當(dāng)?shù)赇仒?biāo)簽越精準(zhǔn),產(chǎn)品人群權(quán)重越高的時(shí)候,獲得的流量也越精準(zhǔn),點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)值等等數(shù)據(jù)也會(huì)越來(lái)越好。
一、需要注意的問(wèn)題
1.首先要對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位
為了能在產(chǎn)品屬性,主、詳情圖的視覺(jué)定位和文案、價(jià)格、SKU、標(biāo)題核心等細(xì)節(jié)上一次成整型,包括需要展示的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和特點(diǎn),用戶需求點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)策略。為了盡量見(jiàn)效后期調(diào)整對(duì)流量的影響,其中屬性,主圖,標(biāo)題改動(dòng)過(guò)多,價(jià)格波動(dòng)太大,對(duì)流量影響非常大,可能導(dǎo)致自然流量嚴(yán)重下滑,其中主圖、SKU改動(dòng),可能會(huì)直接讓原有的首頁(yè)流量歸零。
2.銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)基礎(chǔ)問(wèn)題
(1)做一定銷(xiāo)量,首先是為了前期人群標(biāo)簽基礎(chǔ)權(quán)重和銷(xiāo)量基礎(chǔ)權(quán)重,然后為后面點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備,從買(mǎi)家心理角度,眼前有兩家店,A家銷(xiāo)量不錯(cuò),B家0銷(xiāo)量,從行為概率上說(shuō),無(wú)論是點(diǎn)擊還是轉(zhuǎn)化A店都高于B店。
(2)好評(píng)買(mǎi)家秀、問(wèn)答進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化。一定要做的真實(shí)、漂亮。把好看的買(mǎi)家秀干預(yù)置頂。
3.標(biāo)簽問(wèn)題
(1)標(biāo)簽分為:
店鋪標(biāo)簽:
店鋪標(biāo)簽的形成先是基于主營(yíng)類目,然后依據(jù)店鋪信息、裝修風(fēng)格、產(chǎn)品屬性和信息,結(jié)合產(chǎn)品成交方向和被瀏覽、收藏、加購(gòu)的人群累積產(chǎn)生的數(shù)據(jù)綜合形成標(biāo)簽。
個(gè)人標(biāo)簽:
用戶長(zhǎng)期累積的瀏覽、收藏、加購(gòu)、購(gòu)買(mǎi)、評(píng)價(jià)等等習(xí)慣,包括單筆消費(fèi)能力、消費(fèi)周期、下單時(shí)間、下單速度等等綜合因素形成。系統(tǒng)也會(huì)基于這些標(biāo)簽評(píng)判消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)與否。
產(chǎn)品標(biāo)簽:
基于店鋪標(biāo)簽,根據(jù)產(chǎn)品被瀏覽、收藏、加購(gòu)、成交的人群標(biāo)簽來(lái)累計(jì)。
三者的關(guān)系很明了,店鋪標(biāo)簽和對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了數(shù)據(jù)的人群標(biāo)簽影響產(chǎn)品標(biāo)簽;店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽會(huì)反作用于人群標(biāo)簽;產(chǎn)品標(biāo)簽和流量過(guò)店鋪的人群標(biāo)簽又會(huì)作用于店鋪標(biāo)簽。
所以當(dāng)?shù)赇仒?biāo)簽越精準(zhǔn),產(chǎn)品人群權(quán)重越高的時(shí)候,獲得的流量也越精準(zhǔn),點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)值等等數(shù)據(jù)也會(huì)越來(lái)越好,這些數(shù)據(jù)又會(huì)反作用精準(zhǔn)店鋪標(biāo)簽,提升產(chǎn)品人群權(quán)重,三者相輔相成,形成良性循環(huán)。
(2)產(chǎn)品標(biāo)簽前期形成過(guò)程:
新品3-7天的瀏覽和成交對(duì)人群標(biāo)簽有決定性作用(人群標(biāo)簽的深度),后期想干預(yù),需要更大的量多維度才能調(diào)整過(guò)來(lái)。
新款14天之內(nèi)的瀏覽和成交對(duì)人群標(biāo)簽數(shù)量有決定性作用(人群標(biāo)簽的廣度),在后期權(quán)重穩(wěn)定了,可以考慮在原有的基礎(chǔ)上輻射衍生廣度。
4.手淘搜索流量
搜索流量的核心,其實(shí)是寶貝所有關(guān)鍵詞在千人千面下的綜合排名
就單品來(lái)說(shuō),短期如果出現(xiàn)顯著變化,主要是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率以及坑產(chǎn)起作用,這也是有些人刷實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)效果很明顯的原因,當(dāng)然,單品權(quán)重也是一個(gè)累計(jì)的過(guò)程,所有產(chǎn)生了數(shù)據(jù)的關(guān)鍵詞在寶貝上累積下來(lái)的點(diǎn)擊量、瀏覽量、收藏?cái)?shù)、加購(gòu)數(shù)、成交筆數(shù)、成交金額、停留時(shí)間,和單品好評(píng)率、退貨率、回購(gòu)率,平均停留時(shí)間,詳情跳出率以及這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生的人群權(quán)重,都會(huì)進(jìn)行周期評(píng)判和累計(jì)評(píng)判。
下面我列舉重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)和計(jì)算公式,結(jié)合上面內(nèi)容,讓你找到一個(gè)優(yōu)化方向。
(1)單坑產(chǎn)出=客單價(jià)*月銷(xiāo)量
【每個(gè)類目都有對(duì)應(yīng)的一個(gè)產(chǎn)出閥值,每個(gè)關(guān)鍵詞都有對(duì)應(yīng)的一個(gè)產(chǎn)出閥值,當(dāng)你達(dá)到這個(gè)產(chǎn)出閥值后,流量就會(huì)爆發(fā)。這個(gè)閥值的計(jì)算沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)公式,根據(jù)市場(chǎng)變化,依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷,或者只能去嘗試觸碰大概位置】
(2)轉(zhuǎn)化率閥值=轉(zhuǎn)化率/轉(zhuǎn)化率指數(shù)*1000(關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率閥值同理)
(3)UV價(jià)值=銷(xiāo)售額/訪客數(shù) (銷(xiāo)售額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià))=轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
(4)PV價(jià)值=銷(xiāo)售額/瀏覽量
(5)轉(zhuǎn)化率=成交用戶數(shù)/訪客數(shù)
(6)收藏率=收藏?cái)?shù)/訪客數(shù)
(7)加購(gòu)率=加購(gòu)數(shù)/訪客數(shù)
(8)平均訪問(wèn)深度:訪問(wèn)深度,是指用戶一次連續(xù)訪問(wèn)的店鋪?lái)?yè)面數(shù)(即每次會(huì)話瀏覽的頁(yè)面 數(shù)),平均訪問(wèn)深度即用戶平均每次連續(xù)訪問(wèn)瀏覽的店鋪?lái)?yè)面數(shù)。
(9)人均店內(nèi)停留時(shí)間(秒):所有訪客的訪問(wèn)過(guò)程中,平均每次連續(xù)訪問(wèn)店鋪的停留時(shí)間。
(10)跳失率:表示顧客通過(guò)相應(yīng)入口進(jìn)入,只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪問(wèn)次數(shù)占該入口總訪 問(wèn)次數(shù)的比例。
退貨率、糾紛率就不多說(shuō)了,當(dāng)然這也是你需要關(guān)注的東西。
5.手淘首頁(yè)流量
手淘首頁(yè)入口很多,除去淘寶平臺(tái)記錄的流量來(lái)源構(gòu)成的入口流量,其余的均記錄為手淘首頁(yè)流量,比如每日好店、淘部落以及猜你喜歡部分都記錄為手淘首頁(yè)流量。具體可自行查看手淘首頁(yè)。
首先要了解手淘首頁(yè)的流量特性:
(1)最大的地就是不穩(wěn)定,忽高忽低波動(dòng)大,來(lái)得快也去得快。
(2)轉(zhuǎn)化相對(duì)低。因?yàn)槭醉?yè)是被動(dòng)展現(xiàn),并不是客戶主動(dòng)意愿搜索,所以展現(xiàn)量很大。
(3)手淘首頁(yè)流量的關(guān)鍵,是這些入口產(chǎn)生的流量的轉(zhuǎn)化率和單品產(chǎn)出(寶貝總產(chǎn)出和入口產(chǎn)出綜合影響)
直通車(chē)定向,鉆展,均可拉升首頁(yè)流量,首頁(yè)流量穩(wěn)定后可以關(guān)閉。
【重點(diǎn)】
1.第五張主圖為白底圖,流量更容易入池
2.并不是所有的產(chǎn)品都適合做首頁(yè)流量,如果對(duì)自己產(chǎn)品了解不夠深,請(qǐng)看下行業(yè)競(jìng)品分析,分析同行流量結(jié)構(gòu)。
3.如果首頁(yè)流量起不來(lái)或者下降,關(guān)注這個(gè)入口的轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)出。店鋪基礎(chǔ)太弱,寶貝權(quán)重低,首頁(yè)流量都是較難爆發(fā)的。
二、優(yōu)化方案
1.如何減少過(guò)程中調(diào)整對(duì)現(xiàn)有流量的影響
(1).標(biāo)題優(yōu)化要講究方法和時(shí)機(jī)。標(biāo)題在產(chǎn)品自然下架1個(gè)小時(shí)內(nèi)優(yōu)化,賣(mài)家中心出售中的寶貝,產(chǎn)品上架的時(shí)間加上7天就是自動(dòng)下架時(shí)間,產(chǎn)品下架了之后會(huì)自動(dòng)上架,不需要手動(dòng)設(shè)置。 寶貝自然下架一小時(shí)內(nèi)是權(quán)重最低的時(shí)候,這時(shí)改標(biāo)題對(duì)寶貝權(quán)重影響最小。每次修改,包括調(diào)換順序不要超過(guò)5個(gè)字,改多了可能會(huì)影響權(quán)重。
(2)主圖盡量一次做好。建議不要改動(dòng),尤其第一張。
(3)詳情圖要修改,建議分多次替換。
(4)價(jià)格,第一次把價(jià)格設(shè)置好,一口價(jià)可以設(shè)置略高一些,后面需要調(diào)整,通過(guò)折扣實(shí)現(xiàn)。人為干預(yù)坑產(chǎn)的話,前期折扣力度小點(diǎn),后面通過(guò)折扣降價(jià)。
(5)SKU改動(dòng)對(duì)首頁(yè)流量影響極大。如果想人為干預(yù)提高坑位產(chǎn)出的的話,SKU價(jià)格設(shè)置高一點(diǎn),最多也是2倍,價(jià)格差太大后面會(huì)影響權(quán)重(注意我說(shuō)的是如果設(shè)置SKU目的是為了人為干預(yù)坑產(chǎn),一些特定產(chǎn)品區(qū)間價(jià)格差很大是在所難免的)。
2.主詳情圖
主詳情圖,突出賣(mài)點(diǎn)和特點(diǎn),可以先去多觀察同行賣(mài)的很好的(去移動(dòng)端看)來(lái)抓住客戶需求點(diǎn),綜合起來(lái)做出視覺(jué)差異化,內(nèi)容優(yōu)質(zhì),提高點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。
3.主詳情短視頻可以加權(quán)。
強(qiáng)烈建議去做一下,對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō),沒(méi)必要想著怎樣拍出高大上的效果,突出產(chǎn)品特色,買(mǎi)家需求點(diǎn),抓住買(mǎi)家心理,就是好視頻。最好能用專業(yè)的設(shè)備拍攝!
視頻制作好了,如果宣傳性,感染性好的話,還可以投放其他社交渠道,從外界引入流量到店鋪。
4.優(yōu)化轉(zhuǎn)化
密切關(guān)注:UV價(jià)值,PV價(jià)值,平均停留時(shí)間,詳情跳出率,評(píng)價(jià)。
重點(diǎn)調(diào)查分析:中差評(píng)用戶體驗(yàn),跳失店鋪、顧客流失詳情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
三、其實(shí)直通車(chē)的邏輯并不難理解。
1.六個(gè)量的權(quán)重累計(jì):展現(xiàn)量(要結(jié)合點(diǎn)擊率才有意義)、點(diǎn)擊量、收藏量、加購(gòu)量、成交量
2.五個(gè)權(quán)重的步步提升:創(chuàng)意權(quán)重—寶貝權(quán)重——計(jì)劃?rùn)?quán)重———賬戶權(quán)重————店鋪權(quán)重
四個(gè)率的權(quán)重評(píng)判:點(diǎn)擊率(直通車(chē)更新后依然是核心)、收藏率、加購(gòu)率、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率
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