ebay推出新退貨選擇和社交頁面

eBay澳大利亞站發(fā)布稱，eBay宣布根據(jù)商家社區(qū)反饋改進商家銷售體驗。具體更新內容如下：

第一，eBay與HUBBED合作，以擴展商家的退貨選擇。HUBBED是一種方便且具有成本效益的退貨解決方案。

現(xiàn)在，商家可以讓客戶在HUBBED或澳大利亞郵政之間進行退貨選擇。借助HUBBED，商家的客戶將能夠在全國24/7地點投遞退貨包裹，對于不超過10公斤和120立方厘米的立方尺寸退貨，固定費用僅為5.24美元(包括消費稅。額外1.65美元，含稅。西澳州際退貨的GST附加費)。

第二，eBay正在調整商家收到的部分退款、買家請求取消和自愿退款的費用抵免。從2023年4月1日起，當商家發(fā)放部分退款時，eBay將根據(jù)調整后的銷售額自動記入一部分可變費用和某些其他適用費用，包括推薦列表標準和國際費用。

此外，當商家批準買家的取消請求或發(fā)出全額自愿退款時，包括每筆訂單0.30美元在內的全部最終價值費用將退還給商家。

第三，eBay將推出一個新的社交頁面，方便鏈接商家的社交媒體賬戶和共享訂單。屆時，新頁面能夠連接商家的Facebook、Instagram和Pinterest帳戶，并直接在eBay上創(chuàng)建可分享的帖子，將商家的關注者發(fā)送到列表、類別頁面或商家的品牌旗艦店。

第四，eBay還將進一步改進“查看訂單詳細信息”體驗，支持商家從一個地方清楚地查看訂單收入、裝箱單、訂單收據(jù)、地址標簽和提貨單。

第五，2023年2月22日起，eBay將需要以下類別的新物品規(guī)格：收藏品(收藏品和用品);零件和配件(摩托車、踏板車、四輪摩托車和UTV/ATV);家居與園藝(家居裝飾)。

值得一提的是，近日，eBay澳洲站還宣布，從2023年3月6日之后，任何在指定類別中使用商家翻新商品狀態(tài)的商品都將移至“二手”商品狀態(tài)。

商家需要在2023年3月6日之前將當前的商家翻新狀態(tài)列表移至“已使用”狀態(tài);使用項目條件更新商家的項目描述和標題。例如：New Comm 1520彩色噴墨打印機-灰色/藍色-非常好;

對于這些類別中具有狀況或等級相關變體的多SKU商品信息，商家需要為每個變體創(chuàng)建新的商品信息。2023年3月6日之后，任何仍包含與狀況或等級相關的多SKU變體的商品將被終止。

今后，商家需要在“二手”商品狀況列表流程中為商家翻新商品創(chuàng)建新列表。

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