京東店鋪怎么聯(lián)系客服？兩種聯(lián)系方法介紹

在京東商城上面買東西，有時候光看店肆產品概況描繪不能讓咱們更好的了解產品，這個需求就需求京東店肆客服幫助，那京東店肆怎樣聯(lián)絡上客服呢?

一

、電腦端找商家店肆客服的辦法1進入產品概況頁之后，左邊是產品展示圖，右邊有個聯(lián)絡客服的按鈕，點擊它

。

2、然后跳出登陸頁面，輸入你的京東賬號和暗碼，點擊登錄

。3、然后你就能夠和賣家客服聯(lián)絡了，可是有些產品是沒有這個聯(lián)絡客服按鈕的，想要解決辦法往下看

。4、在產品概況頁，翻到最下面，有個宣布咨詢的按鈕，點擊它，找不到的小伙伴看圖

。5、進入咨詢修改面之后，勾選咨詢的類型，然后輸入咨詢的問題，點擊提交按鈕

。6、提交成功，假如沒有設置郵箱的，點擊修改郵箱地址，設置一個郵箱，以便賣家回復時，能夠收到郵件提示

。7、你也能夠點擊產品咨詢等按鈕，查看其它網(wǎng)友咨詢賣家客服的問題與賣家給出的回答

。

二、手機端找商家店肆客服的辦法1、首要咱們需求打開京東app，如下圖頁面所

示。等候系統(tǒng)進入首頁頁

面。2、進入后點擊我的購物車，如下圖紅標位置所示(ps小編需求咨詢的物品在購物車，你能夠根據(jù)你的需求找到你的訂單

)。3、接下找到你的訂單，點擊產品概況，等候系統(tǒng)進入產品概況頁

面。4、在產品頁面的最下方找到，店肆客服進口，點擊進

入。5、進入客服頁面，如下圖所示，即為客服對話框，輸入你遇到的問題即

可。6、接下來系統(tǒng)提示，如下圖所客服現(xiàn)在已經(jīng)接入，描繪你的問題，等候其回答即

可。找京東店肆客服的辦法，電腦端和手機端的找法我都和我們介紹了，假如什么問題需求想京東店肆客服咨詢的，我們參照上面的步驟，就能找著京東店肆客服

啦

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