天貓保證金部分劃扣什么意思？天貓保證金被劃扣記錄怎么看？

天貓規(guī)則不是擺設(shè)，作為商家需要遵守天貓規(guī)則，否則店鋪一旦違規(guī)，店鋪的保證金就會被劃扣，那天貓保證金部分劃扣什么意思?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、天貓保證金部分劃扣什么意思?

天貓保證金部分劃扣肯定是商家在經(jīng)營期間發(fā)生交易爭議、存在違規(guī)情形或被第三方投訴了，這時候就會出現(xiàn)保證金被劃扣的情況了，劃扣保證金就是為了用于退款或賠付消費者、支付平臺違約金或其他應(yīng)由賣家支付的違約款項或費用。

二、天貓保證金被劃扣記錄怎么看?

商家可以在賬房-賬戶查詢-天貓保證金查詢店鋪天貓保證金被扣除的每一筆記錄，通過“備注”欄可查看對應(yīng)的扣款原因或訂單編號。以下還是天貓保證金被扣除的常見原因：

1、交易賠付

售后訂單，消費者發(fā)起訂單維權(quán)，由維權(quán)小二介入處理并操作打款消費者;

2、缺貨賠付

(1)沒有在規(guī)則要求的發(fā)貨時間內(nèi)進行訂單發(fā)貨，消費者發(fā)起【未按約定時間發(fā)貨】的投訴;

(2)沒有在規(guī)則要求的時間內(nèi)給買家開票并在【阿里發(fā)票平臺】錄入，導(dǎo)致系統(tǒng)自動賠付;

3、違約金

(1)天貓抽檢不合格，被處罰;

(2)消費積分發(fā)票未在規(guī)定時間內(nèi)開具給平臺，系統(tǒng)處罰扣款(每年531之前要完成上一年度全部消費積分發(fā)票審核);或商家在【主體變更/退出店鋪】的招商流程中操作了積分發(fā)票一鍵打款。

(3)天貓店鋪扣分累計達到12分，處罰扣款;

總之在天貓開店，商家一定要遵守天貓規(guī)則，不然店鋪違規(guī)了或者被消費者投訴了，那保證金就會被劃扣，違規(guī)的情況越多，保證金劃扣就越多，因此可見遵守規(guī)則的重要性!

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