現(xiàn)在已經(jīng)是九月份了,距離我們一年一度的雙十一也只剩一兩個(gè)月的時(shí)間了??赡苋ツ旰芏嗟昙叶贾荒芸吹狡渌耐匈嵉呐铦M缽滿,但是自己卻并沒有那么幸運(yùn),所以今年各位同學(xué)千萬就不要落下了。今天我們教各位同學(xué)如何去準(zhǔn)備面臨即將到來的雙十一,讓各位同學(xué)不迷茫。
一、制定雙十一目標(biāo),有目標(biāo)才有方向。
我們?cè)陔p十一之前肯定是要去制定規(guī)劃還有方向的,如果沒有方向那么我們今年的雙十一肯定又會(huì)很迷茫。我們?cè)谝?guī)劃的時(shí)候要考慮周全,尤其是投產(chǎn)盈利比,如果我們沒有去計(jì)算好那么后面推廣沒有底。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)去制定雙十一目標(biāo)可以依據(jù)一個(gè)具體的算法來預(yù)算一下你雙十一銷售目標(biāo)。一定要確保自己單個(gè)寶貝在雙十的時(shí)候怎么打折促銷都要有利潤,其實(shí)很簡單只要把我們想要賺的利潤先刨出來就可以了。
二、前期引流,水到渠成。
(1)我們正常站內(nèi)引流的幾個(gè)渠道比較常見的有下面幾個(gè),我這邊給各位列出來了。
1、搜索渠道,主要就是去進(jìn)行優(yōu)化標(biāo)題,替換出有價(jià)值的關(guān)鍵詞。因?yàn)槲覀円罉?biāo)題不是寫給買家看的,是寫給淘寶官方去抓取的,我們的關(guān)鍵詞搜索人氣越高獲得的展現(xiàn)和曝光也就會(huì)更多,就會(huì)獲得更多的流量。
2、直通車渠道,是需要我們?nèi)ラ_直通車的。很多人說直通車很燒錢,直通車本身原理就是根據(jù)點(diǎn)擊去進(jìn)行扣費(fèi)的。如果說我們點(diǎn)擊越高那么需要支付的費(fèi)用也就越多,那么我們開車就要注意維護(hù)了,三分開車七分維護(hù)。
3、鉆展渠道,鉆展的引流效果比直通車還有淘寶客渠道來的流量會(huì)更加精準(zhǔn),但是鉆展會(huì)有等級(jí)限制,鉆石級(jí)以上店家才可以去推廣使用。
4、淘寶渠道,需要我們?cè)谔詫毧推脚_(tái)上去找,設(shè)置好我們的推廣計(jì)劃之后就去活動(dòng)平臺(tái)去找一下。參加適合我們的活動(dòng),如果我們類目特殊直接開鵲橋計(jì)劃就可以了。
(2)與老客戶互動(dòng),拉新客戶后產(chǎn)生互動(dòng)的常見玩法:
1、客服提醒顧客關(guān)注&收藏店鋪,以便第一時(shí)間獲取雙十一信息;
2、物流發(fā)送提前在11.1就開始在物流里顯示出你的雙十一力度等信息,提醒顧客雙十一,發(fā)送現(xiàn)金券;
3、頁面收藏&關(guān)注有禮雙十一引導(dǎo);
4、店內(nèi)雙十一贈(zèng)禮開始送雙十一購物券;
促銷和營銷本質(zhì)上是不一樣的,促銷是優(yōu)惠的手段,營銷是互動(dòng)。前期引流一定要利用好促銷手段來玩轉(zhuǎn)你的雙十一。如果雙十一的時(shí)候我們店鋪沒有任何流量來源,那么我們這個(gè)雙十一也過得不會(huì)太好。
三、活動(dòng)提前預(yù)熱,推動(dòng)助力活動(dòng)最大化。
一般來說,大部分買家在11.8之前就已經(jīng)確定了自己要在哪家店鋪消費(fèi)。所以8號(hào)之前的預(yù)熱期營銷手段一定要做好。
1、到了預(yù)熱期, 顧客重點(diǎn)在“挑”、在“選”:選產(chǎn)品&選店鋪??茨氵@家店鋪還有店鋪里面的商品是不是他想要的寶貝,如果是的他就會(huì)提前對(duì)你店鋪進(jìn)行關(guān)注還有收藏了。
2、看了10個(gè)店鋪,8個(gè)只有冷冰冰的介紹當(dāng)天的雙十一信息。所以我們?cè)诮榻B的時(shí)候不要太生硬,可以去用更加情切的語氣來去介紹,讓買家看了更有親和感。
3、指望當(dāng)天雙十一打動(dòng)顧客,只會(huì)是力度!折扣!但是你要清楚全網(wǎng)那天都是大力的折扣和優(yōu)惠,所以并不會(huì)占據(jù)特別大的優(yōu)勢(shì)。我們要從本身去下手,把產(chǎn)品更好的去展示在買家面前才會(huì)更好。
4、讓顧客有參與感,更容易記住你,特別是新客??梢栽诘赇亙?nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)一些互動(dòng)的活動(dòng),讓買家覺得跟自己有關(guān)系,那么他對(duì)你店鋪的印象也就更深了。所以我們要去做好,讓買家有更好的購買體驗(yàn)。
預(yù)熱期的真正目的,醉翁之意不在酒。
第一層:預(yù)告信息。讓買家知道我們的商品,提前了解我們店鋪商品的信息。讓買家對(duì)我們的寶貝有了一定的印象,之后我們?nèi)ネ茝V也會(huì)更加方便。
第二層:鎖定顧客購買力,清楚我們店鋪的買家用戶主要是什么消費(fèi)水平的,根據(jù)他們的消費(fèi)水平來去定自己商品的價(jià)格,如果你的客單價(jià)人群不能去接受那么這個(gè)商品也不好去做的。
第三層:形成傳播,重要的是去推廣,有一定的人去了解這個(gè)商品,然后起到宣傳推廣的作用。簡單點(diǎn)來說就是像廣告一樣的,去讓人們先了解。
1、到了預(yù)熱期,所有商家會(huì)放出雙十一的預(yù)告信息,預(yù)告信息目的為鎖定顧客購買力。
2、通過收藏加購等方法鎖定顧客購買力,但鎖定顧客購買力的辦法,遠(yuǎn)不止僅預(yù)告雙十一產(chǎn)品&雙十一信息一種。
3、更厲害的商家,設(shè)計(jì)的雙十一能便于買家自主傳播。
預(yù)熱期的兩個(gè)重要節(jié)點(diǎn):11.1-11.7顧客在挑選產(chǎn)品和鎖定店鋪,11.8開始已經(jīng)鎖定了要買的產(chǎn)品。
預(yù)熱期的營銷方式,狂熱又有激情
常規(guī)的基礎(chǔ)營銷方式:提前領(lǐng)券、商品預(yù)告、預(yù)售預(yù)訂、加購物車有禮。
一些有經(jīng)驗(yàn)的賣家都會(huì)做一個(gè)“雙十一攻略”的頁面,簡單粗暴地告訴買家最實(shí)惠的購買方式,提前預(yù)告活動(dòng)力度,活動(dòng)產(chǎn)品預(yù)告,預(yù)售預(yù)訂,加購物車游戲等。但現(xiàn)在大部分賣家都頭疼一個(gè)問題,產(chǎn)品同質(zhì)化、視覺同質(zhì)化,價(jià)格同質(zhì)化這樣嚴(yán)重,我的店鋪和產(chǎn)品怎么樣才能脫穎而出。要顯示不同,只能做差異化,差異化的最高境界是產(chǎn)品差異化,但我們都知道產(chǎn)品差異化短時(shí)間內(nèi)很難做到。
如果要從視覺上做差異化,有可能兩個(gè)賣家請(qǐng)的攝影師都是同一個(gè)。從視覺的其他方面下手呢?從視覺上分解決定圖片點(diǎn)擊率的因素:模特,產(chǎn)品,拍攝場(chǎng)景。這樣看來,賣家還可以嘗試從模特的差異化、拍攝場(chǎng)景的差異化、背景色的差異化入手,有差異有亮點(diǎn)加上一些營銷手段就會(huì)吸引點(diǎn)擊。在營銷手段上也可以做一些差異化,讓顧客感受到我們店鋪能給你與其他店鋪不一樣的服務(wù),也就是個(gè)性增值。
四、個(gè)性增值的方式,讓你的店鋪高端大氣。
1.老客特權(quán)禮:老客驚喜禮預(yù)訂,11購物才知道,預(yù)熱送大額優(yōu)惠券。
2.搶紅包:10元,50元,100元面額等。
3.商品PK:兩兩PK勝的按勝利價(jià)雙十一售賣。
4.收藏降價(jià):收藏達(dá)到多少價(jià)格優(yōu)惠多少。
5.限量開售:部分商品提前開售。
6.互動(dòng)游戲:闖關(guān)游戲,拼圖贏雙十一現(xiàn)金券等。
7.預(yù)熱抽獎(jiǎng):加購物車&收藏送抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)
五、預(yù)熱期體現(xiàn)真正的實(shí)惠,讓買家無法抗拒的誘惑
常規(guī)的方法(大部分賣家的做法):是滿減力度、滿增力度。
增值利益點(diǎn)(你不一樣的地方):秒殺、免單,抽獎(jiǎng)
前兩小時(shí)特權(quán)(奠定銷售基調(diào)):順豐直郵、加送禮品等。
比如做整點(diǎn)秒殺,0元秒殺,限量十件,最先下單提交截圖的可以活動(dòng)資格,事先說明產(chǎn)品在雙十一當(dāng)天寄送。這種玩法就是把這些顧客提前吸引過來,產(chǎn)生互動(dòng),雙十一的活動(dòng)力度并不止秒殺的的產(chǎn)品,期間這些顧客必然會(huì)產(chǎn)生一些收藏加購的動(dòng)作,順帶買一些其他的產(chǎn)品,這樣雙十一寄送的就不單單是秒殺的產(chǎn)品了。
一些賣家可能在雙十一當(dāng)天還有聚劃算資源、淘搶購資源。一般來說,大賣家雙十一當(dāng)天都會(huì)重復(fù)鋪貨的,一般當(dāng)天都不會(huì)被抓的。如果有一款已經(jīng)報(bào)了引流產(chǎn)品,可能不能再報(bào)聚劃算,這時(shí)候你可以另外建一個(gè)鏈接,稍微做一些修改就可以了,雖然小二當(dāng)天都看數(shù)據(jù)去了,但這個(gè)事也不能做得太過分。
比如說準(zhǔn)備報(bào)聚劃算,我會(huì)提前一個(gè)月跟蹤同類目競品的數(shù)據(jù),競品報(bào)活動(dòng)什么價(jià)格,賣了多少,活動(dòng)的時(shí)候主題是什么,詳情頁又是什么,再計(jì)算它的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率,最后再判斷這個(gè)活動(dòng)到底適不適合我們的產(chǎn)品。一定要做知道跟我們賣相似產(chǎn)品的,他們報(bào)聚劃算的基礎(chǔ)銷量是多少,平時(shí)的價(jià)格,聚劃算價(jià)格,聚劃算銷量,甚至是它上聚劃算后的產(chǎn)品評(píng)價(jià)都要收集,這樣子心理就有底了。上了活動(dòng)即使賣不好,也能知道是價(jià)格的原因或者是因?yàn)榱髁康脑蚨u不好。
我們一定要根據(jù)市場(chǎng)需求來去決定我們店鋪寶貝的規(guī)劃,這樣我們?cè)陔p十一才會(huì)不慌,并且在活動(dòng)之后我們的店鋪也更好的去管理。有了規(guī)劃才會(huì)有方向,才會(huì)清楚自己真正要做的什么,那么我們做淘寶店鋪也不會(huì)慌。
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