幕思城>電商行情>客服>客服知識>報(bào)名2023年天貓雙11活動(dòng)一定要簽署退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?(2023年天貓雙11活動(dòng)數(shù)據(jù)凍結(jié)時(shí)間是什么時(shí)候?)

    報(bào)名2023年天貓雙11活動(dòng)一定要簽署退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?(2023年天貓雙11活動(dòng)數(shù)據(jù)凍結(jié)時(shí)間是什么時(shí)候?)

    2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:39


    我們都知道有些商品是自帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,這樣就是退換貨的運(yùn)費(fèi)是商家承包的,那么報(bào)名了天貓雙11活動(dòng)的商家商品一定要簽署退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?

    參加雙11活動(dòng)的商家必須簽訂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),活動(dòng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)僅在活動(dòng)期間生效,即使您有日常運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也不會扣雙份的保費(fèi)。

    運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)簽署時(shí)間:2021年09月15日12:00:00-2021年09月22日23:59:59,請根據(jù)頁面提示簽訂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),否則無法成為雙11活動(dòng)商家。

    運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間:

    溫馨提醒:

    1、不支持2021年天貓雙11運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類目。

    2、消費(fèi)者通過購物車對同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí),只要其中一件商品所屬類目支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),則該父訂單中所有商品均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但父訂單維度僅支持一次理賠。

    3、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間結(jié)束后,若店鋪沒有開通日常運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版),系統(tǒng)會幫助商家自動(dòng)退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);若店鋪已開通日常運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版),則會繼續(xù)生效已開通的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)。退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的具體操作流程如下:

    請您查看以下三點(diǎn)說明:

    1) 已簽署對應(yīng)特殊大型營銷活動(dòng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議的活動(dòng)商家,活動(dòng)結(jié)束后,若店鋪沒有開通日常運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版),系統(tǒng)會幫助自動(dòng)商家退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);若店鋪已開通日常運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版),則會繼續(xù)生效已開通的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)。

    2)退出的方式:【賣家中心】—【店鋪管理】—【商家保障】中點(diǎn)擊【申請退出】即可,沒有時(shí)間限制。

    3)按照上方法操作退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后,普通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也會失效,如果您平時(shí)也想給消費(fèi)者購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),建議不要操作退出。

    天貓雙11拓展問題:

    2021年天貓雙11活動(dòng)報(bào)了預(yù)售一定要報(bào)現(xiàn)貨嗎?

    2021年天貓雙11活動(dòng)報(bào)了預(yù)售不做強(qiáng)制要求報(bào)現(xiàn)貨哦,您可以根據(jù)您店鋪情況自行選擇報(bào)名現(xiàn)貨活動(dòng)或是預(yù)售活動(dòng)。

    但若同一商品同時(shí)報(bào)名了預(yù)售和現(xiàn)貨,預(yù)售價(jià)格不能高于現(xiàn)貨價(jià)格哦。

    報(bào)名天貓雙11預(yù)售的商品若同時(shí)成功報(bào)名了同波次的現(xiàn)貨活動(dòng)商品,在預(yù)售活動(dòng)結(jié)束后(即預(yù)售定金支付時(shí)間截止后)將直接轉(zhuǎn)變?yōu)樘熵堧p11現(xiàn)貨活動(dòng)商品,并進(jìn)入天貓雙11預(yù)熱狀態(tài)

    溫馨提醒:同一商品不能同時(shí)報(bào)名第一波現(xiàn)貨和第二波預(yù)售。



    2023年天貓雙11活動(dòng)數(shù)據(jù)凍結(jié)時(shí)間是什么時(shí)候?

    我們都知道參加活動(dòng)就要遵守活動(dòng)的規(guī)則,天貓雙11期間會進(jìn)行活動(dòng)數(shù)據(jù)凍結(jié)的,那么活動(dòng)數(shù)據(jù)凍結(jié)的時(shí)間是什么時(shí)候?如果想查看數(shù)據(jù)應(yīng)該怎么查看?下面我們一起來看看。

    2021年雙11活動(dòng)招商要求涉及商家指標(biāo)數(shù)據(jù)校驗(yàn)的,會以2021年08月30日0點(diǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(yàn)。具體是否可以報(bào)名建議以實(shí)際報(bào)名頁面展示為準(zhǔn)。

    查看路徑:天貓商家中心-營銷中心-營銷活動(dòng)中心-規(guī)則中心-規(guī)則助手(選擇日期8月30日)。

    <舉例>商家A在8月30日店鋪營銷基礎(chǔ)服務(wù)考核分不達(dá)標(biāo),9月1日店鋪營銷基礎(chǔ)服務(wù)考核分達(dá)標(biāo)。

    但由于活動(dòng)考核的是商家店鋪8月30日0點(diǎn)的店鋪數(shù)據(jù)。所以商家A會因?yàn)榛A(chǔ)服務(wù)考核分不達(dá)標(biāo),無法報(bào)名活動(dòng)

    溫馨提示:

    如在天貓“商家中心-客戶服務(wù)-服務(wù)數(shù)據(jù)看板-營銷體驗(yàn)考核指標(biāo)”看板查看數(shù)據(jù),請選擇日期8月29日。

    如在天貓【商家中心】-【客戶之聲】-【服務(wù)報(bào)告】查看相應(yīng)數(shù)據(jù),請選擇日期8月29日。

    天貓雙十一拓展知識:

    為什么不能報(bào)名2021年天貓雙11預(yù)售活動(dòng)?

    為保障消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)體驗(yàn),將在商家中擇優(yōu)開放活動(dòng)報(bào)名,優(yōu)選條件包括玩法契合度、品牌知名度、消費(fèi)者喜好度、優(yōu)惠折扣力度、店鋪經(jīng)營情況等綜合因素。您店鋪暫不滿足優(yōu)選條件,建議您報(bào)名現(xiàn)貨哦。預(yù)售未報(bào)名不影響現(xiàn)貨申報(bào)。

    溫馨提醒:報(bào)名參加本次預(yù)售活動(dòng)的商品,須滿足《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》或《天貓國際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》,同時(shí)需屬于可報(bào)名行業(yè)及類目范圍內(nèi)。

    以上就是關(guān)于天貓雙十一的一些常見問題啦,如果還有想了解的可以到我們網(wǎng)站查閱相關(guān)資料!

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