京東如何處理被投訴的店家？懲罰有哪些？

許多顧客在選擇電子數(shù)碼、家具電器之類的寶物時，都會優(yōu)先考慮到去京東逛一逛。

那么京東怎么處理被投訴的店家?

有哪些懲罰標(biāo)準(zhǔn)?

下面給我們敘述一下。

京東商家處罰規(guī)則推薦：若賣家違背京東商城相關(guān)協(xié)議及規(guī)則，京東有權(quán)視情節(jié)輕重進行處罰，或間斷、停止向賣家供給服務(wù)。

處罰方法包括但不限于公示正告、物品下架、約束上架、店肆屏蔽、停止協(xié)作。

1、公示正告對賣家給予正告。

2、物品下架強制下架賣家一切違規(guī)物品。

3、約束上架在京東商城賣家客戶端約束賣家上架物品。

4、店肆屏蔽指對賣家店肆采取約束性方法，使得買家無法瀏覽該店肆任何信息。

但其他操作功用(包括處理進行中交易、編輯物品信息等)不受影響。

經(jīng)過原始信息點擊該店肆物品時提示"該店肆處于違規(guī)被監(jiān)管中"。

5、停止協(xié)作指京東停止與賣家之間的協(xié)作協(xié)議。

京東商城違規(guī)行為記分闡明如下：京東商城賣家違規(guī)行為記分是為了記載賣家在京東商城違規(guī)行為的一種手段。

1、記分周期2、記分規(guī)則⑴記分周期內(nèi)累計扣滿100分，京東有權(quán)停止協(xié)作協(xié)議。

賣家能夠在次年1月1日零時起申請參加商城。

⑵記分周期內(nèi)單次違規(guī)扣滿100分，京東有權(quán)停止協(xié)作協(xié)議，且拒絕賣家參加商城。

⑶如賣家在記分周期內(nèi)未被扣滿100分，則下一自然年1月1日零時起記分清零。

3、扣分標(biāo)準(zhǔn)每次違規(guī)京東商城扣除必定分值，扣除標(biāo)準(zhǔn)參照“扣分標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行。

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