2023年天貓雙12發(fā)貨規(guī)則有哪些?
2023-03-19 | 11:10 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:47
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天貓商家報名天貓雙12活動之后,需要依據(jù)天貓雙12的發(fā)貨規(guī)矩來完結(jié)發(fā)貨,那么有的賣家問了,2023年天貓雙12發(fā)貨規(guī)矩有哪些呢?
今日我們來簡略的看一下。
3、定制、預(yù)售及其他特殊景象等需商家與顧客另行約好發(fā)貨時刻的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)矩》規(guī)矩為準(zhǔn)。
買賣時效規(guī)矩:1、天貓國際商品,自“天貓賣家已發(fā)貨”狀況起的30日后,體系會主動承認收貨。
若在前述時刻結(jié)束后物流狀況仍未顯現(xiàn)簽收的,體系將延伸主動承認收貨時長10日(即總計40日)。
買家可自主延伸收貨的時刻調(diào)整為最大可延伸5天。
2、已發(fā)貨訂單,商家應(yīng)在買家主張或修改退款請求之日起的5日內(nèi)進行處理,逾期未處理將主動達到退款協(xié)議。
部分事務(wù)及虛擬訂單在外,概況以退款處理頁面顯現(xiàn)信息為準(zhǔn)。
商家完結(jié)發(fā)貨后需保證顧客可在物流公司體系內(nèi)查看到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),不然按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)矩》“延遲發(fā)貨”規(guī)矩處理。
3、淘寶賣家發(fā)貨時,體系會主動校驗?zāi)浫氲倪\單號是否有效(與物流公司信息核對),若您填寫的運單號之前已經(jīng)運用,頁面會提示您“運單號已被運用”,請您再次核對。
如果您填寫的單號確實是第一次運用的且已經(jīng)用此單號發(fā)貨給買家了,偶爾一筆主張運用無需物流進行發(fā)貨,并及時跟買家交流,保管好實在的發(fā)貨憑證和旺旺聊天記載。
天貓賣家依據(jù)發(fā)貨規(guī)矩來發(fā)貨就可以了,如果物流出現(xiàn)異常的,那么就要立即聯(lián)系物流公司來處理,千萬不要延遲發(fā)貨。
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