對開亞馬遜店鋪的賣家來說，肯定也希望能夠找到官方客服的入口，然后資訊一些專業(yè)性的問題，這樣也可以更好的服務(wù)好每個賣家，但是也有一些新手賣家根本還不知道亞馬遜的在線客服的入口到底在哪里。

拉到美國亞馬遜官網(wǎng)最底部，找到“幫助中心“。然后找到“瀏覽幫助主題“-”需要其他幫助?“，然后就能看到”聯(lián)系客服“的選項。點擊之后需要登錄你的亞馬遜賬號才可以進(jìn)行在線客服的咨詢。

這也是最直接的聯(lián)系美國亞馬遜客服的方式，只要你將問題反饋給客服，對面很快就能給予你回復(fù)，而且會根據(jù)你遇到的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答;注意一般是要登錄之后才能找到在線客服服務(wù)的。

客服電話是多少?

美國亞馬遜也是提供電話客服服務(wù)的方式來為客戶提供幫助的，一般會有服務(wù)的時間，不在這個時間范圍內(nèi)的話，則是沒有人接聽的。

對于遇到一些比較重大的問題的話，建議大家選擇電話聯(lián)系美國亞馬遜客服，是可以得到比較及時的反饋和解決的。

亞馬遜針對客戶遇到的不同問題，是專門開通了不同的郵箱給大家進(jìn)行反饋的，這樣是可以大大提升客服處理不同問題的效率，而且也能更有針對性的給客戶提供解決方案。

美國亞馬遜郵箱匯總：

seller-evaluation@amazon.com

pq.review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk。

如果各位確實是有急需要處理的問題，那也可以聯(lián)系亞馬遜的官方客服，或者也可以選擇直接撥打客服服務(wù)電話，這樣都可以精確的解答各位賣家的疑惑，幫助各位成功開店。

亞馬遜fba配送費收費標(biāo)準(zhǔn)是什么？附計算公式

在亞馬遜上面其實也是有配送費的收費標(biāo)準(zhǔn)的，比如說海外倉和fba等，那么今天我先來給各位詳細(xì)的介紹一下亞馬遜fab的配送費的收費標(biāo)準(zhǔn)，希望對各位賣家有參考作用。

FBA涉及到的相關(guān)費用：亞馬遜銷售傭金、訂單配送費(操作費)、庫存?zhèn)}儲費(月度+長期)、移除訂單費、多渠道配送費、退貨處理費以及計劃外預(yù)處理服務(wù)費。

FBA配送費用取決于商品包裝后的重量和尺寸。首先，確定商品分類(服裝或非服裝類)和商品尺寸分段(標(biāo)準(zhǔn)尺寸或大件)。了解商品的分類和尺寸分段后，可計算發(fā)貨重量，并使用下表確定需要支付哪些費用。

注意： 您可以使用亞馬遜物流收入計算器來預(yù)估亞馬遜商城已發(fā)布的特定商品的亞馬遜物流配送費用。您還可以實時對比亞馬遜物流費用和自配送訂單的費用。

標(biāo)準(zhǔn)尺寸：小號標(biāo)準(zhǔn)，大號標(biāo)準(zhǔn);

超尺寸：小號大件，中號大件，大號大件，特殊大件;

最長邊 45 厘米次長邊 35 厘米最短邊 20 厘米超過上述尺寸的商品屬于大件商品。

計算公式：

FBA空運頭程的運費，是按實際重量和體積重量兩種方式計算的。

實際重量(kg)=總運費+(總重量KG×2-1個首重)×續(xù)重運費。

體積重量(kg)=長(CM)X寬(CM)X高(CM)/ 6000

亞馬遜FBA會按兩個費用較高的一項費用進(jìn)行收取，也就是說如果你的體積重量運費較高，則收取體積重量運費。

亞馬遜FBA，一般都是以0.5kg為單位，按產(chǎn)品的首重+續(xù)重計費的。第一個0.5kg是首重，剩下的是續(xù)重。首重的話，費用大概是100-130塊左右，續(xù)重大約要30塊。如果是21KG以上的產(chǎn)品，則是按每1KG為單位計算，不算首重。

所以這么來看的話，F(xiàn)BA頭程運費的價格，還是主要要看貨物的重量、性質(zhì)、以及物流公司的收費標(biāo)準(zhǔn)。亞馬遜商家也可以在多家物流公司進(jìn)行選擇。

如果商家的產(chǎn)品是大件產(chǎn)品，建議各位商家選擇海運的運輸方式，這樣費用會稍微低一些。但是如果比較注重時效的話，那就還是選擇空運專線比較好。

以免因為貨物運輸不及時而導(dǎo)致買家用戶體驗不好，影響店鋪的整體運營。亞馬遜商家在必要的時候，也可以適當(dāng)?shù)倪x做一些亞馬遜測評，來促進(jìn)產(chǎn)品的成交和轉(zhuǎn)化，從而有效提升店鋪的整體權(quán)重。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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