根據(jù)固定，淘寶賣家需要在買家下單并付款之后一定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，如果沒有在這個(gè)時(shí)間內(nèi)將貨物發(fā)出，是會(huì)被投訴的。有的買家如果看到產(chǎn)品一直沒有發(fā)貨，還會(huì)催發(fā)貨，有哪些催發(fā)貨的安撫話術(shù)呢?

一、淘寶催發(fā)貨安撫話術(shù)有哪些?

1、小可愛，很抱歉，活動(dòng)期間發(fā)貨量大，我們會(huì)盡快在XX小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，請(qǐng)您耐心等待，謝謝。

2、親愛噠!最近由于發(fā)貨量大，本店的寶貝我們都會(huì)盡量在48小時(shí)內(nèi)寄出，如果當(dāng)天不能發(fā)貨的件，我們隔天也會(huì)為您寄。寄后一般三到五天能夠到的哈。

3、寶，本店寶貝拍下后會(huì)在72小時(shí)發(fā)出哦，如果寶子比較著急，可以跟我說哦，給您安排優(yōu)先發(fā)貨哈~

4、親，非常抱歉，由于店鋪促銷，一般付款后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，(預(yù)售款按預(yù)售時(shí)間發(fā)貨)發(fā)貨后3-7天左右到，感謝您的耐心等待!

5、當(dāng)天下午4點(diǎn)之前下單的訂單，一般當(dāng)天都可以發(fā)出呢，請(qǐng)親耐心等待一下哦。

二、催發(fā)貨對(duì)商家有影響嗎?

基本沒有什么影響

一般情況下，淘寶催發(fā)貨對(duì)商家是沒有什么影響的，因?yàn)榇甙l(fā)貨是為了提醒賣家及時(shí)發(fā)貨，其實(shí)催發(fā)貨的作用并不大，因?yàn)榫退阗I家點(diǎn)了催發(fā)貨，賣家知道了，也只會(huì)按照訂單的順序來發(fā)貨，并不會(huì)因此就提前給我們發(fā)貨。

不過，如果已經(jīng)到了發(fā)貨的時(shí)間，賣家超過規(guī)定時(shí)間沒有發(fā)貨，買家點(diǎn)了催發(fā)貨，這對(duì)賣家是有一定的影響的。因?yàn)槌瑫r(shí)未發(fā)貨其實(shí)是違背承諾了，若是被投訴，會(huì)受到懲罰。

雖然說催發(fā)貨本身并不能起到提前發(fā)貨的作用，但是，賣家也是需要對(duì)買家進(jìn)行安撫的，因?yàn)橘I家催發(fā)貨了，說明已經(jīng)等得很著急了，賣家可以準(zhǔn)備一些安撫的話術(shù)來安撫買家。

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淘寶勞動(dòng)節(jié)發(fā)貨嗎？淘寶一直不發(fā)貨怎么辦？

五一勞動(dòng)節(jié)馬上就要到了，除了有小長假值得大家興奮之外，還有就是各大電商平臺(tái)會(huì)舉辦五一相關(guān)活動(dòng)，淘寶也會(huì)舉辦五一活動(dòng)，那淘寶勞動(dòng)節(jié)發(fā)貨嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶勞動(dòng)節(jié)發(fā)貨嗎?

淘寶勞動(dòng)節(jié)肯定會(huì)發(fā)貨，并且商家要按照平臺(tái)發(fā)貨規(guī)則，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將貨物發(fā)出去。因此大家不用擔(dān)心淘寶勞動(dòng)節(jié)發(fā)不發(fā)貨的問題。

二、淘寶一直不發(fā)貨怎么辦?

如果淘寶商家一直不發(fā)貨，我們可以先點(diǎn)擊催促發(fā)貨，提醒商家發(fā)貨，、如果賣家沒有回應(yīng)，或者是沒貨，我們可以采取退款申請(qǐng);同樣是在我的訂單中，即可申請(qǐng)退款;退款會(huì)很快就會(huì)退到大家的支付寶賬號(hào)內(nèi)。

如果是賣家依舊沒有協(xié)商操作，我們就可以向淘寶平臺(tái)進(jìn)行投訴處理，登錄到我的淘寶-已買到的寶貝，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊"投訴賣家"，然后在跳出頁面選擇投訴原因未按約定時(shí)間發(fā)貨。違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴處理時(shí)間一般是在淘寶客服介入后3個(gè)工作日左右審核。

投訴成功的，商家須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%-30%作為違約金：

1、延遲發(fā)貨：須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元。

2、缺貨：須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的30%，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

3、虛假發(fā)貨：須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的30%，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

所以商家一直不發(fā)貨我們也不要擔(dān)心，我們可以向淘寶平臺(tái)進(jìn)行投訴，投訴成功之后，商家就會(huì)給你賠償違約金，另外作為商家為了淘寶店鋪信譽(yù)，一定要及時(shí)發(fā)貨，不然店鋪遭到投訴，吃虧的還是商家自己!

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