有時(shí)候京東客服會(huì)收到消費(fèi)者關(guān)于發(fā)票問(wèn)題的投訴，本篇文章就帶你了解發(fā)票問(wèn)題糾紛舉證標(biāo)準(zhǔn)，有哪些投訴類(lèi)型呢?

適用場(chǎng)景：

當(dāng)客戶因發(fā)票問(wèn)題投訴至京東，需商家舉證時(shí)，商家可查看舉證標(biāo)準(zhǔn)按照平臺(tái)規(guī)則舉證

客戶投訴類(lèi)型

客戶針對(duì)發(fā)票問(wèn)題的投訴類(lèi)型有以下幾種:

1.商家未按承諾時(shí)間開(kāi)發(fā)票;

2.賣(mài)家拒絕開(kāi)票

3.商家開(kāi)錯(cuò)發(fā)票商家針對(duì)客戶投訴原因，笑白檢無(wú)問(wèn)可依揮對(duì)應(yīng)場(chǎng)景提供舉證材料

投訴原因?yàn)? 未按承諾時(shí)間開(kāi)發(fā)票

場(chǎng)景一、商家已通過(guò)發(fā)票系統(tǒng)開(kāi)票

已開(kāi)具紙質(zhì)發(fā)票:需線上填寫(xiě)發(fā)票信息及物流單號(hào)，商家寄出發(fā)票的時(shí)間以商家錄入快遞單號(hào)的時(shí)間為準(zhǔn)，線上回傳截圖(發(fā)票開(kāi)票信息與客戶申請(qǐng)信息一致)已開(kāi)具電子發(fā)票:線上回傳電子發(fā)票截圖 (發(fā)票開(kāi)票信息與客戶申請(qǐng)信息一致)

場(chǎng)景二、商家通過(guò)非系統(tǒng)渠道已開(kāi)票

需提供通過(guò)咚咚或郵箱發(fā)送給客戶的發(fā)票截圖 (發(fā)票信息與客戶申請(qǐng)一致)

投訴原因?yàn)椋嘿u(mài)家拒絕開(kāi)票

場(chǎng)景一、若客戶未申請(qǐng)過(guò)開(kāi)票

需提供商家后臺(tái)未查詢到客戶開(kāi)票申請(qǐng)的截圖或客戶未通過(guò)咚咚渠道申請(qǐng)的憑證

場(chǎng)景二、若客戶申請(qǐng)開(kāi)票信息不全或不一致

需提供客戶提供的開(kāi)票信息要素不全或客戶指定開(kāi)票的商品和所購(gòu)商品不一致的截圖，開(kāi)票信息要素:發(fā)票類(lèi)型、發(fā)票內(nèi)容、抬頭類(lèi)型、抬頭名稱、單位稅號(hào) (僅限抬頭類(lèi)型為單位)

場(chǎng)景三、若商家本身無(wú)法開(kāi)具專(zhuān)票不具備資質(zhì)需提供商家為小規(guī)模納稅人，無(wú)法開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票的證明 (上傳商家在稅務(wù)系統(tǒng)的備案登記憑證或上傳商家為小規(guī)模納稅人的聲明等)

投訴原因?yàn)? 開(kāi)錯(cuò)發(fā)票

若客戶申請(qǐng)開(kāi)票信息不一致

若客戶投訴提交的需開(kāi)票信息與向商家申請(qǐng)開(kāi)票時(shí)提交的信息不一致，商家可提供相關(guān)截圖，以下任意一個(gè)開(kāi)票信息要素 (發(fā)票類(lèi)型、發(fā)票內(nèi)容、抬頭類(lèi)型、抬頭名稱、單位稅號(hào) (僅限抬頭類(lèi)型為單位)) 不符均可特殊場(chǎng)景:若企業(yè)客戶貨款由京東代收，當(dāng)客戶進(jìn)線投訴收款單位與商家開(kāi)票單位不一致，商家需提供代收款證明

京東客服糾紛：發(fā)票問(wèn)題糾紛舉證標(biāo)準(zhǔn)如上，京東客服同學(xué)要了解清楚了。

京東特價(jià)版推廣怎么做？有哪些方法？

大家開(kāi)始用京東的時(shí)候，在京東平臺(tái)開(kāi)店也存在一定的競(jìng)爭(zhēng)，也都是需要去做推廣的，京東同樣的也有一個(gè)特價(jià)版，也有商家在這里開(kāi)店，京東特價(jià)版推廣怎么做?

京東特價(jià)版推廣怎么做?

1、京東提升量、優(yōu)化搜索

按照現(xiàn)在的趨勢(shì)如果京東規(guī)則不出現(xiàn)顛覆性變化，那么提升量技術(shù)都是最有效的，成本也是最低的。原理：當(dāng)我們想提升某一款寶貝排名，但寶貝綜合數(shù)據(jù)都落后于同行，最后我們把各個(gè)維度數(shù)據(jù)都提升到行業(yè)平均線上，那么京東給你的排名會(huì)比平均線上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高。

注意事項(xiàng)：這里推薦大家去做京東優(yōu)質(zhì)提升量數(shù)據(jù)，切記別搞那些螺旋，必須按一個(gè)周期一個(gè)周期去提升，只有這樣才才是安全的，還有你為產(chǎn)品做提升量，那么這個(gè)提升量數(shù)據(jù)是必須做的，如果基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)都沒(méi)有做好，即使你怎么操作也不會(huì)有效果。

千萬(wàn)要注意，做提升量數(shù)據(jù)一定不能用軟件，因?yàn)楹芏嘬浖际遣捎眉俚膇p去做的，現(xiàn)在京東對(duì)虛假數(shù)據(jù)的過(guò)濾規(guī)則也更加完善了，那些軟件做的假數(shù)據(jù)都會(huì)被識(shí)別出來(lái)，在那么高風(fēng)險(xiǎn)的情況下，如果你還執(zhí)意去提升量，一旦被查出來(lái)，那么就前功盡棄了，店鋪都廢了，后悔也沒(méi)用，已經(jīng)有很多朋友已經(jīng)把店鋪?zhàn)鰪U了。

2、京東快車(chē)推廣

京東快車(chē)是京東推出的一款推廣工具，類(lèi)似于京東直通車(chē);商家可以按照不同的頻道或關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)取得不同的展位展現(xiàn)自己的商品。

注意事項(xiàng)：快車(chē)只是一種付費(fèi)引流工具 ，別把他當(dāng)成你主要引流的來(lái)源。處于上升階段的店鋪它都有一個(gè)共通點(diǎn)，自然搜索流量占比在60%以上，直通車(chē)在10%-20%。

這也是京東平臺(tái)的趨勢(shì)，因?yàn)楦鱾€(gè)平臺(tái)都是考驗(yàn)店鋪綜合運(yùn)營(yíng)能力，只有能力好的才會(huì)獲得更多的流量，另外對(duì)于一些新店、新品，建議用京東提升量的方法把基礎(chǔ)做好再去不開(kāi)車(chē)。

3、朋友圈營(yíng)銷(xiāo)

微信是京東推廣最直接、最簡(jiǎn)單的方法，我們可以通過(guò)將鏈接分享到朋友圈，推薦給身邊的親戚朋友，讓他們購(gòu)買(mǎi)。商品讓他們滿意的話，他們又會(huì)推薦給他們的朋友，擴(kuò)大了推廣圈子，自然有更多的流量和轉(zhuǎn)化了。

京東特價(jià)版推廣一樣的道理，大家只要是能把自己的商品名氣做起來(lái)，排名提升上去，那么無(wú)論是利用什么做推廣都是可以的，現(xiàn)在還可以在抖音這種短視頻平臺(tái)推廣。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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