京東商家碰到打假的怎么處理？方法介紹

在網(wǎng)上購(gòu)物，其實(shí)還蠻容易買(mǎi)到假貨，而且有些店鋪真假混賣(mài)，就更容易買(mǎi)到假貨了。而因?yàn)榧儇浀脑蜓苌隽舜蚣偃诉@一說(shuō)。那京東商家碰到打假的怎么處理?

一、如果收到極限詞投訴

如果商家們收到了職業(yè)打假人關(guān)于極限詞投訴，這種情況，打假人可能會(huì)直接投訴到官方，或者他們會(huì)將截圖發(fā)給工商局或者類似起訴書(shū)。

如果遇到了這種我問(wèn)題，那么首先你許要做的就是，要第一時(shí)間去改掉修改好這些比較敏感的詞語(yǔ)，并且要全力的去配合官方以及當(dāng)?shù)毓ど踢M(jìn)行處理。因?yàn)?，一般情況下，如果只是單憑打假人的一張頁(yè)面截圖，是很難被定性為違反廣告法的，所以這類的投訴也是很難成立的。

那么在面對(duì)這種，或者其它的很多種情況下，只要這樣的投訴不會(huì)對(duì)買(mǎi)家造成很大的損失，那么官方那邊是不會(huì)支持這些買(mǎi)家投訴違禁詞的，所以結(jié)果一般也會(huì)是判投訴不成立，主要還是協(xié)商商家整改。因?yàn)榫凸俜絹?lái)說(shuō)的話，他們應(yīng)該也是知道這種是職業(yè)打假想索取賠償?shù)摹?/p>

二、被投訴到食藥監(jiān)、工商

一般對(duì)于這類投訴來(lái)說(shuō)，也是很難成立的，其次就是成立之后也難以進(jìn)行取證。

所以如果遇到了這種情況，你首先要做的還是要積極的去配合相關(guān)部門(mén)，將需要的材料提供完整，走個(gè)流程。當(dāng)然在此期間，商家們可能會(huì)遇到被工商局罰款，當(dāng)時(shí)商家可以對(duì)這種處罰要求復(fù)議，要求復(fù)議的時(shí)間是90天，所以商家在到期后以準(zhǔn)備材料的理由繼續(xù)拖個(gè)3-6個(gè)月，所以這期間需要花費(fèi)的時(shí)間還是要很長(zhǎng)的。并且要知道，即使我們被罰款，但是這個(gè)罰的錢(qián)，也是罰給政府的。而大部分的打假人的目的是訛錢(qián)，所以這也會(huì)導(dǎo)致很多打假人放棄。

三、被打假人起訴發(fā)傳票

遇到這種情況，商家們也不要急，在這種情況下，很多打假人一般都是大額拍多件的(商家們也可以對(duì)商品進(jìn)行一個(gè)限拍設(shè)置，比如說(shuō)設(shè)置單個(gè)id最高限制拍量)，然后這些打假人會(huì)說(shuō)假冒品牌之類，一般都會(huì)根據(jù)消協(xié)規(guī)定需要我們進(jìn)行“假一賠三”對(duì)商家進(jìn)行起訴。

其實(shí)遇到這種情況也是很好解決的，這個(gè)時(shí)候一定要注意，先要拒簽法院傳票，盡量拖著，因?yàn)椴缓炇找簿捅砻鞅桓媸遣恢榈?，所以案件也是無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行的。那么在即后續(xù)案件流程下，即便繼續(xù)走下去，或者被宣判了，那么商家也可以對(duì)案件進(jìn)行復(fù)議二審，如果復(fù)議失敗了，商家也可以要求刑偵訴訟，這個(gè)時(shí)間也是比較長(zhǎng)的，一般有30-90天，到期后可以去法院交50元訴訟，以取證為由，商家們可以對(duì)此拖個(gè)3個(gè)月左右，法院壓著案子，基本上大多最后都是不了了之的。

以上就是京東商家碰到打假的應(yīng)該怎么處理的方法介紹了。最后說(shuō)一句，京東商家遇到打假的不用怕，做好產(chǎn)品的自檢很重要，從源頭上避免問(wèn)題的發(fā)生。

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