大家如果要做電商的話，一定要選擇合適的平臺，國內(nèi)發(fā)展比較好的平臺就是淘寶拼多多京東了。成為了電商商家以后，需要做好運營方面的工作，這個電商運營和客服是不是一樣的呢?

電商運營就是客服嗎?

不是。

電商運營主要是負責(zé)流量引入，營銷推廣，活動策劃等相關(guān)的工作。

電商運營工作辛苦嗎?

辛苦，需要做的事情很多。

第一、店鋪運營

包括某寶但不限于其他平臺的開店基本操作、店鋪的裝修、產(chǎn)品的更新、訂單的處理等等工作內(nèi)容。

小型電商，一般運營負責(zé)以上全部工作，而大公司會區(qū)分開，設(shè)計做圖，運營做商品上下架，客服做訂單處理等。

如果是電商剛開始創(chuàng)業(yè)的話，一個人需要完成全部流程，另外可以隨著規(guī)模擴大開始擴招團隊。

第二、產(chǎn)品運營

這也就是上文中提到的產(chǎn)品上下架，以及如何定價。大家不要以為定價只要知道自己的進貨價，隨意加價就好了。

而是需要分析平臺內(nèi)部同類商品，參考大家的定價，核算成本，查看出貨+物流費用，等等。

第三、流量運營

流量運營也分付費的和免費的，主要有幾種形式。

(1)憑著平臺的內(nèi)部渠道規(guī)則，免費優(yōu)化自己的產(chǎn)品排名，比如文案、海報設(shè)計、產(chǎn)品上架時間、促銷情況等;

(2)競價行為，也就是付費，如何通過付費獲取流量。

(3)外部推廣，常見的就是淘寶客，社群或者是分銷，現(xiàn)在比較流行找到KOL進行直播帶貨。

第四、活動運營

現(xiàn)在我們熟知的雙十一、618，參加這類的大型電商活動，電商運營參與這類活動也會在適當?shù)臅r候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。

電商運營的工作包括但是不限于以上內(nèi)容，另外還會有客服相關(guān)的繁瑣工作，以及每周每個月甚至每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。

還有就是產(chǎn)品包裝、圖文設(shè)計、視頻制作，短視頻推廣等內(nèi)容。

總而言之，電商運營和電商客服是兩個不一樣的工作，大家不可以混為一談。因為這兩者的工作內(nèi)容都是不一樣的，而且在運營店鋪的過程中需要相互配合才能做得更好。

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40歲還適合做電商運營嗎？電商運營主要做什么工作？

電商運營就相當于一個店鋪的領(lǐng)頭人，店鋪要往什么方向走、要做什么產(chǎn)品、參加什么活動等，都是由運營來決定的。如果做得好，電商運營的工資是非常高的，那么，40歲的人是否還適合做電商運營呢?

一、40歲還適合做電商運營嗎?

適合做

只要我們有豐富的運營經(jīng)驗，知道怎么將店鋪運營起來，就適合做電商運營，這和年齡大小無關(guān)，主要是看自己的能力，當然了，個人的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)能力也是很重要的。因為電商運營本身就是非常辛苦的工作，且平臺的規(guī)則經(jīng)常會變，如果吃不了哭、不懂得學(xué)習(xí)，那就很難做好運營了。

二、電商運營主要做什么工作?

1、店鋪運營

包括某寶但不限于其他平臺的開店基本操作、店鋪的裝修、產(chǎn)品的更新、訂單的處理等等工作內(nèi)容。小型電商，一般運營負責(zé)以上全部工作，而大公司會區(qū)分開，設(shè)計做圖，運營做商品上下架，客服做訂單處理等。

如果是電商剛開始創(chuàng)業(yè)的話，一個人需要完成全部流程，另外可以隨著規(guī)模擴大開始擴招團隊。

2、產(chǎn)品運營

這也就是上文中提到的淘寶產(chǎn)品上下架，以及如何定價。大家不要以為定價只要知道自己的進貨價，隨意加價就好了。而是需要分析平臺內(nèi)部同類商品，參考大家的定價，核算成本，查看出貨+物流費用，等等。

3、流量運營

流量運營也分付費的和免費的，主要有幾種形式。

(1)憑著平臺的內(nèi)部渠道規(guī)則，免費優(yōu)化自己的產(chǎn)品排名，比如文案、海報設(shè)計、產(chǎn)品上架時間、促銷情況等;

(2)競價行為，也就是付費，如何通過付費獲取流量。

(3)外部推廣，常見的就是淘寶客，社群或者是分銷，現(xiàn)在比較流行找到KOL進行直播帶貨。

4、活動運營

現(xiàn)在我們熟知的雙十一、618，參加這類的大型電商活動，電商運營參與這類活動也會在適當?shù)臅r候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。

四十歲正是一個人的黃金年齡，比年輕人更有經(jīng)驗、更有眼界，懂得如何抓住時機，所以，個人認為，四十歲是適合做電商運營的，只要我們有這方面的經(jīng)驗，有這樣的魄力和志氣。

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