淘寶催發(fā)貨安撫話術(shù)有哪些?催發(fā)貨有影響嗎?
2023-04-13|19:03|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:32
2023-04-13|19:03|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:32
根據(jù)固定,淘寶賣家需要在買家下單并付款之后一定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,如果沒(méi)有在這個(gè)時(shí)間內(nèi)將貨物發(fā)出,是會(huì)被投訴的。有的買家如果看到產(chǎn)品一直沒(méi)有發(fā)貨,還會(huì)催發(fā)貨,有哪些催發(fā)貨的安撫話術(shù)呢?
一、淘寶催發(fā)貨安撫話術(shù)有哪些?
1、小可愛(ài),很抱歉,活動(dòng)期間發(fā)貨量大,我們會(huì)盡快在XX小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,請(qǐng)您耐心等待,謝謝。
2、親愛(ài)噠!最近由于發(fā)貨量大,本店的寶貝我們都會(huì)盡量在48小時(shí)內(nèi)寄出,如果當(dāng)天不能發(fā)貨的件,我們隔天也會(huì)為您寄。寄后一般三到五天能夠到的哈。
3、寶,本店寶貝拍下后會(huì)在72小時(shí)發(fā)出哦,如果寶子比較著急,可以跟我說(shuō)哦,給您安排優(yōu)先發(fā)貨哈~
4、親,非常抱歉,由于店鋪促銷,一般付款后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,(預(yù)售款按預(yù)售時(shí)間發(fā)貨)發(fā)貨后3-7天左右到,感謝您的耐心等待!
5、當(dāng)天下午4點(diǎn)之前下單的訂單,一般當(dāng)天都可以發(fā)出呢,請(qǐng)親耐心等待一下哦。
二、催發(fā)貨對(duì)商家有影響嗎?
基本沒(méi)有什么影響
一般情況下,淘寶催發(fā)貨對(duì)商家是沒(méi)有什么影響的,因?yàn)榇甙l(fā)貨是為了提醒賣家及時(shí)發(fā)貨,其實(shí)催發(fā)貨的作用并不大,因?yàn)榫退阗I家點(diǎn)了催發(fā)貨,賣家知道了,也只會(huì)按照訂單的順序來(lái)發(fā)貨,并不會(huì)因此就提前給我們發(fā)貨。
不過(guò),如果已經(jīng)到了發(fā)貨的時(shí)間,賣家超過(guò)規(guī)定時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨,買家點(diǎn)了催發(fā)貨,這對(duì)賣家是有一定的影響的。因?yàn)槌瑫r(shí)未發(fā)貨其實(shí)是違背承諾了,若是被投訴,會(huì)受到懲罰。
雖然說(shuō)催發(fā)貨本身并不能起到提前發(fā)貨的作用,但是,賣家也是需要對(duì)買家進(jìn)行安撫的,因?yàn)橘I家催發(fā)貨了,說(shuō)明已經(jīng)等得很著急了,賣家可以準(zhǔn)備一些安撫的話術(shù)來(lái)安撫買家。
推薦閱讀:
淘寶催發(fā)貨工單超時(shí)未處理會(huì)怎么樣?如何處理?
淘寶店鋪沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨會(huì)有什么處理?如何投訴?
淘寶客服說(shuō)催發(fā)貨是真的會(huì)催嗎?催快遞管用嗎?
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!