淘寶c店缺貨罰款嗎？退貨原因缺貨影響嗎？

淘寶賣家店鋪如果做活動(dòng)時(shí)，如果備貨少了，很有可能商品會(huì)出現(xiàn)缺貨的狀態(tài)，商品缺貨是會(huì)惹來(lái)投訴的，那淘寶c店缺貨被平臺(tái)處以罰款嗎?

訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨。買(mǎi)家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元。

退貨原因缺貨影響嗎?

這個(gè)其實(shí)是有一些影響的，但是這種情況不多就沒(méi)問(wèn)題，如果一段時(shí)間內(nèi)有多次這種理由的退款，拿會(huì)影響你的寶貝的流量。

缺貨其實(shí)是算在店鋪質(zhì)量問(wèn)題的歸類里面的，如果有很多的買(mǎi)家都退貨選擇這個(gè)原因，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為你這個(gè)產(chǎn)品可能無(wú)法及時(shí)發(fā)貨，會(huì)給你下架或者限流。但是偶爾一個(gè)是正常的，不會(huì)影響。如果有買(mǎi)家申請(qǐng)退款是這個(gè)原因的話，你可以聯(lián)系買(mǎi)家重新修改退款理由，修改成7天無(wú)理由退款就行了。

1、買(mǎi)家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買(mǎi)家申請(qǐng)退款，屬于違規(guī)。

2、買(mǎi)家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請(qǐng)投訴，當(dāng)買(mǎi)家以賣家缺貨原因申請(qǐng)退款時(shí)，您選擇同意退款申請(qǐng)，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買(mǎi)家退款金額的5%作為賠償，最高不超過(guò)30元。

3、如果對(duì)賣家缺貨導(dǎo)致的退款申請(qǐng)有異議，可以及時(shí)與買(mǎi)家進(jìn)行溝通，雙方達(dá)成一致后，可以引導(dǎo)買(mǎi)家點(diǎn)擊修改退款協(xié)議來(lái)修改為七天無(wú)理由或拍錯(cuò)多拍等與賣家無(wú)關(guān)的原因進(jìn)行退款。

淘寶c店缺貨如果被投訴成立不會(huì)被平臺(tái)罰款，但是賣家得賠付一定的金額給買(mǎi)家，如果缺貨情節(jié)嚴(yán)重，除了支付買(mǎi)家賠償金之外賣家還會(huì)被扣分。

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