我們應該如何去判定自己店鋪的DSR水平？有什么技巧？-

DSR動態(tài)評分，我相信目前已經是大部分賣家都已經引起重視的一個店鋪權重構成了，這對我們的店鋪能不能提升排名起著不容忽視的作用，但是究竟DSR具體能夠對我們的店鋪帶來什么樣消極的影響，或許大家還是模糊不清，包括我們應該如何去判定自己店鋪的DSR水平？那么今天，11老師就來跟大家針對這一塊進行分享吧~

DSR主要分為這三個方面：

1、寶貝與描述相符（反映了買家在店鋪的購物體驗是否良好）

2、賣家的服務態(tài)度（反映了賣家提供的服務是否令買家滿意）

3、物流服務的質量（反映了買家發(fā)出的快遞是否達到買家滿意）

那么從以上三個維度來看，我們就可以看出淘寶對于買家購物體驗的注重，并且以此建立了一條對賣家的考核標準，淘寶給出這些標準當然就是希望我們的賣家都起碼能夠做到持平，更好能夠高于你的同行。

一旦我們的DSR處于低于同行的水平，最直接的一個影響就是拉低店鋪的權重，甚至于包括店鋪發(fā)布的新品寶貝的權重都會降低。

而你的DSR動態(tài)評分低于一定水平，就會導致你連一些大型的官方活動都不能給報名參加了。

由此可見，DSR評分對于我們店鋪舉足輕重的影響！

那么如何有效控制我們的DSR，就顯得尤為重要了。

一、11老師帶你從以下三個維度進行分析：

A、寶貝與描述相符：

這一點指的就是買家購買的寶貝是否與我們的主圖、詳情頁、以及標題中所有的文字描述相符合？眾所周知，網購是無法親眼看到商品、無法親手觸摸到商品，只能夠通過圖片來選擇自己心儀的寶貝，所以也可以說電商實際上就是賣圖片的平臺，眾商家紛紛希望能用吸睛的圖片引來訪客、實現(xiàn)成交。那么在這種大環(huán)境下，淘寶就會將圖片與文字的描述作為一項考核商家的標準，以此來保障買家的購物體驗。

B．賣家的服務態(tài)度：

這一項主要考核的就是商家對于買家的服務態(tài)度，尤其是售后這一塊。

C．物流服務的質量：

這個有時候商家是力所不能及的，因為這個屬于第三方的合作方，不一樣的快遞公司總會給買家不一樣的體驗，我們經常會遇到一些問題。盡管有時候并不是商家自身的問題，但是當買家無法得到一個愉快的購物體驗，還是會給賣家打低分。

二、既然DSR評分如此重要，我在上面教了大家如歌去避免低分，但是如果你的店鋪已經飄綠了，我們應該如何回升呢？

找到買家不滿意的點，然后去滿足買家！




比如這款靴子，少數(shù)買家給了你差評，有一些你可能無力吐槽，但是你最好還是贈送一些小禮物來博取買家的歡心了，但是要提示大家的是，這里贈送的小禮物最好是與買家購買產品相關的禮物。當買家下單以后，盡快點擊發(fā)貨，博取買家的好感。在包裹發(fā)出的時候，給買家一個短信通知，體貼到位，增加買家對你的好感度。

希望大家都能夠隨時的維護好自己的店鋪DSR評分，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決就不會出現(xiàn)這種飄綠再去極力挽回的情況出現(xiàn)了。

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