淘寶只是為買賣雙方交易提供了一個(gè)平臺(tái)，而交易的進(jìn)行主要靠?jī)烧叩恼\(chéng)信合作，所以如果有一方的需求沒(méi)有得到滿足，雙方?jīng)]有協(xié)商好的話，就容易出現(xiàn)賣家拒絕退款。那么淘寶賣家能一直拒絕退款嗎?該怎么處理呢?下面我們就一起來(lái)了解一下吧!

淘寶賣家能一直拒絕退款嗎?

當(dāng)然前提是買家退回的商品不得有損壞或遺失，這樣賣家才好通過(guò)退款申請(qǐng)。但不排除有些買家會(huì)采取偷梁換柱的行為欺騙賣家，所以導(dǎo)致很多賣家無(wú)法接受退款申請(qǐng)而導(dǎo)致不通過(guò)，但是買家卻往往步步緊逼，不斷提交退款申請(qǐng)，那么買家能一直拒絕嗎?

理論上賣家可以連續(xù)拒絕買家的退款申請(qǐng)，但是不建議這樣做，畢竟這樣僵持下去賣家的損失更大，萬(wàn)一招致投訴更是得不償失。如果確實(shí)是買家那邊有問(wèn)題，我們可以選擇線上或線下協(xié)商，實(shí)在解決不了可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>

如果買家不申請(qǐng)介入，你可以和買家拉鋸到永久，他一直申請(qǐng)，你一直拒絕;如果買家申請(qǐng)介入，淘寶小二介入判定處理的情況下，如果是僅退款的退款申請(qǐng)，你沒(méi)有再次拒絕退款的機(jī)會(huì);如果是退款退貨的退款申請(qǐng)，在買家退貨流程，你還有一次拒絕退款的機(jī)會(huì)。

不過(guò)一定要記住走正規(guī)流程，千萬(wàn)不能私下解決，以免落入買家設(shè)定好的圈套。

淘寶上一旦買家申請(qǐng)退款而賣家不處理的話，淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你的訂單狀態(tài)，一般在48小時(shí)至37天內(nèi)會(huì)自動(dòng)退款給買家。

不過(guò)這里也分兩種情況：

1.如果訂單狀態(tài)為“買家已付款”，那么賣家超過(guò)48小時(shí)未受理，退款申請(qǐng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買家。

2.如果訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，或者是交易成功，這時(shí)申請(qǐng)“僅退款”的話，賣家如果超過(guò)5天沒(méi)有處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

如果申請(qǐng)的是“退貨退款”，就進(jìn)入了退貨流程，買家可在7天內(nèi)完成退貨，并填寫退貨信息，在后臺(tái)提交完退貨信息后，網(wǎng)站會(huì)根據(jù)你退貨的快遞方式來(lái)確定退款時(shí)間，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如果賣家超時(shí)未處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買家。

雖然淘寶在規(guī)則的制定上面一般會(huì)比較保護(hù)買家的權(quán)益，但最近也推出賣家保護(hù)的的政策，讓買賣雙方都能在交易發(fā)過(guò)程中得到保障，使大家的購(gòu)物體驗(yàn)越來(lái)越好!

淘寶店鋪怎么開通阿里錢盾？如何操作？

現(xiàn)在有很多人擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)不安全，這時(shí)候可以考慮再手機(jī)中安裝阿里錢盾，它是一款能夠檢測(cè)你網(wǎng)購(gòu)環(huán)境是否安全的軟件，另外它還有一些其他功能，比如幫你開店認(rèn)證等，那么通過(guò)阿里錢盾怎么開淘寶店呢?

阿里錢盾是阿里巴巴推出的一款保障大家安全放心的進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的應(yīng)用軟件，而且你還可以使用阿里錢盾進(jìn)行賣家開店極速認(rèn)證，阿里錢盾是一款手機(jī)安全軟件，可以用來(lái)保護(hù)我們的網(wǎng)購(gòu)安全，所以說(shuō)阿里錢盾可以保護(hù)我們資金安全也可以保護(hù)賬戶的安全，登錄店鋪的時(shí)候阿里錢盾需要打開認(rèn)證一下。

說(shuō)到底阿里錢盾怎么開通呢?

應(yīng)該要下載到手機(jī)上面，不過(guò)對(duì)于初次了解的人來(lái)說(shuō)真的不會(huì)操作，具體的操作方法如下：

1.打開我們的手機(jī)找到下載應(yīng)用軟件的應(yīng)用商店，打開下載應(yīng)用商店，搜索一阿里商盾，并點(diǎn)擊下載阿里商盾。

2.下載以后我們返回手機(jī)頁(yè)面，點(diǎn)擊阿里錢盾app。

3.在打開這個(gè)APP的時(shí)候，一開始會(huì)彈出提示窗口，我們這里點(diǎn)擊好。

4. 然后在翻看完歡迎界面后，在最后一張歡迎圖片下我們找到并點(diǎn)擊最底部的即刻體驗(yàn)按鈕。

5. 進(jìn)入到阿里錢盾主窗口后，我們需要先登陸帳戶，就可以使用阿里錢盾的功能了。

開通淘寶店鋪需要實(shí)人認(rèn)證的時(shí)候就可以通過(guò)阿里錢盾來(lái)進(jìn)行快速認(rèn)證了，當(dāng)然阿里錢盾的功能還有很多，這只是其中的一個(gè)功能而已，所以在你下載之后就可以去探索里面的其他功能了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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