淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣0分需要申訴嗎？怎么處理？

淘寶一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)的區(qū)別在于兩者性質(zhì)不一樣和所受的處罰也不一樣。嚴(yán)重違規(guī)指的是破壞淘寶平臺(tái)運(yùn)營秩序的行為。那淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣0分需要申訴嗎?

不需要

一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)0分怎么處理?

如果確信自己并沒有售假可以去申訴，如果沒有扣分也可以不申訴，因?yàn)闆]扣分代表并沒有實(shí)質(zhì)性對(duì)你進(jìn)行處罰。 如果被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)售賣假貨并扣分的話，可以去進(jìn)行申訴，然后讓系統(tǒng)取消扣分處罰，大家能去千牛工作臺(tái)中的賣家中心，之后找到客戶服務(wù)選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊進(jìn)入之后選擇申訴中心，在這里我們能看到可申訴的違規(guī)，然后進(jìn)入選擇待申訴的違規(guī)，并且按照系統(tǒng)提示操作完成舉證。

然后，賣家中心-舉報(bào)管理-收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴申訴時(shí)間是3個(gè)工作日內(nèi)，總共有2次申訴機(jī)會(huì)，然后處罰前、后各一次，需要在這個(gè)時(shí)間內(nèi)完成申訴，要是超時(shí)了申訴入口就會(huì)關(guān)閉了。如果在處罰前未申訴的，此時(shí)那就意味著只有處罰后這一次申訴機(jī)會(huì)了，請(qǐng)各位商家朋友們一定要注意。

二、如何避免違規(guī)?

1、保證每天登陸店鋪后臺(tái)的【賣家中心】，看數(shù)據(jù)提示，有無違規(guī)警告。

2、保證進(jìn)入千牛工作臺(tái)體檢中心，觀察體檢中心的提示。

3、深入了解自家店鋪違規(guī)的處理情況和以往違規(guī)的原因。可通過《小二深刻中的違規(guī)》、《違規(guī)記錄》等資料查閱。

總的來說，淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣0分是可以不用去申訴的。但嚴(yán)重違規(guī)一般都是會(huì)扣分的，特別是售假，是肯定會(huì)扣分的。

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