如何打造新品爆款？有什么方法？-

因為之前幾乎是零付費操作，若要說技術(shù)操作可能不如在座的大佬，店鋪操作下來有一點讓我頗為重視：就是關(guān)于上新的工作，那么今天我和大家簡單聊聊網(wǎng)紅店的上新是怎么做的？

大部分的產(chǎn)品都有一個生命周期，從流量引入到最后終結(jié)，在服裝類目，季節(jié)的更替就是固定的死刑宣判時間，一個爆品也很難多撐幾個反季天。

理論上來說我們只要盡可能保證上新新品訪客/銷售目標＞進入衰退期商品總訪客/總銷售，就可以實現(xiàn)一波上新強于一波。

對于女裝類目，預(yù)上新是決定成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果我們把系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品上架后的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來分配流量，定義為淘寶的考核，上新就是接受考核。

而預(yù)上新相當于就是開卷考，每一個通過預(yù)上新上架的寶貝都是含著金鑰匙出生的寶貝，另外在預(yù)熱期間，在這個期間我們可以更加簡便簡單的去為預(yù)熱單品做數(shù)據(jù)積累和沉淀，而不用過度擔心：

1、引起稽查； 2、對于核心指標率的影響。

就是說，在預(yù)熱期，我們可以只對產(chǎn)品做增加加購數(shù)的引導(dǎo)而不用考慮加購率是否會因為訪客數(shù)不足引起異常，或者我們可以通過群聊提前購工具，提前把訂單做了卻不用過分在意當天轉(zhuǎn)化率是否過低過

高。

我們把上新分成兩塊內(nèi)容：

1、關(guān)于產(chǎn)品的工作

2、關(guān)于粉絲的工作

下面我就為大家具體羅列一下上新應(yīng)該做的工作。

首先的話是產(chǎn)品上新工作：它分為四個階段。

01

準備期

其中準備期是7件事情，下面我把流程拆分為單元給大家過目。

值得一提的是，我們可以嘗試在新品的拍片環(huán)節(jié)盡可能添加老品的出境，亦或者是拍片過程模特湊巧穿搭的小項鏈，襪子發(fā)卡之類的，直接采購一批上架同步新品售賣，這一點操作下來感覺都非常好。

一方面因為是KOL賣貨可以溢價，利潤可觀，一方面也可以增加店鋪業(yè)績，和豐富產(chǎn)品調(diào)性。操作也非常簡單。另外基于店鋪人群做好打標，積累。一單有一定的沉淀，上新基數(shù)很容易放大。

02

測試環(huán)節(jié)

準備期度過完成后，接下來我們準備測試環(huán)節(jié)：

這里教大家一個測款出鏈接時不再店鋪透出的小方法，只需要用淘寶助理定時上架到明年即可。避免一些店鋪想提前開直通車卻，不想讓粉絲預(yù)熱的情況。

另外建議重視sku的營銷文案設(shè)置，和合理利用寶貝詳情的每一屏，把我們最想給消費者看到的提供給消費者看。

另外一些款式測試是可以在團隊內(nèi)部做測比，嘗試放大KOL的想法，做一些團隊內(nèi)部游戲，讓每個崗位的伙伴抒發(fā)建議。

03

預(yù)熱期

預(yù)熱期我們重點是私域玩法：

經(jīng)過測試效果比較好的是微淘玩法：

預(yù)上新大帖是核心，在新品出預(yù)覽后第一時間發(fā)布，添加互動組件，然后配合鉆展超級推薦圈定粉絲人群+競店人群做種草，效果還是非常好的。一些點擊高的帖子，推廣成本只有1毛2毛，如果我們內(nèi)容具

備比較強的種草屬性，在不知不覺中已經(jīng)把粉絲沉淀下來了。

另外，對于互動組件，比方說蓋樓人群，我這里有個玩法推薦給大家，就是嘗試多設(shè)置一些獎品數(shù)量，比如5元無門檻的優(yōu)惠卷，設(shè)置1000份，讓中獎的名單變多，一般的互動組件我們都可以統(tǒng)計導(dǎo)出旺旺

名單，這個時候我們把這些名單打上標簽，后面不管是做下期新品的短信觸達還是，做新品的通知，效果都非常好，甚至?xí)哌^會員老客的人群包。

每種類型的大概編輯方法如下：

關(guān)于群聊玩法：

我是建議大家盡可能的多互動，上面列舉的提前購/群公告/微淘轉(zhuǎn)發(fā)/紅包噴泉只是針對有群聊成員的店鋪比較值得做的，如果是標品類目，沒有開始玩群聊的，其實也建議，先創(chuàng)建一個群聊，可以吧提前購

功能用上來，純當工具用，用提前購布局新品的基礎(chǔ)銷量也會安全很多。

微信/微博/抖音/直播，干練的嘗試，能做就做。這方面大家都有自己的見地，我這里就是建議大家，針對我們的上新，盡可能做最大的曝光。如果有能力的店鋪盡可能定制一個weex店鋪模塊，在大促活動，

上新活動前都裝修上倒計時，便于做上新爆發(fā)。

然后其他的：咱們的CEM， CRM按照流水工作每期上新都做一定的設(shè)置。比方說團隊自動回復(fù)：我這里提供一個鏈接在這個網(wǎng)址進去轉(zhuǎn)換--官方運營平臺短連接管理。

這樣我們可以對做過的活動和行為進行數(shù)據(jù)追蹤，方便我們做復(fù)盤。

在新品預(yù)熱期間，我們在店鋪各個展現(xiàn)入口都布點，把這期上新的主題都展現(xiàn)出來，全店槍口一致對外，最后的效果往往出人意料。

針對crm短信這塊，一般的店鋪都會有獨立的crm系統(tǒng)，我這里建議每次上新多個計劃多種形式，提前把人群包做好，根據(jù)某個人群包的屬性，做一些有意思不一樣的短信營銷進去，其實我們都知道現(xiàn)在的

短信很多人都不看，這個時候更加考驗我們這個crm計劃的設(shè)計和文案。

我們需要要求我們的crm專員開動腦筋，同時需要換位思考，不要保留固有的思維，比如：短信觸達率低這個時候我們可以嘗試把一條短信硬生生拆開成兩段分開發(fā)出，中間間隔30秒，這樣兩個提示會做到

提示短信的打開率，也能引起讀者的焦點。

還有雖然我們都知道10點后發(fā)信息是不禮貌的行為，但是如果你的店鋪人群偏向年輕，那我們完全可以拉出歷史店鋪里在晚上10點之后下單的人，然后我們在12點整發(fā)送短信，這個短信的觸達率簡直逆天

了，還有嘗試趣味性的話術(shù)進來。

我們的消費者也是一群活生生的，他們的生活多姿多彩，我們發(fā)短信過去的時候也許，他在蹲馬桶，也許在吃飯，也許在打游戲你發(fā)過去，他會拿起手機不耐煩的嘀咕一聲：“誰啊那么無聊”，這些我們都要

考慮到，之前我們有嘗試拉取地址信息里面包含：學(xué)校、學(xué)院、大學(xué)這樣字眼的人群。然發(fā)了一條：兄嘚？上課呢把？在偷偷玩手機吧？趕緊過來蓋兩下樓，6月8號上新新品說不定就白送你了！

這樣的文案無不例外，效果斐然。

最后是關(guān)于客戶運營平臺的玩法，這里有的伙計可能會問了，之前crm軟件不是都發(fā)了嗎？為什么還要用這個工具？這短信還貴貴的，答案是，這個是官方的，他可以捕捉到收藏/加購的人群數(shù)據(jù)，可以說針

對這些高意向潛客的營銷，是既有效還重要的了。我們在每期上新預(yù)熱的尾期，都可以把對新品收藏加購的人群包做出來，配合上高于門檻的優(yōu)惠，給予上新爆發(fā)最后一腳！

crm軟件主要的性質(zhì)是為了種草，為了通知，為了觸達。一般要求新品剛上就發(fā)，而對于運營平臺這些高意向客戶，我們重點在于提醒，和提供獨家的利益。要求在上新前發(fā)。

當上新接近尾聲的時候我們可以拉?。盒缕肥詹丶淤徣巳喊?上新已購人群包=高意向缺未購買的，最后提醒他們來買呀，不買下次就不是這個價格了。效果都是喜人的。

最后就是我們付費的準備啦！

與此同時還有一個工作也是非常重要，就是不管哪個環(huán)節(jié)，哪個流程，我們都建議數(shù)據(jù)化追蹤，一個方便觀察，及時作出決策，一個可以做復(fù)盤。

其實沒有固定的上新流水線，一個合格的上新sop，需要有復(fù)盤和改進環(huán)節(jié)。這里我把我所熟悉的上新的操作，分享給大家，希望大家可以有一點兩點覺得可以用的，之前忘記的事項。然后我們完善補充到

上新的流程進去，重視上新，重視流程。貫徹表格化工作思維。進步一定快快的。

然后對于標品，其實可能沒辦法做上新式的打法，但是鏈接的一些工作提前布局，或者來嘗試一下預(yù)上新的操作，其實也是可以的，比方說，咱們有把握的款預(yù)上架做個付費推廣，然后積累一些收藏加購，

同步的做個低價sku搶購預(yù)告。來給這款寶貝做個彈射起步。

也許可能有的店鋪不適合做粉絲，無法做內(nèi)容微淘做微淘，那我建議可以嘗試利用淘寶開放的私域工具，實在不合適咱們就算了，上架產(chǎn)品作為我們的上新起點，慢慢優(yōu)化。

成功的道路不可復(fù)制，失敗的原因只有一個。希望大家可以從我分享內(nèi)容找到適合的。

最后我們上新預(yù)熱期所做的努力會在新品期呈現(xiàn)出來，盡可能做到上新增益大于產(chǎn)品消退。

補充：上新-人群的工作--為店鋪做一個上新訂閱的人群包。篇幅問題，這里我簡單跟大家分享下。

首先我認為，只要我們不放棄淘系端，那么在淘系上面沉淀人群，也是非常有價值的。

在一定程度上說，淘系的人群沉淀更利于變現(xiàn)，然后變現(xiàn)對于人群的意義，我認為其實不存在消費粉絲這個說法，我們需要變現(xiàn)，顧客需要消費，只要在合理的價格提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，那么大家都是正向

的各取所需的過程。

消費，是我們與她們最緊密的聯(lián)系，換句話說，如果哪一天我們真的和粉絲成為朋友了，他卻不在我店里購物了，那么我們也就是去她了。

然后變現(xiàn)的方式千萬種，在店鋪上新的時候進店鋪購買，可以說是最最恰當?shù)姆绞胶屯緩搅恕?/p>

所以這里墻裂建議店鋪做關(guān)于上新的人群包，目的：就是為確保/增加上新時的基數(shù)與爆發(fā)。

我把上新人群包分成三個部分：

1、上新訂閱人群

2、忠誠鐵粉人群

3、利益區(qū)倒人群

上新訂閱人群，載體為專屬客服+店鋪會員（后面阿里會開放兩者合并），做法是找出目標人群，在告知你訂閱了我在上新的時候回推送給你的邏輯，去增加訂閱人群數(shù)量，玩法仿照刊物訂閱的感覺，調(diào)性

高的店鋪甚至可以嘗試，付費訂閱的玩法。

就是每人收9.9元會員費，我每期會給你發(fā)短信提醒上新且有優(yōu)惠，這個行為的想法主要是想把傳統(tǒng)的廣告形式強塞形式的上新召回觸達，扭轉(zhuǎn)成你情我愿的狀態(tài)，降低成本控制上新基數(shù)。

忠誠鐵粉人群，采用反向打標形式，把店鋪里高價值的人群圈選出來，然后做營銷的時候直接剔除該人群包，這類人群不需要低級的營銷。我們可以給予更加人性化的服務(wù)。

利益區(qū)倒人群，其實相當于老客戶魚塘。日常客服接待，可以吧喜歡問價，要優(yōu)惠的人群打標，后面轉(zhuǎn)化為利益區(qū)倒人群，在我們需要某些店鋪業(yè)績指標的時候，合理利用。

如此下來，流程規(guī)范，數(shù)量可定，我們就能實現(xiàn)臺階式的增長。

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