淘寶退款關(guān)閉是什么意思？如何解決？

我們在淘寶渠道購物了以后，假如對產(chǎn)品不滿意的話，能夠請求退貨退款，操作起來非常的便利，假如淘寶退款的入口封閉的話是怎么回事呢?

這樣的狀況下怎么去處理呢?

下面進(jìn)行介紹。

淘寶退款封閉是什么意思?

首要，請求退款分三類：1、售前退款：你挑選理由是：僅退款;退款原因：不喜歡不想要,這樣只要賣家沒有發(fā)貨他們簡單的咨詢或許留言下你確定你是不要就退款了。

2、售中退款：是貨在路上，你請求的理由也是和上面一樣，他們是退款不了的，只能等快遞到您地址后聯(lián)絡(luò)退回倉庫收到貨了，才會同意退款。

3、售后退款：是收到寶物后不滿意要退貨退款。

假如是不是由于質(zhì)量的原因以下幾種退款原因賣家一般都會交流把退款原因改為七天無理由退貨。

在網(wǎng)購的過程中，會遇到一些退貨退款;不論原因出在是買方還是賣方，都要考慮到在退貨退款的過程中，更好的處理問題，切不可隨意操作與回絕。

怎么處理?

1、再次請求退款退貨若是賣家回絕買家第一次請求的退款操作，這時賣家未與買家洽談處理，這時買家能夠直接在線請求退款退貨操作。

2、要求官方淘寶客服介入假如賣家再次回絕，買家能夠等待渠道客服介入處理;由于這時賣家無法第二次回絕操作了，接下來的工作則是網(wǎng)購渠道客服介入處理此次糾紛。

正常時刻這一周，假如賣家還未與買家洽談，網(wǎng)購渠道的客服會給買方或是賣家去電話，查明原因后進(jìn)行洽談處理。

3、等待處理結(jié)果渠道客服會給買家或是賣家電話，問詢原因并進(jìn)行處理;若是買家原因，有可能讓賣家提供信息或是直接在線檢查聊天記錄并直接做決議處理;再或是會與買家客服聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行歸納后再進(jìn)行處理。

4、向官方投訴或是告發(fā)若是渠道客服處理不得當(dāng)，能夠進(jìn)行找客服進(jìn)行告發(fā)處理;這時的處理，一般是指買家提供有力的憑據(jù)給渠道，借助渠道進(jìn)行從頭投訴或是告發(fā)賣家，若是賣家對不這時的處理是比較嚴(yán)重的。

大部分的產(chǎn)品，賣家們是不能去回絕買家們退款的，假如遇到了這樣的狀況，能夠先和賣家們進(jìn)行洽談，問理解原因，假如是賣家的責(zé)任，這個時候能夠挑選去進(jìn)行投訴處理問題的。

其實一般狀況下就是賣家不同意的，此時我們能夠依照上文的步驟和淘寶賣家進(jìn)行交流，一般來說假如真的是產(chǎn)品質(zhì)量問題，賣家也不會特意為難你的，所以放心大膽的去購買吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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