淘寶客服聊天怎么發(fā)不了圖片？有何技巧？

在淘寶上購(gòu)物的過(guò)程中或許常常需要和淘寶客服交流，了解一些商品的相關(guān)內(nèi)容，除了有售前的客服談天外，在購(gòu)買了商品后也或許需要找客服咨詢問(wèn)題，可是在談天的過(guò)程中怎樣發(fā)不了圖片呢?

淘寶客服談天怎樣發(fā)不了圖片?

淘寶談天窗口發(fā)不了圖片，一般是因?yàn)闄?quán)限的問(wèn)題，可以在旺旺的設(shè)置功用頁(yè)面，找到消息設(shè)置的板塊，看看旺旺的圖片功用有沒(méi)有開(kāi)啟。

如果權(quán)限現(xiàn)已開(kāi)啟了，可是圖片仍是發(fā)不了，可以測(cè)驗(yàn)晉級(jí)旺旺的版別，一般情況下，就可以解決圖片發(fā)送問(wèn)題了。

有何技巧?

1、及時(shí)進(jìn)行初次回復(fù)用戶咨詢的問(wèn)題要快速地回復(fù)，并且一定要看自動(dòng)回復(fù)前用戶發(fā)送的問(wèn)題，并且對(duì)此進(jìn)行精確的回復(fù)。

這樣能夠讓用戶感受到自己受到重視，對(duì)店肆發(fā)生信賴的感覺(jué)。

如果用戶接下來(lái)沒(méi)有回話，那么可以經(jīng)過(guò)具體話術(shù)來(lái)引導(dǎo)，從而削減回復(fù)的繁瑣性。

2、進(jìn)步打字速度想要進(jìn)步回復(fù)速度，首先要進(jìn)步打字速度。

否則如果遇見(jiàn)用戶的問(wèn)題要大量的文字進(jìn)行解說(shuō)，打字速度慢很容易讓用戶等待時(shí)刻太長(zhǎng)。

一旦用戶耐性比較差，就會(huì)形成用戶丟失的情況。

除此之外，還能經(jīng)過(guò)設(shè)置有效的方便鍵，把常常用到的一些句子設(shè)置成方便句子。

3、增加對(duì)店肆的了解度想要了解一個(gè)店肆，只靠了解店肆的產(chǎn)品是不行的，需要在接待顧客中不斷地進(jìn)行總結(jié)。

如果碰到一個(gè)答復(fù)不了的問(wèn)題，可以給用戶發(fā)一個(gè)稍等，然后去問(wèn)搭檔或店?yáng)|，可是千萬(wàn)不要胡亂的答復(fù)。

等了解店肆之后，就會(huì)大大減縮回復(fù)時(shí)刻了。

淘寶客服談天的過(guò)程中如果發(fā)不了圖片或許是軟件的版別沒(méi)有更新到最新的，所以會(huì)有限制，這個(gè)時(shí)分去更新版別就可以了，別的還有或許是設(shè)置的問(wèn)題，一定要翻開(kāi)軟件的訪問(wèn)圖片的權(quán)限，否則也無(wú)法發(fā)送圖片的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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