直通車遭人惡意點擊

自從淘寶網(wǎng)調(diào)整商品搜索排序規(guī)則，增加賣家服務(wù)質(zhì)量在搜索結(jié)果的影響權(quán)重。賣家的糾紛退款數(shù)、投訴數(shù)、動態(tài)評分等，這些與賣家服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)的因素，都將影響到在搜索結(jié)果中的排位。

淘寶還公布了七大搜索作弊行為，包括炒作信用、廣告商品、錯放類目和屬性、濫用關(guān)鍵詞、商品價格郵費嚴(yán)重不符、標(biāo)題圖片描述不一致。淘寶方面稱，當(dāng)賣家出現(xiàn)炒作信用等情況時，將會被系統(tǒng)識別，作出搜索展示降權(quán)處理。

新規(guī)的實施，讓部分賣家的瀏覽量受到影響，引發(fā)了他們的強(qiáng)烈抗議。淘寶方面認(rèn)為，受影響的都是企圖通過炒作信用或者不規(guī)范經(jīng)營“打擦邊球”獲得流量的店鋪。但淘寶賣家卻認(rèn)為，淘寶意在迫使賣家購買淘寶直通車，并且成立了反淘聯(lián)盟。

7月23日上午，一些賣家開始互傳加入某qq群，號召惡意淘寶網(wǎng)商品搜索結(jié)果頁面右側(cè)廣告“淘寶直通車”。直通車業(yè)務(wù)按照量進(jìn)行計費，這將使賣家支付更多廣告費用。有些購買了直通車服務(wù)的賣家為避免遭受損失，被迫撤下廣告。

反淘寶聯(lián)盟串聯(lián)的工具是qq群。比較開始，“反淘寶聯(lián)盟”建立了近10個qq群，記者通過截屏發(fā)現(xiàn)，qq群內(nèi)討論的內(nèi)容來自統(tǒng)一的指示，數(shù)個qq群都能同時收到攻擊的指令。接到指令后，“行動”開始，很快耗干投放者的廣告費。

7月24日晚上，組織者通過qq語音聊天室公布比較新行動綱領(lǐng)，籌謀“杭州會師”。組織者制定了詳細(xì)的活動綱領(lǐng)，確定杭州會師日期為7月26日，比較終目的是抵制淘寶新規(guī)則，同時在后期建一個全國網(wǎng)商同盟(或商會)。組織者還號召賣家湊錢，通過購買消息群發(fā)軟件組織攻擊直通車廣告。

發(fā)起者之一“78反淘寶戰(zhàn)士”說：行動的目的是讓淘寶大賣家的廣告失效，讓投資淘寶直通車的大賣家找淘寶理論，實現(xiàn)“借刀殺人”，同時為26號的杭州會師做鋪墊。

淘寶網(wǎng)相關(guān)人士接受本報記者采訪時認(rèn)為：淘寶網(wǎng)已經(jīng)把本次事件相關(guān)情況通報警方，相關(guān)調(diào)查正在進(jìn)行當(dāng)中。

他表示，淘寶此次搜索新規(guī)則是為了扶持誠信經(jīng)營的中小賣家，提升消費者在淘寶的購物體驗?！耙粋€規(guī)則的出臺，不可能人滿意，這次淘寶搜索規(guī)則的調(diào)整，損害了少部分既得利益者，淘寶不會因為這極少部分人而停下步伐?！?/p>

中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心研究員、法律專家張樊認(rèn)為，這部分騷擾和要挾者的惡意，使得淘寶直通車的用戶產(chǎn)生廣告費用的無謂消耗，已經(jīng)對這部分用戶構(gòu)成不正當(dāng)競爭。他說：用戶與淘寶之間產(chǎn)生爭議，也應(yīng)該采取正當(dāng)途徑解決，而不是濫用“私刑”。

艾瑞分析提供的分析顯示：調(diào)整規(guī)則之前一些賣家或多或少都有以上作弊行為的觸犯，而新規(guī)則對之進(jìn)行打壓，自然影響到這些賣家的搜索排名，反之注重信譽(yù)、服務(wù)賣家在此次調(diào)整之后店鋪排名得以提升。

淘寶提供的數(shù)據(jù)顯示：自7月8日到7月13日，淘寶直通車收入已累計減少超過300萬。

上面就是小編帶來的直通車遭人惡意，一周收入降300萬的所有內(nèi)容，希望賣家們時刻遵守淘寶規(guī)則，誠信開店！

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