淘寶各商家之間競(jìng)爭(zhēng)激烈的同時(shí)，淘寶賣家有時(shí)會(huì)遇到特意來(lái)抹黑店鋪的差評(píng)，那么遇到這種情況，淘寶賣家能拒絕發(fā)貨嗎?如果不發(fā)貨的話，會(huì)有處罰嗎?下面大家就一起來(lái)了解一下吧!

一、淘寶賣家能拒絕發(fā)貨嗎?

作為一家店鋪的賣家,如果消費(fèi)者是已經(jīng)付款了,那么商家就必須發(fā)貨給消費(fèi)者,不然就是存在著欺騙的行為,如果店鋪有特殊的情況,比如店鋪的商品沒(méi)有貨的話,那么商家需要和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,不能直接拒絕發(fā)貨。

二、賣家不發(fā)貨有處罰嗎?

1、賣家需要在商品的詳情頁(yè)明確說(shuō)明商品的金額以及限購(gòu)數(shù)量,上面還要標(biāo)注，如果買家未按賣家要求拍下并完成付款的交易。若后續(xù)賣家拒絕發(fā)貨,淘寶不做違背承諾違規(guī)處理(虛擬商品及賣家說(shuō)明內(nèi)容與淘寶規(guī)則相背的除外)。

2、面對(duì)新店打造銷量的時(shí)候,我們需要用到低價(jià)圈用戶的方法,迅速提升店鋪人氣。面對(duì)成本與利潤(rùn)的矛盾時(shí),我們需要精打細(xì)算,思考怎樣讓自己虧得更少,讓店鋪信譽(yù)提升的更快。在新的規(guī)則出臺(tái)后,我們便可以使用詳情頁(yè)說(shuō)明購(gòu)買金額或者數(shù)量的方式,來(lái)進(jìn)行一輪新的運(yùn)營(yíng)方式。

3、在新的違背承諾規(guī)則中,我們也需要注意以下幾點(diǎn):將店鋪可以做到的承諾及時(shí)編輯在詳情頁(yè)中,以免被投訴;關(guān)于至少購(gòu)買金額和數(shù)量,一定要寫清楚明了,以免被誤解;對(duì)于一些搭配套餐的產(chǎn)品,也要考慮好詳情頁(yè)中的承諾是否適用,以免被騙子鉆了空。

4、淘寶修改了違背發(fā)貨承諾規(guī)則了,賣家可以低價(jià)打造爆款了。現(xiàn)在的淘寶都是以低價(jià)來(lái)打造爆款,通過(guò)低級(jí)吸引買家再帶來(lái)更多的銷量。 在以往的違背承諾規(guī)則中,只要有消費(fèi)者拍下了訂單,并付款,賣家就必須進(jìn)行發(fā)貨,不管你是拍下一單,還是一萬(wàn)單。

總之，店鋪開(kāi)店講究的就是誠(chéng)信，不會(huì)因?yàn)槭蔷W(wǎng)購(gòu)就能夠?qū)ψ约旱男袨椴回?fù)責(zé)任，如果商家遇到惡意評(píng)價(jià)，可以收集證據(jù)之后向平臺(tái)投訴刪除差評(píng)的，但是還是希望大家都不要做這樣有失誠(chéng)信的事情。

淘寶店鋪沒(méi)了能退款嗎？退店有哪些條件？

在淘寶開(kāi)店雖然是一個(gè)門檻比較低的創(chuàng)業(yè)方式，但是競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，讓很多賣家不能堅(jiān)持下去，只能讓店鋪關(guān)閉。有些消費(fèi)者就遇到買東西的時(shí)候好好的，過(guò)了兩天店鋪就沒(méi)人管了的情況，這時(shí)候訂單還沒(méi)發(fā)貨，只能選擇退款，那么淘寶店鋪沒(méi)了能退款嗎？

一、淘寶店鋪沒(méi)了能退款嗎？

淘寶店鋪沒(méi)了是能夠退款的，根據(jù)平臺(tái)的規(guī)則，只要店鋪訂單沒(méi)有完成，商家就不能強(qiáng)制閉店，所以買家可以正常申請(qǐng)退款。但是這個(gè)時(shí)候，商家一般都不會(huì)有時(shí)間處理售后，買家可以直接找淘寶小二溝通，提交資料以后，小二會(huì)將貨款退回到買家賬戶里面。

二、退店條件有哪些？

1、淘寶店鋪沒(méi)有歷史經(jīng)營(yíng)行為，也就是說(shuō)開(kāi)店之后沒(méi)有發(fā)布過(guò)商品的，或者說(shuō)是發(fā)布過(guò)商品但是沒(méi)有成交記錄且商品已下架3個(gè)月以上的是可以退店的。淘寶保證金已經(jīng)解凍、訂單險(xiǎn)已經(jīng)退出、賬期保障均已經(jīng)退出，消保資金已結(jié)清，就可以進(jìn)行退店操作了。

2、如果淘寶賣家自己不想申請(qǐng)退店，那么可以把店鋪上所有的貨品都下架，這樣店鋪沒(méi)有出售中的寶貝，等過(guò)一段時(shí)間以后就會(huì)收到淘寶系統(tǒng)的信息，提示賣家店鋪的商品不滿10件，如果想要關(guān)閉淘寶店鋪就不要繼續(xù)上傳商品了，那么淘寶店鋪將會(huì)被釋放，這樣你的店鋪就可以關(guān)閉了。

3、淘寶店鋪退店之后也是可以重新激活的，但是前提是店鋪沒(méi)有任何的違規(guī)行為，如果是因?yàn)閲?yán)重扣分、嚴(yán)重違規(guī)被封那么基本重開(kāi)店鋪是沒(méi)有希望了。

淘寶注冊(cè)店鋪是比較簡(jiǎn)單的，但是要將店鋪?zhàn)銎饋?lái)，商家付出較多的努力才能從同行那里拿到流量，否則是堅(jiān)持不下去的哦。

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