(shí)。
3.閃電發(fā)貨虛擬商品需在1小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,閃電發(fā)貨實(shí)物商品需在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,參加淘寶活動(dòng)的商品(如聚劃算商品)需在7天內(nèi)發(fā)貨。
天貓國(guó)際發(fā)貨消費(fèi)多久可以收到?
按照正常流程的話,從天貓國(guó)際的海外倉(cāng)發(fā)貨,送到消費(fèi)者手上大概需要7-10天的時(shí)間。
海外倉(cāng)里面的貨都是國(guó)外供應(yīng)商提前把貨送過(guò)去了的,只要你下單,倉(cāng)庫(kù)就能很快把貨給你包好。
包好的所以貨物都會(huì)集中在一起,核算出貨量就是總重量以及有多少個(gè)包裹,然后通知航空貨運(yùn)代理提貨(運(yùn)費(fèi)是提前談判好了的,一般是多少錢(qián)一公斤)。
航空貨代提貨后會(huì)拉倒機(jī)場(chǎng),寫(xiě)好航空運(yùn)單,機(jī)場(chǎng)貨站會(huì)把貨裝進(jìn)飛往目的國(guó)的飛機(jī)上(如果貨倉(cāng)容量不夠,可能會(huì)分成兩個(gè)或者幾個(gè)飛機(jī)分批飛,這是貨站在操作)。
落地以后接收貨站要理貨,就是根據(jù)航空運(yùn)單數(shù)量把貨交給國(guó)內(nèi)的接收代理。
天貓國(guó)際延遲發(fā)貨的賠償規(guī)則就分享完了,其實(shí)天貓國(guó)際的賠償金額還是比較大的,特別是你的實(shí)際支付金額比較高的話,那么最終獲配的金額也會(huì)很大的,不過(guò)大部分商家還是會(huì)盡可能在規(guī)定時(shí)間發(fā)貨的。
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