天貓優(yōu)品618守護(hù)者聯(lián)盟計(jì)劃

                    天貓優(yōu)品宣布聯(lián)合螞蟻集團(tuán)螞蟻保、主流電器品牌，建議618“守護(hù)者聯(lián)盟方案”，全面提升線下顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。

針對(duì)大家電，天貓優(yōu)品在全職業(yè)首先推出“365天只換不修”的新服務(wù)。

天貓優(yōu)品表示，在天貓618期間，即日起至6月20日，顧客購(gòu)買大家電，并注冊(cè)成為天貓優(yōu)品會(huì)員后，可在天貓優(yōu)品線下門(mén)店免費(fèi)申領(lǐng)“365天只換不修”的服務(wù)權(quán)益;在大家電的使用過(guò)程中，不管呈現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，顧客無(wú)需支付任何費(fèi)用即可免費(fèi)替換新機(jī)，換機(jī)費(fèi)用由天貓優(yōu)品全部承擔(dān)。據(jù)了解，天貓618之后，這一新服務(wù)也將長(zhǎng)期供給給顧客。在此次“守護(hù)者聯(lián)盟方案”，天貓優(yōu)品還發(fā)布了根據(jù)5.0 SI形象的全新門(mén)店店型，聚焦一站式、專業(yè)性、數(shù)智化三大差異化，為用戶供給大牌精品一站式購(gòu)齊、全屋場(chǎng)景整屋套購(gòu)、優(yōu)享會(huì)員5重福利等全流程美好消費(fèi)體驗(yàn)，門(mén)店包含了優(yōu)品客廳、廚房、陽(yáng)臺(tái)、臥室、浴室等用戶場(chǎng)景。其間的“抱負(fù)廚房”新店型，分為集成廚房、親子廚房、三代同堂廚房等多種廚房場(chǎng)景，主營(yíng)廚房電器、集成灶、全屋用水、生活電器、前裝衍生用品等。

天貓優(yōu)品負(fù)責(zé)人樊偉俊表示，我國(guó)家用電器市場(chǎng)通過(guò)這幾年的高速開(kāi)展，顧客對(duì)電器的需求如今已發(fā)生兩個(gè)顯著的變化，一是從基礎(chǔ)功用性需求到高端高顏值需求的改變，二是從單品價(jià)格邏輯到成套場(chǎng)景體驗(yàn)邏輯的改變。

天貓優(yōu)品電器體驗(yàn)店和抱負(fù)廚房?jī)蓚€(gè)新門(mén)店店型的發(fā)布，可以協(xié)助店?yáng)|實(shí)現(xiàn)生意模式的轉(zhuǎn)型，滿足顧客的新需求。“抱負(fù)廚房”在全國(guó)范圍內(nèi)已開(kāi)啟300多家。作為家電品牌重要的下沉途徑，天貓優(yōu)品已掩蓋全國(guó)31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)、2000多個(gè)縣區(qū)，線下門(mén)店超越1.1萬(wàn)家。                

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