現(xiàn)在淘寶商家經(jīng)營店鋪的時(shí)候，需要做好店鋪的各個(gè)方面，但是隨著開店商家越來越多，很多商家的店鋪會收到攻擊，這時(shí)候商家需要掌握好專業(yè)處理的方法，下面來進(jìn)行了解清楚。

有人蓄意攻擊當(dāng)事人淘寶店鋪，可以報(bào)淘寶小二處理，情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)警處理。比如說淘寶網(wǎng)多家店遭攻擊。

“網(wǎng)站技術(shù)部門已經(jīng)查到多家商店受此黑客攻擊，于是我們暫時(shí)關(guān)閉了店面?！碧詫毦W(wǎng)客服人員表示，可能是有人盜用了店主密碼，非法使用店面，網(wǎng)站相關(guān)部門正在處理此事，被關(guān)閉店面的店抄主可向網(wǎng)站提供注冊身份證號重新開店。

“店主最好保護(hù)好自己的密碼不被他人知道，有此遭遇的店主應(yīng)及時(shí)跟網(wǎng)站溝通。”網(wǎng)站一位張姓工作人員表示，店主如果知道不通過支付寶，直接進(jìn)行交易，很可能是騙人的，網(wǎng)站也監(jiān)管不了交易過程，希望顧客注意不要上當(dāng)?！叭绻櫩屯ㄟ^支付寶付款受騙，網(wǎng)站會負(fù)責(zé)追查。”

受損害者可到派出所報(bào)案

“盜用密碼已經(jīng)構(gòu)成違法行為?！笔泄簿志W(wǎng)絡(luò)監(jiān)察處工作人員告訴記者，被盜取密碼的受損害者可到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，如派出所提出請求，網(wǎng)監(jiān)處可進(jìn)行配合調(diào)查。“但由于沒有相關(guān)證據(jù)，不通過支付寶進(jìn)行交易，是否構(gòu)成犯罪還不能確定?！?/p>

注意事項(xiàng)：

到社區(qū)學(xué)習(xí)前輩們的經(jīng)驗(yàn)，對于新人來說，這一步是必須的，這樣不會盲目亂搞，提高成功指數(shù)，只有開頭做對了，以后才能事半功倍。

交談也很重要，記住一定要用旺旺和買家確定具體事宜，并把其設(shè)置成保存聊天記錄。有了初步了解后，想好主打品是什么。 這點(diǎn)很重要，關(guān)系到后面的推廣。

開始很多新人都會碰到?jīng)]有貨源，照片制作等問題， 可以去找一些商品先來代理，等熟悉了再有自己貨源就比較好。仔細(xì)看清楚買家的信用度和注冊時(shí)間，當(dāng)然這不能代表全部。

大家一定要用旺旺交談，和買家確定物品的名稱、數(shù)量、顏色、要求、聯(lián)系電話、地址等，然后讓買家去買。要看到買家已經(jīng)付款等待發(fā)貨時(shí)才可以給買家發(fā)貨。

綜上了解，我們知道淘寶店鋪收到攻擊的專業(yè)處理方法有哪些，雖然說平臺上的競爭比較激烈，但是對于攻擊行為平臺也是制止的，商家可以通過以上方法維護(hù)自己的權(quán)益。

淘寶店鋪被攻擊怎么辦？注意事項(xiàng)有哪些？

其實(shí)很多淘寶賣家也想要組好店鋪的各項(xiàng)工作，但是無奈也會出現(xiàn)被其他同行賣家攻擊的情況，面對這種情形應(yīng)該要怎么辦呢?有哪些注意事項(xiàng)呢?我馬上就來給各位介紹。

1、首先，我們要登錄規(guī)蜜平臺，然后找到投訴，點(diǎn)擊進(jìn)去。

2、然后，選擇投訴類型，提交證明材料，證明材料包含了：

(1)有效的訂單編號;

(2)有效完整的溝通憑證(旺旺：舉證號，微信/QQ等：完整聊天記錄截圖)

(3)描述清楚訂單基本情況，含交易背景，買家具體行為描述，對店鋪影響(如涉及安存錄音憑證，請?jiān)诿枋鲋刑顚懱崛〈a)。

3、最后，我們找到投訴記錄頁面，在這個(gè)頁面我們可以查看投訴處理進(jìn)度和結(jié)果。

電商行業(yè)競爭十分激烈，難免會被同行攻擊，如果我們在店鋪運(yùn)營的過程中，遭到了同行的攻擊，那么我們就要采取正當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行維權(quán)。

注意事項(xiàng)有哪些?

到社區(qū)學(xué)習(xí)前輩們的經(jīng)驗(yàn)，對于新人來說，這一步是必須的，這樣不會盲目亂搞，提高成功指數(shù)，只有開頭做對了，以后才能事半功倍。

交談也很重要，記住一定要用旺旺和買家確定具體事宜，并把其設(shè)置成保存聊天記錄。有了初步了解后，想好主打品是什么。 這點(diǎn)很重要，關(guān)系到后面的推廣。

開始很多新人都會碰到?jīng)]有貨源，照片制作等問題， 可以去找一些商品先來代理，等熟悉了再有自己貨源就比較好。仔細(xì)看清楚買家的信用度和注冊時(shí)間，當(dāng)然這不能代表全部。

大家一定要用旺旺交談，和買家確定物品的名稱、數(shù)量、顏色、要求、聯(lián)系電話、地址等，然后讓買家去買。要看到買家已經(jīng)付款等待發(fā)貨時(shí)才可以給買家發(fā)貨。

有些騙子會說付款了賣家沒看到是因?yàn)殡娔X故障或網(wǎng)速過慢， 然后發(fā)假的已付款截圖給賣家，切忌不要上當(dāng)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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