為了保障京東商城買家的購(gòu)物體驗(yàn)，以保險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)男问?，彌補(bǔ)發(fā)貨問題對(duì)消費(fèi)者帶來的損失，減少因延遲發(fā)貨、缺貨/無貨等問題導(dǎo)致的商家售后及平臺(tái)糾紛，提升商家的售后服務(wù)質(zhì)量。那么京東晚發(fā)賠如何簽約呢?

簽約路徑：

①新版：【京麥后臺(tái)首頁】>【服務(wù)】>【保險(xiǎn)服務(wù)】>【晚發(fā)賠】>【我要簽約】

②舊版：【京麥后臺(tái)首頁】>【金融服務(wù)】>【京東專屬保險(xiǎn)管家】>【晚發(fā)賠】>【簽約】

簽約鏈接：

https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/6067

一、產(chǎn)品介紹

為了保障京東商城買家的購(gòu)物體驗(yàn)，提升商家的售后服務(wù)質(zhì)量，解決買家與商家產(chǎn)生的因發(fā)貨延遲方面的糾紛產(chǎn)生的糾紛。

在保障期間內(nèi)，商家在京東網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的商品，消費(fèi)者支付成功后，如該訂單物流未受不可抗力影響(如疫情、自然災(zāi)害等)，且消費(fèi)者于支付成功后48小時(shí)至480小時(shí)內(nèi)(下單支付成功20天)內(nèi)點(diǎn)擊“我要催單”時(shí)，若訂單商品未有物流攬收消息，系統(tǒng)自動(dòng)判定是否符合責(zé)任，符合則向消費(fèi)者賠付訂單實(shí)付金額5%，賠付金額最低不少于5元，不高于50元。(具體保障責(zé)任以保險(xiǎn)條款及經(jīng)紀(jì)委托協(xié)議為準(zhǔn))

二、適用類目

全類目(虛擬類目、非實(shí)付商品不承保)。簽約后t+1生效，屬于承保范圍的商品將自動(dòng)進(jìn)行承保。

以下訂單不屬于承保范圍，不會(huì)進(jìn)行承保：

1、預(yù)約及預(yù)售訂單，不承保;

2、觸發(fā)理賠規(guī)則前訂單狀態(tài)已失效的訂單，不在承保范圍內(nèi)

三、解決商家痛點(diǎn)

解決商家與消費(fèi)者之間因發(fā)貨時(shí)效產(chǎn)生的糾紛。提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，提升交易轉(zhuǎn)化

四、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

1、商品詳情頁，展示“特權(quán)保障”服務(wù)標(biāo)簽

2、提升商家售后服務(wù)質(zhì)量：以保險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)男问?，彌補(bǔ)發(fā)貨問題對(duì)買家?guī)淼膿p失，提升商家售后服務(wù)質(zhì)量，保障買家購(gòu)物體驗(yàn)。

3、理賠申請(qǐng)簡(jiǎn)單，無需提交材料：買家只需點(diǎn)擊“我要催單”，便會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)自動(dòng)判定，審核通過后完成賠付。成功理賠訂單消費(fèi)者無法繼續(xù)申請(qǐng)發(fā)貨糾紛。

五、保費(fèi)

商品實(shí)付價(jià)*類目對(duì)應(yīng)費(fèi)率

從貨款中進(jìn)行扣費(fèi)，扣費(fèi)費(fèi)項(xiàng)“商家保險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)”。訂單實(shí)付金額包含買方使用的E卡、京豆、鋼蹦兒等虛擬資產(chǎn)支付金額，但剔除店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、贈(zèng)品價(jià)值及郵費(fèi)。

六、理賠

1、客戶在京東app-訂單詳情點(diǎn)擊“我要催單”

2、系統(tǒng)自動(dòng)判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，完成賠付

3、賠款默認(rèn)賠付至用戶小金庫(kù)

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在京東上很多第三方商家無法保障自己的發(fā)貨時(shí)間，這時(shí)候就可以考慮開通京東晚發(fā)賠服務(wù)了，這樣出現(xiàn)了晚發(fā)的情況然后買家又在催發(fā)貨的話，就可以讓保險(xiǎn)賠付了，那么如何開通晚發(fā)賠保險(xiǎn)呢?

京東晚發(fā)賠保險(xiǎn)如何開通?

開通直達(dá)鏈接：https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/6067?sourceType=1002

保險(xiǎn)單查詢方法分享：

方式一：商家可通過京麥后臺(tái)左側(cè)引導(dǎo)欄【服務(wù)】-【保險(xiǎn)服務(wù)】-【我簽約的保險(xiǎn)】，【保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)】選項(xiàng)選擇“京東保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”

查詢后點(diǎn)擊【險(xiǎn)種詳情】，跳轉(zhuǎn)至晚發(fā)賠已簽約頁面;

方式二：點(diǎn)擊查詢頁直達(dá)鏈接：https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices，【已簽約險(xiǎn)種】-【晚發(fā)賠】-點(diǎn)擊【查看明細(xì)】至對(duì)應(yīng)的保單查詢頁面，可在填選框選擇【承保時(shí)間】查詢保單詳情。

(注：目前僅能通過PC端查詢保單信息)

京東晚發(fā)賠保險(xiǎn)開通后，買家想要獲得相關(guān)賠付是很簡(jiǎn)單的，只要商品出現(xiàn)了延遲發(fā)貨，且沒有受到不可抗力的因素，那么在點(diǎn)擊催發(fā)貨后就可以獲得系統(tǒng)的自動(dòng)賠償了，所以對(duì)商家而言還是很不錯(cuò)的。

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