Shopee買家如何修改評價?會默認好評嗎?
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:47
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Shopee買家在店鋪買了東西之后,如果對商品滿意的話,可以提前確認收貨,并且還可以對商品進行評價??梢越o好評也可以給差評。那Shopee買家如何修改評價?
一、Shopee買家如何修改評價?
1、到Me我的-mypurchase購買清單。
2、找到要修改評價的商品,然后點擊shop-rating查看賣場評價。
3、點擊changerating來修改評價。
4、修改完評價之后,點擊完成。
如果買家是故意給自己差評,那么首先你先確認自己的商品和服務態(tài)度沒有任何問題的情況下,可以聯(lián)系自己的客戶經(jīng)理和致電平臺客服進行申訴,這個時候由平臺來介入處理,申訴周期為一個月以上,申訴的時候需要提供資料。提供申訴的資料如下:
1、賣家賬號seller。
2、買家賬號buyer。
3、訂單編號orderSN。
4、評價的截圖。
5、寫出買家惡意評價的理由。
二、shopee會默認好評嗎?
不會。Shopee買家不會自動好評,必須由買家自行給出評價。
訂單完成后,買家和賣家可針對訂單交易情況相互給予評價。評論賣家不能刪除,只能買家刪除或者修改。
首先先查看訂單詳情以及回復買家評論,賣家可點擊My-shop-rating,點擊reply,賣家就可以就買家的評論展開自己的回復。如果是手機客戶端,先打開APP登陸店鋪,點擊我的評價Myrating,然后選擇未回復的訂單點擊右上角的三個點進行回復,編輯想回復的內容,最后點擊右上角的SUBMIT-提交。
總的來說,shopee買家要修改自己的評價的話,就到Me我的-mypurchase購買清單,找到要改評價的商品,然后點擊changerating來修改評價就可以了。
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