你在淘寶上看到一個(gè)很劃算的商品，想分享給朋友，卻發(fā)現(xiàn)鏈接用打不開?這種糟糕的用戶體驗(yàn)，很快就要成為歷史了。

9月9日，工信部召開“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會”，要求阿里、字節(jié)、百度等企業(yè)必須從9月17日開始按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽，否則將依法采取處置措施。

工信部的話，即使是巨頭們也不敢不聽，因此期限一到，各大APP都陸續(xù)開始對網(wǎng)址屏蔽等問題作出整改。其中第一個(gè)起表率作用的，便是用戶數(shù)量最多的微信。

9月17日下午，微信官方發(fā)出聲明，稱將在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，分階段分步驟實(shí)施微信外鏈管理措施，第一階段將于9月17日起開始執(zhí)行，具體包含：

1、在確保信息安全的前提下，用戶升級最新版本微信后，可以在一對一聊天場景中訪問外部鏈接。

2、為用戶提供自主選擇權(quán)。群鏈接因涉及廣大接收方用戶，微信將繼續(xù)開發(fā)功能便于用戶自主個(gè)性化選擇。

3、設(shè)立外鏈投訴入口，用戶可以舉報(bào)違法違規(guī)外鏈。將按照相應(yīng)規(guī)則處理，并對外鏈提供平臺的管理有效性設(shè)立信用分級。

為了驗(yàn)證這則聲明的真實(shí)性，風(fēng)清特意嘗試了一下，發(fā)現(xiàn)更新微信后，確實(shí)可以打開淘寶鏈接了。只不過會提示“該網(wǎng)頁可能不是由微信提供，微信無法保確內(nèi)容的安全性”，需要多點(diǎn)一下。

至于，鏈接分享到微信后也會有上述提示，但抖音只要點(diǎn)進(jìn)去就能看視頻，不像淘寶一樣需要登錄才能下單，使用起來要方便不少。

值得注意的是，有用戶反映，目前只有部分蘋果用戶可以實(shí)現(xiàn)這一操作，安卓系統(tǒng)手機(jī)用戶依然只能采取老辦法，復(fù)制鏈接到瀏覽器打開。

另外，淘寶已經(jīng)支持點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)到抖音、微信，抖音也能正常打開微信文章、淘寶商品鏈接。

由此可見，互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間確實(shí)開始互通了，只不過阻擋彼此的藩籬并非一天建立的，拆除這堵“高墻”也需要一段時(shí)間。巨頭能相互讓步，已是歷史性的突破。

按照經(jīng)驗(yàn)來看，互聯(lián)網(wǎng)每有一次重大變革，都會帶來一些商機(jī)。那么此次巨頭互通，對于普通人來說機(jī)會在哪里呢?

巨頭互通，帶來哪些賺錢機(jī)會?

在風(fēng)清看來，巨頭互通至少利好三門生意。

首先，最直接是受益者是創(chuàng)作者，新的平臺將帶來新的變現(xiàn)渠道。

短視頻創(chuàng)作者變現(xiàn)流量，要么靠內(nèi)部的平臺分成、粉絲打賞，要么靠外部的帶貨傭金。這二者的前提，都是人本身夠紅，視頻播放量夠高。而視頻要貨，離不開用戶的分享。

以抖音為例，以前抖音用戶分享視頻到微信有兩種渠道，第一種是使用抖音自帶的分享鍵，系統(tǒng)會自動(dòng)下載到本地，然后用戶從相冊中選取發(fā)送;第二種是系統(tǒng)提供復(fù)制鏈接，用戶復(fù)制到瀏覽器打開。

毫無疑問，這兩種方法都有自身的缺點(diǎn)。第一種分享后用戶無法跳轉(zhuǎn)到原作者主頁，也不會給原視頻帶來播放量，更難以轉(zhuǎn)化為粉絲。第二種雖說能正常顯示抖音主頁，但麻煩的操作過程可能會“勸退”很多人，降低打開率。

現(xiàn)在微信能直接打開抖音鏈接，用戶分享起來更加方便了，不僅能給創(chuàng)作者帶來流量，還能增加抖音的下載量，將潛在用戶“一網(wǎng)打盡”。

如果以后微信能從一對一分享開放到一對多分享，那想象空間就更大了。視頻創(chuàng)作者完全可以構(gòu)建自己的微信粉絲群，增加粉絲粘性，培養(yǎng)一批“鐵粉”，從而提高轉(zhuǎn)化率。

第二個(gè)受益的，是各種，以及社群者。

與傳統(tǒng)電商不同，社交電商以人為中心，是社交關(guān)系形成的電商形態(tài)，不以產(chǎn)品搜索、展示為銷售模式，而是通過社交，用戶分享傳播，形成口碑效應(yīng)，從而激發(fā)消費(fèi)需求。

既然名為社交電商，社交工具的重要性自然不言而喻。2022年，微信封殺了很多外部的鏈接，使得他們分發(fā)裂變的速度銳減，眾多社交電商平臺自此一蹶不振。但如果不走第三方平臺，則會失去保障，讓騙子和制假者得逞，這也是微商名聲不好的原因。

而當(dāng)微信對外鏈解除屏蔽后，社交電商的發(fā)展便能回歸常態(tài)。古人云“堵不如疏”，與其采取一刀切不如給予用戶更多選擇，不想被拼團(tuán)鏈接打擾的可開啟屏蔽，想?yún)⑴c拼團(tuán)砍價(jià)的主動(dòng)關(guān)閉即可。如果微信能朝這個(gè)方向調(diào)整，這對于三方都是件大好事。

至于社群方面，考慮到騰訊也有自己的私域社群平臺，微信群的開放速度或許不會這么快，但創(chuàng)業(yè)者提早做準(zhǔn)備也是很有必要的，世界的變化總比我們想象中快。

第三個(gè)受益的，則是微信公眾號等內(nèi)容平臺的“種草”創(chuàng)作者。

這幾年，種草帶貨的內(nèi)容平臺逐漸火了起來，無論是小紅書上的美妝護(hù)膚，還是知乎上的硬核，都取得了不錯(cuò)的成效。

然而，作為“信息量”最大的微信公眾平臺，卻鮮有帶貨成功的案例。其中一個(gè)重要的原因在于，不支持外鏈?zhǔn)沟霉娞栯y以統(tǒng)計(jì)每個(gè)商品的跳轉(zhuǎn)率和下單率，只能從“閱讀原文”處統(tǒng)計(jì)模糊的打開率，進(jìn)而無法形成創(chuàng)作者的分成體系。

其他平臺也是一樣，只有鏈接互通了，信息才更為透明，創(chuàng)作者才能有明確的帶貨目標(biāo)，哪個(gè)平臺給的傭金高，就分銷哪個(gè)平臺商品去。

總而言之，巨頭間的互通，減少了彼此的內(nèi)耗，對于電商行業(yè)一定是利大于弊的。只有行業(yè)欣欣向榮，個(gè)人才能有更多賺錢的機(jī)會。

以前我們總抱怨沒趕上風(fēng)口，現(xiàn)在新的風(fēng)口就擺在我們面前，就看大家能否把握住了。

阿里媽媽雙11的新策略

離雙11正日子還有不到2個(gè)月的時(shí)間。今年雙11延續(xù)了去年的“雙節(jié)棍”模式，多3天購買時(shí)間之外，淘寶逛逛還新增了內(nèi)容種草期，7個(gè)品類主題日會在預(yù)售期開始前給你輪番種草，用戶拿到的會員優(yōu)惠券還能預(yù)留在21年12月1日—22年2月8日使用，埋下復(fù)購的種子。

可以這么總結(jié)：上游延伸到內(nèi)容種草環(huán)節(jié)，下游進(jìn)一步深耕會員運(yùn)營。整體的周期拉長背后，是對關(guān)鍵指標(biāo)的重視發(fā)生了變化——比起每年都在刷新雙11當(dāng)天的GMV紀(jì)錄，在流量轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌龅拇蟊尘跋?，把目光放到更遠(yuǎn)的未來，無疑是個(gè)更明智的決定。

通過雙11能增加多少新客?這些新客能有多少成為會員?他們未來產(chǎn)出的總價(jià)值(LTV)會有多高?這些問題，曾經(jīng)是寶潔、聯(lián)合利華等大商家才會具備的經(jīng)營思維，但現(xiàn)在，也即將成為小商家所關(guān)注的方向。與之對應(yīng)的是，運(yùn)營的方式和工具也開始發(fā)生變化。

雙11之前，有嗅覺靈敏的商家向「電商在線」爆料，阿里內(nèi)部最懂電商玩法的部門，最近悄悄開起了“小灶”。阿里媽媽為商家及淘寶客準(zhǔn)備20億元紅包補(bǔ)貼，未來38天，阿里媽媽還將請來各個(gè)行業(yè)的小二和相關(guān)負(fù)責(zé)人，解讀今年的新玩法，幫助商家備戰(zhàn)雙11。

商家不同的需求，如何一站式滿足?

對于商家而言，每年的雙11都是一次全新的大考，它代表著集中性的流量爆發(fā)，能帶來更具聲量的品牌效應(yīng)。此前，新品牌在雙11一戰(zhàn)成名的例子不在少數(shù)。2022年，雙11第一波售賣周期結(jié)束，357個(gè)新品牌成為細(xì)分垂直領(lǐng)域的第一，大胸女孩內(nèi)衣“奶糖派”、做輔食的“寶寶饞了”都是在雙11脫穎而出，同時(shí)匯聚了來自資本和的目光。

從某種意義上來說，雙11已經(jīng)成為生意增量和品牌吶喊的主戰(zhàn)場，老品牌在這里秀肌肉、秀實(shí)力，新品牌借機(jī)彎道超車，贏得聲名。它也是一年之中，多數(shù)商家分配預(yù)算的關(guān)鍵期——幾乎所有電商運(yùn)營都在思考，如何用最少的預(yù)算，拿到投入產(chǎn)出比最高的結(jié)果。

去年入選十大新銳品牌的速食意面品牌空刻，其創(chuàng)始人王義超曾透露，對雙11的期待除了銷量的增長以外，還想讓更多消費(fèi)者看到他們。品牌希望能在淘系平臺以及站外，盡可能觸達(dá)更多的用戶。

新銳內(nèi)衣品牌蕉內(nèi)線上事業(yè)部總監(jiān)Frank在接受采訪時(shí)說，蕉內(nèi)會員客單價(jià)是非會員客單價(jià)的1.5倍以上，會員復(fù)購率比非會員高出30%以上。對他們而言，增加會員數(shù)量、提高用戶價(jià)值，是更為關(guān)心的指標(biāo)。做餐具消毒機(jī)的火雞電器，做音樂小白燈的新品牌幾光，則更想要找到精準(zhǔn)的消費(fèi)人群，對這些更為小眾細(xì)分的賽道而言，打開市場才至關(guān)重要。

不同的商家，處在不同的賽道，發(fā)展到各自的階段，都有不同的痛點(diǎn)。但無論是拉新、促活、轉(zhuǎn)化，還是捕捉需求、打造爆款、推出新品，電商平臺的大促節(jié)日都是一個(gè)最好時(shí)機(jī)。

過去，商家們最熟悉的手段是直通車、、超級推薦，它們各自有不同的功能，背后的邏輯也有所不同：直通車是人找貨的搜索邏輯，適合更精準(zhǔn)的品類，急需、低價(jià)、低頻的商品更適合投直通車;鉆展則是貨找人的推薦邏輯，非急需、高價(jià)、高頻的商品更為適合……這些工具排列組合，共同支配了商家的營銷預(yù)算。

今年雙11前，阿里媽媽推出了全新的工具萬相臺，讓投放成了一種“傻瓜式操作”。如果一個(gè)商家需要使用萬相臺拉新，只需要三步：選擇營銷場景;在營銷計(jì)劃中填上營銷預(yù)算，點(diǎn)選店鋪商品，選擇希望投放的地域;完成。

它最直接的結(jié)果是減輕了運(yùn)營的負(fù)擔(dān)?！澳軠p輕我們的工作量”，軒媽蛋黃酥相關(guān)負(fù)責(zé)人陳僑透露，萬相臺的應(yīng)用場景劃分很清晰，他們最常用的是“拉新快”、“預(yù)熱蓄水”和“爆發(fā)收割”。有了這一套場景，即使還沒有精通直通車“開車技術(shù)”的運(yùn)營人，也能做到快速上手。它也的確帶來了投入產(chǎn)出回報(bào)率的提升——在15天銷量轉(zhuǎn)化周期內(nèi)，軒媽投入產(chǎn)出(ROI)可以達(dá)到3-4，這已經(jīng)是一個(gè)不錯(cuò)的數(shù)值，行業(yè)平均值和盈利點(diǎn)都僅在3左右。

換句話說，萬相臺通過全域智能投放，將營銷變繁為簡，提供所有商家0門檻使用;還通過拉新快、上新快、貨品加速等30個(gè)經(jīng)營場景，有效承接商家需求。雙11期間能平均為商家提升20%的經(jīng)營效率。

從營銷到經(jīng)營，不同層級的商家如何去轉(zhuǎn)變?

在市場發(fā)展的初期，營銷的本質(zhì)是流通，對于流通而言，核心是流通效率和交易成本。

2009年，天貓還叫淘寶商城，雙11還是光棍節(jié)，參加品牌僅27家，促銷的方式為全場五折包郵。盡管促銷目的是清庫存，但5200萬的成績讓所有人都吃了一驚：網(wǎng)上還能這么賣貨。當(dāng)時(shí)雙11還不是一個(gè)營銷節(jié)點(diǎn)，但通過五折包郵的促銷，流通效率被提升，本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)了營銷一樣的效果。隨后幾年，尾款人從下單到拿貨的時(shí)間被不斷縮短，物流提速每一年都刷新著成績，這背后其實(shí)也是交易成本的降低。

但每一個(gè)時(shí)代都有其不同的主題。當(dāng)市場逐漸飽和，變化為一個(gè)成熟的市場，營銷的底層邏輯也開始往經(jīng)營靠攏，純粹的流通不再奏效，經(jīng)營的核心從品牌、產(chǎn)品，遷移到“人”，是發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)、管理消費(fèi)者的需求。這需要商家首先轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維，接受這種變化。

商家面對的用戶不再是模糊的個(gè)體，而是在發(fā)現(xiàn)、種草、互動(dòng)、行動(dòng)一系列消費(fèi)行為中活躍著的分子。

當(dāng)運(yùn)用的指標(biāo)來進(jìn)行消費(fèi)者運(yùn)營，已經(jīng)成為一種必要的基本能力，商家開始要求平臺提供一個(gè)實(shí)戰(zhàn)性的路徑來指導(dǎo)經(jīng)營。

今年雙11，阿里媽媽對商家進(jìn)行了細(xì)致的分層。

頭部商家參與“數(shù)智經(jīng)營王者引領(lǐng)計(jì)劃”可以在雙11獲得稀缺資源，并得到額外千萬紅包和超過1億的流量反哺;潛力商家參與“鋒芒計(jì)劃”，有機(jī)會瓜分10億現(xiàn)金紅包補(bǔ)貼，參與定制化區(qū)域服務(wù)、后續(xù)的商家私享會;首次投放的新商家，則能獲得長達(dá)30天的冷啟動(dòng)精準(zhǔn)流量扶持，覆蓋淘寶搜索、信息流、互動(dòng)等多個(gè)場景。

從商家層面，能明顯感受到，平臺對商家，尤其是中小商家，更加普惠。阿里媽媽發(fā)布雙11作戰(zhàn)大圖可以看出，平臺是對不同的商家進(jìn)行分層運(yùn)營，覆蓋雙11參與商家及其經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，商家重心可以是復(fù)購、拉新、曝光，也可以是追求銷量，不同行業(yè)和品牌發(fā)展階段是不同的，商家在平臺上都可以找到對應(yīng)的運(yùn)營方式，并通過紅包補(bǔ)貼、流量扶持，得到確定性的生意。

而除了淘寶、天貓等主站以外，閑魚、優(yōu)酷、高德、UC等阿里系平臺，以及淘外的微博、抖音、快手、B站等，背后都有龐大的淘寶客為商家做分銷。今年，淘寶聯(lián)盟雙11還會加碼超10億傭金補(bǔ)貼。預(yù)售期的“超3億補(bǔ)貼”計(jì)劃，對所有參加淘寶聯(lián)盟的預(yù)售商品開展特別補(bǔ)貼，淘寶客預(yù)售期渠道推廣最高收益可漲至160%。正式期推出“傭金翻倍”計(jì)劃，7億傭金加碼，參與商家最高可疊加商品價(jià)格5%的傭金補(bǔ)貼。

從經(jīng)營視角出發(fā)

阿里媽媽發(fā)布38天經(jīng)營成長計(jì)劃

從原本的直通車、鉆展、超級推薦，到推出全新的萬相臺。工具的變化，背后往往意味著平臺策略的轉(zhuǎn)換。選擇在雙11前推出萬相臺，是為了給大小商家們傳遞信息：評判一場經(jīng)營活動(dòng)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)該繼續(xù)停留在用最小的資金投入，換取單次的銷量增長了。

降低用戶獲取的成本、提高用戶的終身價(jià)值，拿到持續(xù)的利潤，是最新的目標(biāo)。

在商家多平臺經(jīng)營的大環(huán)境下，消費(fèi)者的消費(fèi)渠道變得多元，流量更為分散，商家只有精細(xì)化運(yùn)營，才能建立起深刻的消費(fèi)者心智，有新客不斷進(jìn)來，有老客持續(xù)貢獻(xiàn)收入，這是最佳的一個(gè)狀態(tài)。全生命周期和會員價(jià)值這兩個(gè)指標(biāo)，因而得到重視。

萬相臺操作后臺

淘寶店“寶舜美食”是家10年老店，陳美華既是老板，又兼任運(yùn)營、客服和攝影。

一個(gè)有意思的發(fā)現(xiàn)是，陳老板基本不看生意參謀——“真正想買你家東西的客人不會問東問西，那些不愿意買的人，說破嘴皮也沒有用?！钡堑赇伒牧魉畢s不少，店鋪有20多萬粉絲，復(fù)購率高達(dá)60%，老客帶來新客。店鋪90%的流量都是免費(fèi)的自然流量。剩余的，陳美華每天花500元在“極速推”，也能帶來部分客流。

這是一個(gè)典型的客戶人群運(yùn)營的成功案例。過去，即便是鉆展、直通車或是淘寶客，投放也只是在解決一款商品的流量問題。商家很難主動(dòng)去思考一次花錢投放的意義和價(jià)值：帶來的是新客、回頭客，還是打爆了一款商品。但現(xiàn)在，經(jīng)營提升才是每個(gè)品牌要面對的。從貨品力、貨品運(yùn)營，到消費(fèi)者規(guī)模，消費(fèi)者層次，消費(fèi)者提升，再到面向市場的洞察能力，這些細(xì)致的經(jīng)營很難靠單純的人力去監(jiān)測，那樣太低效了，經(jīng)營工具的必要性就凸顯了出來。

有消息靈通的商家，已經(jīng)開始研究起新玩法?！鸽娚淘诰€」了解到，從9月13日開始，一直到10月20日，服飾、、、醫(yī)藥、消費(fèi)電子……來自天貓各個(gè)行業(yè)的小二和相關(guān)負(fù)責(zé)人，將連番講解新策略，幫助商家備戰(zhàn)雙11。目前阿里媽媽發(fā)起的38天經(jīng)營成長計(jì)劃中，顯示“2班”的釘釘群商家已經(jīng)超過460多名，課程全部是免費(fèi)的。

針對不同層級的商家，推出相應(yīng)的經(jīng)營計(jì)劃和工具。事實(shí)上，這也是一個(gè)平臺結(jié)構(gòu)完整和豐富的體現(xiàn)——當(dāng)商家開始多平臺經(jīng)營，每個(gè)人都希望自己的生意能做的長久，而不是幾次的爆發(fā)。能否持續(xù)為商家創(chuàng)造更好的營商環(huán)境，提供完善的配套設(shè)施和工具，讓商家經(jīng)營得到確定性，決定了商家在平臺投入的精力，這也是平臺爭奪雙11主陣地的關(guān)鍵。

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