為保障消費者合法權(quán)益，規(guī)范市場環(huán)境，確保天貓國際平臺商品品質(zhì)，天貓國際新增《天貓國際生鮮行業(yè)包裝規(guī)范》，商品須符合以上行業(yè)規(guī)范，規(guī)則內(nèi)容如下：

第一章 概述

第一條【宗旨原則】為了提高天貓國際生鮮行業(yè)的商品品質(zhì)，保障天貓國際用戶的合法權(quán)益，制定本規(guī)范。

第二條【適用范圍】本規(guī)范適用于商家在天貓國際所售的生鮮類商品在發(fā)貨過程中涉及到的包裝和冷媒要求。

第二章 包裝要求

第三條【包裝要求】商家采用的包裝材料應(yīng)與所售商品的性質(zhì)相匹配，滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或物流運輸過程的需求，具備應(yīng)有的防護(hù)、冷凍功能，以能保護(hù)生鮮產(chǎn)品的方式包裝，符合生鮮產(chǎn)品貯藏、運輸?shù)囊?，最終確保商品在過程中的品質(zhì)穩(wěn)定，滿足消費者的需求。對于新鮮水果產(chǎn)品的具體要求如下：

1、包裝容器應(yīng)結(jié)實、潔凈、光滑、無毒無害。包裝容器應(yīng)能經(jīng)受：

1)來自上方容器的壓力;

2)貯藏、運輸和搬運過程中的擠壓和震動;

3)預(yù)冷、運輸和貯藏過程中的高濕。

2、包裝容器內(nèi)所用材料應(yīng)潔凈、無毒無害和避免對水果造成損傷，起到應(yīng)有的支撐、緩沖、減少水果損傷的作用。

3、允許使用紙、印記等提供貿(mào)易規(guī)格信息的材料，印*和標(biāo)記使用油墨和膠水應(yīng)無毒無害。

4、粘粘在單個水果上的標(biāo)簽，應(yīng)保證去除時既不會留下膠水痕跡，也不會導(dǎo)致果皮缺陷。

5、每個包裝的內(nèi)容物應(yīng)該一致，僅盛裝來自同一產(chǎn)地、同一品種、同一規(guī)格和同一熟度的水果。盛裝混合水果的除外。規(guī)定放置不同熟度商品的除外。

6、包裝中內(nèi)容物的可見部分和最上層水果應(yīng)能代表整個包裝商品品質(zhì)。

7、包裝內(nèi)不能有異物。

第四條【包裝材料】包裝材料應(yīng)滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，常見的包裝材料見附錄A的內(nèi)容。

第三章 冷媒要求

第五條【冷媒切換】商家應(yīng)根據(jù)天氣溫度的變化，結(jié)合自身物流時效的現(xiàn)狀確定冷媒切換的時間計劃。

第六條【冷媒介質(zhì)】常見的冷媒介質(zhì)為干冰或冰袋，其中常用的干冰規(guī)格為500g/袋、冰袋規(guī)格為250g/袋，其他規(guī)格的冷媒介質(zhì)也可使用，但應(yīng)確保滿足上述第三條的相關(guān)要求。

第七條【冷媒添加量】冷媒的添加量多少應(yīng)取決于包裹大小、天氣溫度情況、配送時效。冷媒添加之前應(yīng)進(jìn)行必要、充分的預(yù)冷，確保達(dá)到預(yù)期的效果。

第四章 附則

第八條【生效時間】本規(guī)范于2022年2月9日首次發(fā)布，于2022年2月15日生效。

第九條【規(guī)范適用】商家的包裝材料要求在本規(guī)范修訂生效以前的，適用當(dāng)前規(guī)范;發(fā)生在本規(guī)范修訂生效以后的，適用本規(guī)范。

第十條 天貓國際有權(quán)根據(jù)運營情況不定期調(diào)整本細(xì)則，并依照法律法規(guī)規(guī)定在商家管理后臺或天貓國際平臺予以公示。

天貓國際商品效期管理規(guī)范

為了提高消費者對天貓國際的商品體驗，更好地規(guī)范商品效期，新增《天貓國際商品效期管理規(guī)范》，規(guī)則正文如下：

第一章效期管理要求

第一條商家應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，確保最小銷售單元的商品標(biāo)注有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限相關(guān)信息。保質(zhì)期信息應(yīng)一致，清晰，且均無被重復(fù)粘貼、修改、字體脫落、模糊、手寫或篡改等情形。

第二條進(jìn)口商品包裝的保質(zhì)期信息中文與外文信息應(yīng)一致，但如外文標(biāo)識只標(biāo)注年月，中文標(biāo)識標(biāo)注為年/月/日的，視為一致，按照中文標(biāo)識錄入日期。

第三條同一包裝內(nèi)含有多件已標(biāo)注保質(zhì)期信息的商品，根據(jù)情形要求如下：

1、若包裝內(nèi)的所有商品保質(zhì)期信息完全一致，且無需拆封即可透過外包裝清晰查看到到包裝內(nèi)所有商品的保質(zhì)期信息的，則對外包裝上是否標(biāo)注保質(zhì)期相關(guān)信息不作強(qiáng)制，但若標(biāo)注，則必須確保內(nèi)外完全一致。

2、若包裝內(nèi)的所有商品保質(zhì)期信息不完全一致，則外包裝上標(biāo)示的保質(zhì)期時效相關(guān)信息應(yīng)為包裝內(nèi)最先到期的商品時效。

第四條暗碼效期商品，商家在入庫需向倉提供準(zhǔn)確的效期解讀規(guī)則

第五條商家應(yīng)銷售剩余保質(zhì)期在本規(guī)范規(guī)定范圍內(nèi)的商品，若出售臨近保質(zhì)期的商品(即臨保商品)應(yīng)當(dāng)在商品標(biāo)題上注明“臨期”字樣，且在商品詳情頁面最上方清晰明顯地展示“臨期商品”字樣，字樣大小為“二號字體”，顏色為“標(biāo)準(zhǔn)紅色”。除以上要求外，保健食品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品、傳統(tǒng)滋補(bǔ)營養(yǎng)品類目商品需在商品詳情頁面最上方插入模塊。

第二章違規(guī)處理

第六條商家發(fā)布不符合本規(guī)范效期要求的商品，將按《天貓國際市場管理規(guī)則》中的“濫發(fā)信息”相關(guān)條款內(nèi)容對商家及商品進(jìn)行處理。

第七條商家實際出售的商品不符合本規(guī)范效期要求的，將依據(jù)《天貓國際市場管理規(guī)則》中“描述不符”相關(guān)條款內(nèi)容對商家及商品進(jìn)行處理。

第八條商家違反本規(guī)范第一條情形的，將按《天貓國際商品抽檢行為規(guī)范總則》中的相關(guān)條款內(nèi)容對商家及商品進(jìn)行處理。

第三章附則

第九條天貓國際商家的行為，發(fā)生在本規(guī)范修訂生效以前的，適用當(dāng)前規(guī)范;發(fā)生在本規(guī)范修訂生效以后的，適用本規(guī)范。

第十條商家應(yīng)遵守相關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，天貓國際有權(quán)酌情處理。但天貓國際對商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

本規(guī)則于2022年1月21日公示通知，于2022年1月28日生效。

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