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    閑魚怎么刪除自己寫的評(píng)價(jià)?閑魚差評(píng)如何處避免?

    2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:27

    對于閑魚賣家來說閑魚評(píng)價(jià)挺重要的,如果商品的差評(píng)很多的話,消費(fèi)者們肯定不會(huì)愿意去下單。一些閑魚用戶想知道閑魚怎么刪除自己寫的評(píng)價(jià),下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。

    閑魚怎么刪除自己寫的評(píng)價(jià)?

    閑魚沒辦法刪除自己的評(píng)價(jià),閑魚怎么刪自己發(fā)出的評(píng)價(jià),若涉及辱罵、人身攻擊、泄露隱私、涉黃、涉政等違反閑魚公序良約的行為的評(píng)價(jià),可以反饋給客服,客服可以進(jìn)行屏蔽處理。

    在閑魚平臺(tái)上評(píng)價(jià)一旦生成,是無法進(jìn)行修改或刪除的,在訂單180天內(nèi)追加評(píng)價(jià)說明,每24h可以追加1次,追評(píng)條數(shù)限制為5條,5次次數(shù)包含主評(píng)+追評(píng)。另外,若主評(píng)因涉及泄露隱私,惡意辱罵被屏蔽,則無法新增追評(píng)。

    用戶可以通過以下途徑進(jìn)行評(píng)價(jià):

    1、打開【閑魚APP】—【我的】—【我賣出的/我買到的】—【列表中找到訂單】—【點(diǎn)擊評(píng)價(jià)按鈕】。

    2、打開【閑魚APP】—【找到和對應(yīng)訂單的對方聊天記錄】—【右上方點(diǎn)擊評(píng)價(jià)按鈕】。

    如用戶需要?jiǎng)h除自己的評(píng)價(jià),是可以提供訂單號(hào),聯(lián)系平臺(tái)客服進(jìn)行處理的,如果評(píng)價(jià)符合屏蔽標(biāo)準(zhǔn),就可以做刪除處理,否則則不能刪除評(píng)價(jià)。

    閑魚差評(píng)如何處避免?

    第一、上架產(chǎn)品時(shí)把款式、價(jià)位、描述、包括什么價(jià)位發(fā)什么產(chǎn)品要表達(dá)清楚,這里主要就是不讓客戶對產(chǎn)品有過高的心里預(yù)期;

    第二、售前咨詢不要無保留的對產(chǎn)品各種保證,也不要為了賣出這個(gè)東西而夸大事實(shí);買家相關(guān)問題,做無貨的小伙伴可以參考商家回答;

    第三、產(chǎn)品偶爾的一個(gè)差評(píng)可以理解,如果收貨大多不滿意,這時(shí)小伙伴們就需要考慮選的產(chǎn)品是否本質(zhì)上就有問題,本質(zhì)問題就需要更換商家或者產(chǎn)品;

    第四、查看買家的主頁和其他賣家評(píng)價(jià),如果全部都是差評(píng)那么小伙伴就要注意,這種買家本身是有問題的,不認(rèn)真對待這類賬號(hào)閑魚賣家們也是很容易就吃虧的,好評(píng)率很低的寧愿不賣;

    第五、利用好評(píng)返利,在如實(shí)描述之后,買家對小伙伴的產(chǎn)品印象不錯(cuò),就不會(huì)差評(píng),但是有大部分買家收到貨后是不愿意評(píng)價(jià)的,那么我們可以使用好評(píng)返利,這樣買家有可能就會(huì)主動(dòng)給咱們好評(píng)了。

    總之,閑魚上的評(píng)價(jià)刪除要分情況來說,對于賣家來說,可以選擇把商品刪除,這樣就沒有評(píng)論了,對于買家來說,可以刪除相關(guān)的訂單。一般閑魚上的評(píng)價(jià)是不需要?jiǎng)h除的。

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