天貓店長(zhǎng)需要具備哪些能力？和運(yùn)營(yíng)的區(qū)別是什么？

天貓店長(zhǎng)是負(fù)責(zé)店鋪管理的，店鋪中的任何問題都需要店長(zhǎng)及時(shí)解決，不能拖延。但是如果店鋪中出現(xiàn)了嚴(yán)重問題，也需要及時(shí)解決，這樣才能保證店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。那身為天貓店長(zhǎng)需要具備什么能力呢?

1、管理能力;

2、技術(shù)能力;

3、運(yùn)營(yíng)能力;

4、學(xué)習(xí)能力。

其實(shí)這些能力都是要有一定的基礎(chǔ)的，天貓店長(zhǎng)要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的店鋪有清晰的認(rèn)知。然后在對(duì)自己的店鋪進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整，這樣才能將自己的店鋪經(jīng)營(yíng)好。

其次，在進(jìn)行管理時(shí)要具備一定的溝通和協(xié)調(diào)能力，這樣才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致，共同發(fā)展。

最后就是要具備學(xué)習(xí)能力，因?yàn)樘熵埖觊L(zhǎng)是需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)來提高自己的知識(shí)水平和服務(wù)水平。

和運(yùn)營(yíng)的區(qū)別是什么?

一、天貓店長(zhǎng)崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)天貓店鋪整體運(yùn)營(yíng)和日常管理、活動(dòng)報(bào)名等;

2、能夠制定合理的營(yíng)銷方案，完成預(yù)期銷售目標(biāo);

3、藍(lán)海類目挖掘及產(chǎn)品分析,為定制推廣計(jì)劃提干數(shù)據(jù)依據(jù);

4、負(fù)責(zé)店鋪直通車/鉆展等各種付費(fèi)推廣;定期對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施，給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案。

5、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;

6、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線,并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整店鋪經(jīng)營(yíng)方向。

二、運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)：

1、根據(jù)品類規(guī)劃目標(biāo)，有序推進(jìn)小組目標(biāo)的落地和達(dá)成;

2、深入分析產(chǎn)品現(xiàn)狀、問題，制定有效的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

3、根據(jù)既定目標(biāo)和資源投入，做好資源的有效分配與協(xié)調(diào)，確保價(jià)值產(chǎn)出*大化;

4、針對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中的異常情況能及時(shí)反饋，并提供有效的解決方案;

5、完成重點(diǎn)工作的審核與指導(dǎo)(活動(dòng)選品/價(jià)格、文案頁面、銷量預(yù)估等);

6、負(fù)責(zé)小組團(tuán)隊(duì)管理和人才培養(yǎng)，持續(xù)保持團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先。

由于天貓店長(zhǎng)是要對(duì)整個(gè)天貓店鋪負(fù)責(zé)的，所以天貓店長(zhǎng)就需要具備更多的能力，而管理和學(xué)習(xí)能力是天貓店長(zhǎng)所要具備的基礎(chǔ)能力。

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