淘寶客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)會(huì)員積分如何計(jì)算?會(huì)員咋開通?(淘寶企業(yè)會(huì)員價(jià)怎么報(bào)名?會(huì)員價(jià)怎么設(shè)置合理?)
2023-05-22 | 21:47 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:41
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淘寶賣家進(jìn)入淘寶客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)設(shè)置會(huì)員可以提高店鋪會(huì)員的活躍程度,也能增加會(huì)員的粘度,不過會(huì)員積分不宜設(shè)置過低,那客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)會(huì)員積分如何計(jì)算?
客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)積分規(guī)則邏輯:基礎(chǔ)規(guī)則+獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。
1、基礎(chǔ)規(guī)則:交易付款金額/基本規(guī)則金額N*會(huì)員所在等級(jí)返積分倍數(shù),基礎(chǔ)規(guī)則金額為每交易成功N元,贈(zèng)送1積分中的N元;
2、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則:固定積分獎(jiǎng)勵(lì)為設(shè)置的N積分,倍數(shù)積分獎(jiǎng)勵(lì)=N倍*基礎(chǔ)規(guī)則積分。
積分案例如下:
普通會(huì)員(vip1)入會(huì)后確認(rèn)收貨金額(除運(yùn)費(fèi)外)達(dá)1000元,非虛擬商品,可以獲得多少積分?
①基本規(guī)則:每成功交易100元,贈(zèng)送1積分,等級(jí)積分設(shè)置,vip1會(huì)員:返積分1倍,vip2會(huì)員:返積分2倍,排除運(yùn)費(fèi):運(yùn)費(fèi)不送積分。
②獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則:購(gòu)買指定商品獎(jiǎng)勵(lì)積分:固定積分獎(jiǎng)勵(lì)5積分,倍數(shù)積分獎(jiǎng)勵(lì)2倍;付款時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì):固定積分獎(jiǎng)勵(lì)5積分,并且設(shè)置為疊加獎(jiǎng)勵(lì)分值,代表所有獎(jiǎng)勵(lì)積分都相加。
買家交易成功獲得的積分:基礎(chǔ)積分10+獎(jiǎng)勵(lì)積分30=40積分。
基礎(chǔ)積分:1000/100*1=10積分;獎(jiǎng)勵(lì)積分:5+2*10(基礎(chǔ)積分)+5=30積分。
會(huì)員咋開通?
設(shè)置路徑:客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)-會(huì)員管理-忠誠(chéng)度設(shè)置-會(huì)員積分-積分設(shè)置。
注意:
1、不同的積分規(guī)則會(huì)疊加生效。積分規(guī)則設(shè)置后即時(shí)生效。
2、定制版、會(huì)員通商家設(shè)置若有異常,可在直接咨詢對(duì)應(yīng)的服務(wù)商品。
淘寶客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)會(huì)員積分計(jì)算是基礎(chǔ)和獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則一起的,而在文中我也舉了一個(gè)例子告訴大家怎么計(jì)算積分,希望大家看了例子之后,都能理解積分的算法。
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淘寶賣家在有條件的情況下,可以給采購(gòu)的企業(yè)用戶會(huì)員價(jià),這樣可以吸引成交,那淘寶企業(yè)會(huì)員價(jià)要怎么報(bào)名?現(xiàn)在來了解一下具體的情況。
商家報(bào)名請(qǐng)先咨詢自己的行業(yè)小二,索要報(bào)名鏈接。
會(huì)員價(jià)怎么設(shè)置合理?
1、根據(jù)會(huì)員等級(jí)來設(shè)置價(jià)格
會(huì)員等級(jí)的設(shè)置,能夠刺激用戶的活躍性,商家通過每個(gè)等級(jí)可享受不同的優(yōu)惠價(jià)格,可以刺激更多客戶加入進(jìn)來。并且可以不斷地鼓勵(lì)客戶進(jìn)行持續(xù)消費(fèi)或處置。
2、只針對(duì)部分商品
為了不因過度折扣,導(dǎo)致利潤(rùn)低,商家可以挑選出部分商品來享受會(huì)員價(jià)格,這里可以區(qū)別于上面所說的會(huì)員等級(jí)。
3、折扣模式
根據(jù)店鋪的實(shí)際情況來選擇,比如優(yōu)惠券、第二件n折等等。
4、確定好時(shí)間周期
當(dāng)然,做會(huì)員優(yōu)惠價(jià)格肯定不可能無限期,商家應(yīng)該設(shè)置起止時(shí)間,為顧客宣揚(yáng)一種緊張氣氛,鼓勵(lì)顧客快快行動(dòng)起來。
賣家建立會(huì)員,是為了和買家用戶建立良好的關(guān)系,有了這東西,你就有了忠誠(chéng)度,也有了粘性更能降低成本,要什么有什么。不過你要建立良好的關(guān)系那就不是一個(gè)會(huì)員制度能搞定了,你得有定位,符合定位的產(chǎn)品、服務(wù)什么等等,所以又回到店鋪?zhàn)畋举|(zhì)的問題了。
再看看用戶,也就是消費(fèi)者,他們想要的就是更多的價(jià)值,跟優(yōu)惠不優(yōu)惠一點(diǎn)關(guān)系沒有,誰說給會(huì)員的產(chǎn)品就非得降價(jià)了!能拿到優(yōu)惠的價(jià)格只是用戶能獲得到的價(jià)值之一而已,但是你該問了,為什么這么多店鋪都喜歡用降價(jià),那是因?yàn)樽尷钍∈伦钅茉诙唐诳吹叫Ч?/p>
淘寶企業(yè)會(huì)員價(jià)報(bào)名,賣家聯(lián)系和自己的對(duì)接的淘寶小二要報(bào)名鏈接,而在要鏈接之前,賣家可以跟小二了解報(bào)名的具體條件。
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