閑置魚(yú)的買(mǎi)家收到貨物并在快遞之前接受。如果他對(duì)貨物不滿意，他可以拒絕簽字。買(mǎi)方拒絕簽字后，應(yīng)立即聯(lián)系閑置魚(yú)的賣(mài)方要求退款。賣(mài)方收到快遞后，他覺(jué)得貨物沒(méi)有問(wèn)題。如果他同意退款，他可以在閑置魚(yú)提交退款申請(qǐng)。然后賣(mài)家確認(rèn)他的同意，錢(qián)將被退還到閑置魚(yú)的賬戶。如果雙方發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成，可以申請(qǐng)閑置魚(yú)二次干預(yù)，由閑置魚(yú)平臺(tái)解決。

閑魚(yú)買(mǎi)家的退貨流程是什么?

1.打開(kāi)手機(jī)登錄到游魚(yú)APP，點(diǎn)擊我買(mǎi)的菜單，然后點(diǎn)擊訂單點(diǎn)退貨聯(lián)系賣(mài)家，進(jìn)入與賣(mài)家的聊天界面，對(duì)實(shí)物照片中有問(wèn)題的部分進(jìn)行拍照，發(fā)給賣(mài)家解釋情況。

2.有些賣(mài)家會(huì)處理好賠償或退貨事宜，但大多數(shù)賣(mài)家不愿意退貨。這要求每個(gè)人在購(gòu)買(mǎi)時(shí)詢(xún)問(wèn)他們想知道的商品質(zhì)量。聊天記錄可以作為憑證使用。

3.如果協(xié)商失敗，您可以打開(kāi)此訂單并點(diǎn)擊退款，選擇退貨退款，原因是根據(jù)實(shí)際情況選擇退貨原因，下面可以簡(jiǎn)要說(shuō)明原因，賣(mài)家會(huì)處理，當(dāng)然，他會(huì)選擇拒絕退貨申請(qǐng)，沒(méi)關(guān)系，我們點(diǎn)擊訂單，退貨明細(xì)，點(diǎn)擊客服干預(yù)。

4.這樣，訂單就進(jìn)入了小魚(yú)法庭的界面，買(mǎi)賣(mài)雙方可以在這里提供證據(jù)，比如物品的實(shí)物照片和上傳的聊天記錄照片。

5.點(diǎn)擊該訂單的退貨明細(xì)，點(diǎn)擊談判歷史界面。在底部，我想留言并點(diǎn)擊它發(fā)送證據(jù)，并嘗試證明盡可能多的證據(jù)來(lái)證明賣(mài)方的錯(cuò)誤問(wèn)題，然后等待魚(yú)法庭的投票結(jié)果。

6.閑魚(yú)法庭共投票15票，其中9票獲勝。淘寶隨機(jī)選擇淘寶具有一定級(jí)別的成員為評(píng)委投票。一般來(lái)說(shuō)，投票將在24小時(shí)內(nèi)完成，賣(mài)方獲勝，錢(qián)將存入賣(mài)方賬戶，買(mǎi)方獲勝。系統(tǒng)將在24小時(shí)內(nèi)提示賣(mài)方確認(rèn)交貨地址，然后買(mǎi)方通過(guò)快遞將其發(fā)送給賣(mài)方。賣(mài)方收到貨物后，可以辦理退款。

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閑魚(yú)買(mǎi)家退回被調(diào)包了怎么辦？先說(shuō)明不退不換有用嗎？

閑魚(yú)買(mǎi)家當(dāng)中有靠譜的也有不靠譜的部分，對(duì)于大部分正規(guī)交易的買(mǎi)賣(mài)來(lái)說(shuō)是可信的，但也不排除少數(shù)買(mǎi)家通過(guò)這種方式來(lái)賺錢(qián)，比如收有些閑魚(yú)買(mǎi)家退回產(chǎn)品，商家會(huì)發(fā)現(xiàn)被掉包了，那怎么辦?馬上來(lái)說(shuō)下。

一、閑魚(yú)買(mǎi)家退回被調(diào)包了怎么辦?

如果是賣(mài)家：

1、盡量別賣(mài)給講價(jià)很厲害墨跡的買(mǎi)家。

2、賣(mài)之前把真實(shí)情況跟說(shuō)清楚，并把瑕疵拍照發(fā)給買(mǎi)家，告訴能接受再拍。

3、說(shuō)好閑置不退不換，雖然這并沒(méi)有多大的用，但是說(shuō)了總比不說(shuō)好。

4、要設(shè)置郵費(fèi)，否則遇到極品買(mǎi)家對(duì)東西不滿意，還要你承擔(dān)寄過(guò)去的郵費(fèi)。

5、買(mǎi)家收到貨了記得提醒他收貨，遇到很多等自動(dòng)確認(rèn)的。

6、如遇到退要當(dāng)面簽，有問(wèn)題拍照拒收!

如果你是買(mǎi)家：

1、同理，請(qǐng)賣(mài)家告知寶貝的真實(shí)情況，并拍照。

2、只要不太過(guò)分，是可以適當(dāng)講價(jià)的，但切忌死纏爛打。

3、如果收到有問(wèn)題，拍照取證，并聯(lián)系賣(mài)家如不同意退貨請(qǐng)介入，上傳證據(jù)。

4、有一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)功能，就是能夠看到賣(mài)家的原購(gòu)買(mǎi)記錄，閑魚(yú)有很多冒充別家出售，所以，最好走一鍵。

二、閑魚(yú)的事先說(shuō)明不退不換有用嗎?

有的。

因?yàn)殚e魚(yú)平臺(tái)本身就是一個(gè)二手商品平臺(tái)，這上面的商品是不受售后服務(wù)條款限制的，閑魚(yú)平臺(tái)的商家并沒(méi)有強(qiáng)制性提供售后服務(wù)的義務(wù)，提前說(shuō)明不退不換并不屬于霸王條款。

商家只要能夠做到?jīng)]有隱瞞商品的瑕疵，詳細(xì)的描述商品情況即可。

閑魚(yú)買(mǎi)家退貨被掉包，大家可以參考上述我們講到的解決措施，只要大家手上有證據(jù)，就可以找到平臺(tái)介入處理，不需要擔(dān)心對(duì)方耍詐肯定是可以解決的，平時(shí)在下單之前要多了解下對(duì)方的信息。

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