淘寶賣家接單不發(fā)貨怎么回事？

                    不知道咱們有沒有碰到過下單后，淘寶賣家卻遲遲不發(fā)貨的狀況呢?現(xiàn)在新年快到了，確實(shí)會(huì)有這種狀況，可是平時(shí)假如碰到這種狀況的話，就會(huì)受賞罰的。

現(xiàn)在淘寶對(duì)于這一塊管控得十分嚴(yán)格，假如未按許諾發(fā)貨，買家是能夠索要違約金的。有些朋友在問，碰到這種狀況是不是能夠投訴呢?當(dāng)然是能夠的。下面，小編介紹下怎么投訴。

咱們打開手機(jī)淘寶，進(jìn)入我的淘寶，找到該沒有發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊請(qǐng)求退款，原因挑選缺貨，退貨闡明也填寫類似的內(nèi)容，提交退款請(qǐng)求。

請(qǐng)求退款后，賣家即使不操作，退款也會(huì)在規(guī)則時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。假如賣家回絕退款，主張顧客馬上請(qǐng)求客服介入，避免因?yàn)殚L(zhǎng)期推遲，導(dǎo)致自動(dòng)承認(rèn)后，賣家攜款跑路。想要學(xué)習(xí)淘寶開店運(yùn)營(yíng)，能夠點(diǎn)擊檢查《怎么做好淘寶》，免費(fèi)收取淘寶運(yùn)營(yíng)材料，看高手的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享！內(nèi)附三十多份表單：點(diǎn)擊圖片檢查表單收取方法 假如在淘寶天貓商城購(gòu)買的，對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，請(qǐng)求退款成功后還能夠取得一筆補(bǔ)償?shù)?，一般集市店沒有這種待遇。

退款成功后，在天貓店購(gòu)買的沒有取得補(bǔ)償?shù)脑?，先與賣家洽談補(bǔ)償，假如天貓賣家不愿意補(bǔ)償，主張投訴取得補(bǔ)償，找到訂單，挑選“投訴商家”。 填寫投訴的原因，違背許諾—推遲發(fā)貨—商家表明商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，假如賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴闡明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。 假如在集市店購(gòu)買的，買家可根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴，賣家態(tài)度較好，主張顧客就別投訴了，淘寶經(jīng)營(yíng)也不容易，互相理解，假如態(tài)度惡劣，主張立刻投訴，要把這種淘寶賣家清除淘寶隊(duì)伍。

不發(fā)貨違約金有多少?

賣家未按約好時(shí)間發(fā)貨，能夠在退款成功買賣關(guān)閉后的15天內(nèi)建議違背許諾的投訴，假如經(jīng)核實(shí)投訴成立，將對(duì)賣家做出賞罰并補(bǔ)償違約金(淘寶為訂單成交價(jià)格的5%，最低一元，最高三十元;天貓為訂單成交價(jià)格的30%，最高五百元)。

淘寶賣家假如接單后不發(fā)貨，咱們是能夠投訴的哦，不過，咱們能夠先和賣家交流，假如賣家態(tài)度惡劣，咱們能夠挑選投訴他，網(wǎng)小編介紹了怎么投訴的問題，投訴成功后，賣家還要補(bǔ)償相應(yīng)的違約金，此違約金一般為訂單價(jià)格的5%。                

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